Головна Call Center Компанія: BSG VoiceLog

Промисловість:

Call-центр, послуги перевірки

Опис компанії:

Базируючись у Сан-Антоніо, штат Техас, BSG (Billing Services Group) - це BPO, що спеціалізується на «платіжних рішеннях, які максимізують вартість місцевого телефонного рахунку». Це включає надання послуг перевірки сторонніх розробників за допомогою технології запису дзвінків VoiceLog через домашній агенти колл-центру.

Типи робочих місць:

BSG працює з незалежними підрядниками лише у своїй роботі на дому; вона не наймає працівників на дому для традиційної зайнятості. Вона потребує вхідних агентів, які розмовляють англійською або іспанською мовою або мають двомовні для перевірки продажів, зроблених агентами телефонної компанії. Агенти з перевірки використовують скрипт і задають набір запитань клієнтам телефонної компанії, які змінюють свою службу. Час роботи доступний з 8 ранку до півночі EST у зміні 2, 3, 4, 5 або 6 годин за один раз. Платити $ 8.50 за годину для цих непродажних, телефонних робочих місць.

Тренінг необхідний, але не оплачується; однак, агентам, пов'язаним з навчанням, не стягується жодних зборів (що іноді може стосуватися незалежних підрядників). Навчання здійснюється за допомогою міжміського телефонного зв'язку, але після закінчення навчання послуга міжміського зв'язку не потрібна.

Кваліфікація для позиції:

Ви повинні бути громадянином США, з номером соціального страхування, що проживає в Сполучених Штатах. Ви повинні бути принаймні 18 років і мати можливість пройти перевірку фону. Один рік досвіду обслуговування клієнтів в колл-центрі є кращим, і агенти повинні бути надійними пацієнтами і дружніми і мати рівний тон голосу у всіх ситуаціях.

Чи не в Сполучених Штатах? Знайдіть роботу Call Center Job в Канаді або робота в одній з цих робочих місць на робочому місці.

Вимоги до домашнього офісу:

Агенти потребують спокійного домашнього офісу з комп'ютером під керуванням Windows Vista або 7 або MAC OS X, 2 ГБ оперативної пам'яті, 4 процесора 1,6 ГГц (процесор) або вище, Microsoft Word і Excel, Internet Explorer 8.0 або вище. Вони також повинні мати кабельний або DSL високошвидкісний Інтернет, принтер, адресу електронної пошти у постачальника, який дозволяє великі вкладення, AOL Instant Messenger рахунок. Другий стаціонарний телефон вже повинен бути встановлений у вашому домі. Він повинен бути присвячений прийняттю вхідних дзвінків і не має функцій виклику (очікування виклику, голосова пошта тощо).

Вимоги є досить типовими для більшості компаній, які працюють у колл-центрі. Докладніше про типові офісні вимоги до домашніх телефонних центрів.

Заявка на роботу в BSG:

Подайте заявку через веб-сайт BSG. Заявників зв'язують, коли є отвори. Кваліфіковані кандидати будуть проводитися протягом шести місяців.

Для більш віддалених робочих місць, дивіться цей каталог робочих компаній. Для отримання додаткових профілів, подібних до цього, див.