Поліція диспетчерський опис роботи: зарплата, навички, & більше

Ви, напевно, були в трафіку де-небудь, коли поліцейська машина йде прискорення з вогнями миготливими і сиренами вибухають. Якщо ви, як і більшість людей, ви, напевно, дивувалися, куди вони йдуть. Але ви коли-небудь замислювалися, хто відправив їх в першу чергу? Як вони знали, що вони потрібні? Їх направляв поліцейський диспетчер. Робота поліцейського диспетчера - це часто пропускається, але дуже важлива роль у сфері правоохоронної діяльності.

Посадка на посаду поліцейського диспетчера може бути чудовою точкою входу до іншої роботи в криміналістиці, або ви можете провести повну кар'єру у відправленні. В обох випадках робота диспетчера - це чудовий спосіб служити спільноті та допомогти іншим людям.

Обов'язки та обов'язки поліцейських диспетчерів

Не помиліться, робота диспетчера може бути неймовірно напруженою. Диспетчери часто несуть відповідальність за подвійний обов'язок, як 911 операторів. Вони беруть виклики на службу, потім відправляють правоохоронців на місце події. Диспетчери мають різні обов'язки, такі як:

• Виступаючи в якості першої точки контакту для людей, які потребують допомоги, люди, які навіть не можуть бути послідовними, коли вони роблять виклик
• Зрозумійте, з чим має справу викликаючий
• Переконайтеся, що люди отримують потрібні екстрені послуги
• Слідкуйте за місцем перебування чергових співробітників поліції
• Візьміть дзвінки як на 911, так і на неаварійні
• Виконайте ліцензії на водій та запити, які вимагають особи
• Призначте номери справ та запишіть нотатки
• Використовувати комп'ютери та автоматизовану розсилку
• Моніторинг поліцейського трафіку

• Керуйте радіостанціями поліції
• Відправляти патрульних співробітників на виклики на службу
• Надайте допомогу офіцерам, звернувшись до інших служб, якщо це необхідно

Зарплата диспетчера поліції

Заробітна плата поліцейського диспетчера залежить від рівня досвіду, освіти, сертифікації та інших факторів.

• Середня щорічна зарплата: $ 40,660 ($ 19,55 / година)
• Топ 10% річної зарплати: більше 63 930 доларів США ($ 30,74 / година)
• Нижня 10% річна зарплата: менше $ 26,590 ($ 12,78 / год.)

Освіта, навчання та сертифікація

Щоб стати поліцейським диспетчером, ви повинні виконати певні освітні та інші вимоги, а саме:

• Освіта: Диплом середньої школи, як правило, є єдиною формальною освітою, необхідною для того, щоб стати диспетчером. Вам може знадобитися скласти іспит на державну службу.
• Досвід: Досвід роботи з іншими людьми, особливо в галузях, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів, дуже корисний. Сильні комунікативні навички є обов'язковими, а також здатністю говорити чітко і послідовно.
• Вимоги до технології: Оскільки технологія все більше використовується в правоохоронних органах, диспетчери повинні володіти комп'ютером і повинні вивчати деякі складні програми. Поліцейські диспетчери та 911 оператори використовують автоматизовані диспетчерські програми, які допомагають відстежувати дзвінки та призначати номери справ.

Навички та компетенції поліцейських диспетчерів

Поліцейські диспетчери повинні володіти багатьма м'якими навичками, які дозволяють їм виконувати багатозадачні дії та ефективно вирішувати різні типи особистості. До них належать такі навички:

• Емоційний контроль: Вони повинні залишатися під контролем власних емоцій, щоб вони могли допомогти жертвам залишатися спокійними, а товста шкіра залишатись спокійною і мати справу з людьми, які знаходяться у їхніх найбільших моментах потреби і страждань.
• Навички співчуття та спілкування: Диспетчери можуть переходити людей через КПП по телефону, розмовляти спокійно з тими, хто повідомляв про жахливі трагедії, і навіть говорити про те, що люди не роблять самогубства.
• Доброта: Будь-який бажаючий стати диспетчером повинен мати сильне бажання допомагати іншим.

• Навички організації: Завдання вимагає сильної здатності до багатозадачності.

Дуже важливо, щоб диспетчери залишалися спокійними і не зважали на їхню думку, як би не звучала ситуація.

Робота Outlook

Бюро трудової статистики вказує, що робочі місця для поліцейських, пожежних і диспетчерів швидкої допомоги зростуть приблизно на 8% до 2026 року. Досягнення в галузі надзвичайних технологій поступово приймають на роботу деякі диспетчерські обов'язки, але оборот завжди є проблемою в такій напруженій позиції тому часто відкриваються вакансії. Цей темп зростання порівняно з прогнозованим зростанням на 7% для всіх професій.

Робоче середовище

Поліцейські диспетчери, як правило, працюють в комунікаційному центрі, відповідаючи на запити одного з агентств, таких як поліція або вогонь, або в комунікаційному центрі, який обслуговує всі види аварійних служб.

Робота диспетчера може бути напруженою, і зазвичай вони приймають багато дзвінків, займаються стресовими ситуаціями і повинні переносити тиск, який швидко і спокійно реагує на небезпечні для життя ситуації.

Робочий розклад

Диспетчери можуть працювати на звичайній 8-годинній зміні, але багато робіт здійснюються через 12 або більше годин, а понаднормовий час є звичайним. Оскільки надзвичайні ситуації можуть трапитися в будь-який час, диспетчери повинні працювати кілька тижнів, вихідні та свята.

Як отримати роботу?

ОТРИМАТИ ДОСВІД

Якщо у вас немає відповідного досвіду роботи, робота на посаді обслуговування клієнтів може допомогти вам у роботі поліцейського диспетчера.

ТЕСТУВАННЯ

Вам може знадобитися пройти тест на державну службу.

APPLY

Подивіться на ресурси пошуку роботи, як Indeed.com, Monster.com, і Glassdoor.com для доступних позицій. Ви також можете відвідати окремі відділи поліції та пов'язані з ними агенції в Інтернеті або особисто, щоб подати заявку.

Порівняння подібних вакансій

Люди, зацікавлені в кар'єрі поліцейського диспетчера, також розглядають наступні шляхи кар'єри, перелічені з середньою щорічною зарплатою:

• Контролер повітряного руху: $ 124,540
• EMT або фельдшер: $ 34,320
• Представник служби підтримки клієнтів: $ 33 750