Дізнайтеся різницю між B2B продажів і B2C продажів

B2B це скорочення "бізнес для бізнесу". Це стосується продажів, які ви робите для інших підприємств, а не для окремих споживачів. Продажі споживачам називають продажем "бізнес-споживач" або B2C.

Деякі приклади продажів B2B

Продажі B2B часто приймають форму однієї компанії, яка продає товари або компоненти іншим. Наприклад, виробник шин може продавати товари виробника автомобілів.

Іншим прикладом можуть бути оптовики, які продають свою продукцію роздрібним торговцям, які потім обертаються і продають їх споживачам. Супермаркети є класичним прикладом цієї діяльності. Вони купують їжу у оптовиків, а потім продають її за трохи вищою ціною для окремих споживачів.

Продажі між підприємствами також можуть включати послуги. Адвокати, які беруть справи для бізнес-клієнтів, бухгалтерські фірми, які допомагають компаніям робити свої податки, і технічні консультанти, які створюють мережі та облікові записи електронної пошти, є прикладами постачальників послуг B2B.

Продажі B2B проти B2C

Продаж B2B відрізняється від продажу B2C кількома способами. Найбільша різниця полягає в тому, що ви, як правило, маєте справу з професійними покупцями або керівниками високого рівня, коли ви намагаєтеся зробити продаж B2B. Покупці роблять свої життєві умови отриманням найкращих можливих угод від продавців, і вони хороші в цьому. Керівники можуть включати керівників великих корпорацій.

У будь-якому випадку, продажі B2B часто вимагають більш високого рівня професіоналізму, ніж продаж B2C. Вам доведеться одягатися і вести себе більш формально, щоб досягти успіху.

B2B продажів також вимагають, щоб ви знали, як ефективно мати справу з воротами, такими як адміністратори та помічники. Ви повинні пройти повз них, щоб дістатися до своєї мети - особи, яка має кінцеву повноваження здійснювати продаж.

Коли ви маєте справу з покупцями

Майте на увазі, що більшість професійних покупців отримали широку підготовку щодо того, як працювати з продавцями і переглядати їх. Тактика продажу, яка може добре працювати з непосвяченими споживачами, часто провалюється з покупцями. Вони побачать, що ви пройдете милю.

Покупці також точно знають, як маніпулювати торговцями, часто використовуючи хитрощі, як відмову, щоб спробувати зіграти кращу ціну від вашого продукту.

Коли ви маєте справу з керівниками

Робота з керівниками - це зовсім інша гра з м'ячем. Приймачі рішень C-Suite можуть бути дуже залякуючими. Вони часто дуже зайняті люди, які не цінують інших, витрачаючи свій час.

Ви повинні бути добре обізнаними у всіх аспектах вашого продукту, щоб ви могли швидко і легко відповісти на будь-які запитання, що поставлені перед вами. Ви не можете сказати: "Дозвольте мені звернутися до вас з цього приводу", тому що виконавчий орган не може прийняти ваш дзвінок або відкрити вам двері вдруге. Ви можете втратити продаж так само.

Зробіть своє дослідження на перспективу заздалегідь. Зрозумійте, що він робить для компанії і як він це робить. Отримайте тверде уявлення про продукти та послуги компанії. Ви хочете бути повністю готовими до роботи з керівниками, знаючи їхні операції під час презентацій.

Деякі інші відмінності, які вам підходять?

Ваші цілі будуть стратегічно різними. Звичайно, ви хочете продати в обох областях, але ваша головна проблема з B2B продажів - це повторні справи. Ви хочете побудувати відносини з компаніями та їхніми покупцями та керівниками, щоб ці компанії вітали Вас знову і знову, щоб задовольнити їхні поточні потреби.

Це не стосується споживачів. Вони, як правило, легко піддаються впливу останньої ефективної рекламної тактики, яка дзвонить їх куранти. Вони непостійні і часто схильні купувати на примху. Ви можете зробити один збут та тоді що споживач пішов у захід сонця, ніколи не бути почутий з знов, особливо якщо ви не продаєте великі-квиток пункти люблять автомобілі.

Ваш потенційний ринок також буде набагато вужчим при продажі B2B. Порівняйте кількість компаній, які потребують вашого продукту, до кількості споживачів, які прагнуть придбати наступний гарячий, обов'язковий пункт - або навіть не дуже гарячий продукт, який є необхідністю.

Ви будете витрачати більше часу на культивування ваших бізнес-клієнтів, але цей фактор може бути не таким вираженим, якщо продажі B2C висунуть продукт із високою ціною, а не $ 5 штук.

Все це живиться у циклі продажів: вона має тенденцію бути довшою та багатоступінчастою з B2B комерцією. Цінові очки для продажів В2В мають тенденцію бути більш крутими, більш складними та багатогранними. Це не стільки у випадку з споживчими продажами.

Зрештою, це зводиться до того, що і як ви хочете продати - і наскільки ви хороші в цьому. B2B продажів може бути більш складним загальним, але мають потенціал, щоб бути більш прибутковим, теж.