Інформація про роботу з заручниками та кризовими переговорами

Іноді, коли люди стають збентеженими або небезпечні злочинці потрапляють в кут, вони створюють ситуації, коли вони можуть загрожувати шкоду іншим, щоб врятувати себе. Банківські пограбування, барикадизовані підозрювані та викрадення можуть призвести до криз, які вимагають спеціальних навичок і тактики для мирного вирішення. І ось там приходить робота переговорника-заручника.

Що роблять заручники та переговори з кризою?

Часто частина викликів SWAT команди, учасники переговорів із заручниками поліції реагують на кризові ситуації, коли заручники були взяті або де самогубці або небезпечні особи забарикадувалися і відмовлялися віддати себе.

Їхня роль полягає в тому, щоб розмовляти з залученими суб'єктами і переконувати їх у мирно, без шкоди собі чи іншим. Хоча зазвичай вони називаються переговорниками-заручниками, більш підходящим терміном є переговори щодо кризи, оскільки переговорники працюють з людьми в різноманітних бурхливих ситуаціях.

Учасники кризових переговорів використовують комунікативні навички та знання психології, щоб визначити, хто відповідає або контролює під час заручників або кризової ситуації, вести діалог, оцінювати стан розуму суб'єктів та передавати важливу інформацію іншим офіцерам.

Інформація, яку вони можуть зібрати та забезпечити, може допомогти вплинути на рішення та дії командного персоналу, а діалог, який вони вступають, потенційно може врятувати життя не лише заручників, але й відповіді офіцерів і навіть підозрюваних.

Як потрапити в поле

Більшість учасників переговорів із заручниками починають працювати як поліцейські, а це означає, що перше, що вам потрібно зробити, це забезпечити мінімальну кваліфікацію поліцейського і працювати над тим, щоб стати поліцейським.

Як правило, можливості переговорів із заручниками знаходяться у великих поліцейських відділах, шерифських відділеннях і державних і федеральних правоохоронних органах. Як спеціальні позиції, це може бути кілька років, перш ніж ви зможете отримати право перейти в кризову позицію переговорника.

Часто переговорники виходять з лав поліцейських детективів або спеціальних агентів. Можливо, вам знадобиться багаторічний досвід роботи в інших сферах, включаючи команди тактичних відповідей і кримінальні розслідування.

Національна рада асоціацій з ведення переговорів (NCNA) рекомендує потенційним переговорникам мати високий рівень самоконтролю, мати змогу зберігати спокій навіть під великим тиском, володіти надзвичайними навичками міжособистісного спілкування, вміти користуватися активним слуханням і вміти добре працювати в команді.

Який вид навчання існує?

Спочатку учасники переговорів зазвичай отримують принаймні 40 годин навчання з таких питань, як психологія, кризове втручання, активне слухання та управління інцидентами. Вони також розглядають тематичні дослідження та рольові сценарії.

Після навчання переговорники проходять постійне навчання та підвищення кваліфікації, переглядають справи по всій країні, а також спілкуються з іншими фахівцями з питань переговорів з питань кризи, щоб вивчати та порівнювати способи бути ще ефективнішими на своїй роботі.

Інформація про заробітну плату

Переговорщики-заручники та криза зазвичай отримують таку саму зарплату, як і будь-який інший поліцейський, спеціальний агент або кримінальний слідчий з таким же рангом і роками служби. Це означає, що в залежності від департаменту, освіти та рівня досвіду, учасники переговорів можуть заробити від $ 30 000 до $ 90 000, іноді більше.

Збереження цивільного населення безпечним

Згідно з даними, представленими NCNA, переговорники з питань кризи успішно досягають безпечного, мирного і ненасильницького висновку у 79% викликів. Як переговорник із заручниками, ви також можете відігравати важливу роль у забезпеченні безпечного та вільного від шкоди мирних громадян, співробітників поліції та проблемних підозрюваних.