Підтримка Accolade - Віддалена робота Call Center

Промисловість:

Контакт з клієнтом BPO

Компанія: Опис:

Підрозділ компанії Tier 3 Support, що працює в Нью-Мексико, цементно-мінометний центр підтримки, Accolade Support - це бізнес-аутсорсингова компанія (BPO), яка спеціалізується на наданні послуг колл-центру своїм клієнтам з віддаленими агентами, що базуються в власних домашніх офісах..

Типи робочих місць:

Компанія наймає незалежних підрядників на тимчасовій основі, щоб приймати дзвінки, що роблять всілякі роботи з обслуговування клієнтів. Вона може включати технічну підтримку або контакт з клієнтами служби підтримки, працювати з програмами лояльності, брати участь у бронюванні, проводити опитування або обробляти замовлення. Агенти можуть працювати на декількох різних клієнтах або пройти навчання для роботи з одним конкретним клієнтом.

Вимоги:

Коли мова йде про необхідне обладнання, вимоги Accolade є досить типовими для вимог домашнього офісу колл-центру. Домашній офіс, де робота представників повинна бути приватною і тихою. Агенти повинні мати стаціонарний телефон, не дозволяється стільниковий або VOIP; бездротовий телефон, бездротовий телефон; шнурову гарнітуру і ПК під керуванням Windows, підключений шнуром до кабельного або DSL-модему; немає бездротових маршрутизаторів.

Accolade шукає роботу кандидатів з досвідом роботи з клієнтами, відмінні письмові та мовні навички спілкування, увага до деталей та професіоналізм,

Компенсація:

Accolade виплачує базову погодинну оплату, а потім оплачує структуру за хвилину, але найвища ставка, яку можна заробити, становить погодинну ставку 10 доларів на годину. Як і у багатьох BPOs, які наймають незалежних підрядників, структура компенсації не обов'язково гарантує мінімальну заробітну плату, а зароблена сума може змінюватися в залежності від обсягу дзвінків.

Географічні обмеження:

Accolade тільки наймає агентів на базі США.

Як подати заявку на підтримку відзнак:

Надішліть резюме через свій веб-сайт. Переконайтеся, що вони є не тільки професійними, але і без помилок, і що темою повідомлення є рядок «Незалежний підрядник - КСВ».

Щоб знайти більше компаній, як Accolade, які наймають на дому агентів з обслуговування клієнтів, див. Хоча Accolade наймає в усьому Сполучених Штатах багато робітників на дому колл-центру не (особливо ті, які наймають співробітників, а не підрядників). Щоб знайти роботу колл-центру у вашому штаті, перегляньте цей список компаній за державою.