Введення Етикет для ділових людей і жінок

Правила ділового етикету для ознайомлення людей з бізнес-середовищем не дуже відрізняються від загальноприйнятих звичаїв особистих знайомств у соціальній обстановці. На жаль, правила введення не настільки прості і прості, як можна було б подумати, і кого ви вперше ввели, це має значення.

Наприклад, у більшості соціальних установ в США (і, по суті, у всьому світі) все ще вважається звичним і бажаним, щоб жінки були представлені чоловікам (замість того, щоб чоловіків вводили жінкам). Але, оскільки жінки досягають більшої рівності, це правило змінюється, особливо в діловому світі США.

Ситуації Соціально-ділові правила впровадження єдині

Як у бізнесі, так і в соціальній ситуації, ви завжди повинні вводити:

• Молодші люди до літніх людей.
• Професіонали молодшого рангу до високопоставлених фахівців.
• Ділові контакти та персонал для клієнтів.
• Особисті знайомства та члени сім'ї для бізнес-професіоналів при відвідуванні бізнес-функцій.
• Гості до своїх господарів.

Іншими словами, як прояв поваги, вводять ті, що мають нижчий статус, до тих, хто має вищий статус, чи означає це соціальний або професійний статус. Як антикварні та несправедливі, як це може здаватися, цей протокол для ознайомлення людей досі вважається соціально прийнятним (і часто очікуваним) у США та багатьох інших країнах.

Уникайте дискримінації

Важливо відзначити, що за жодних обставин ви не повинні використовувати правила запровадження для соціального визначення людей іншої раси, кольору, релігії або сексуальної прихильності як до когось із нижчого статусу. Робити це було б абсолютно недоречно і дискримінаційно.

Мета "розроблених" введень полягає в тому, щоб показати повагу до передбачуваного соціального порядку, заснованого на позиції або виконанні, а не принизити або "класифікувати" інших людей як нижчих.

Соціальний протокол для ознайомлення людей з діловою ситуацією

У бізнес-середовищі завжди слід сповіщати людей, назвавши їхню назву та повне ім'я, а потім слідуйте короткою, цікавою або релевантною інформацією про людей, яких ви представляєте.

Наприклад, при введенні Саллі Рідера, одного з ваших менеджерів з реклами та маркетингу, доктору Дженніфер Уілкінс, бізнес-клієнту, введіть Саллі (підлеглого працівника) до старшого професіонала (в даному випадку клієнта):

"Доктор Дженкінс, це Салі Райдер, наш топ-менеджер з реклами та маркетингу, який буде особисто обробляти ваш рахунок у нас. Саллі, це доктор Дженніфер Уілкінс. Вона очолює відділ жіночої освіти в Інституті вдосконалення ділових жінок. Уілкінс зацікавлений в нових способах просування своїх освітніх програм для жінок.

Якщо особа, яку ви представляєте, не має назви, ви не знаєте її назви, або це здається занадто формальним для певної обстановки, ви можете запропонувати її ім'я, але все одно слідувати з інформацією про те, що вона робить.

Як відповісти на вступ

Коли хтось тільки що був представлений вам, ваша відповідь повинна бути справжньою, короткою і простою. Ви також повинні повторити ім'я особи в кінці вашого вітання.

Повторення імені особи, яку ви тільки що ввели, має дві цілі: вона ввічливо поважає, і вона допомагає вам запам'ятовувати ім'я особи. Ви також можете додати короткий коментар про особу (не про себе):

Наприклад:

• - Так приємно зустрітися з вами, доктор Вілкінс. Я багато років з великим ентузіазмом стежу за вашою роботою ».
• - Чудово, нарешті, зустрітися з вами, доктор Вілкінс. Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами. "

Як відповісти на вступ, якщо ви не знаєте свого імені

Якщо хтось був знайомий з вами без посилання на їхню назву (тобто, доктор, містер, пані, пані та ін.), У вашій відповіді потрібно використовувати якийсь здоровий глузд. Ваша відповідь повинна враховувати, чому ви вводитесь. Чи є запровадження соціальної люб'язності або має на меті з'єднати вас з метою встановлення нових відносин?

У більшості випадків запровадження, як соціальна ввічливість, вимагає більш формальної відповіді (з використанням назв і прізвищ), тоді як інтродукції для побудови ділових відносин між людьми з рівним статусом загалом можуть бути більш розслабленими.

Наприклад, якщо вас запрошують до когось, з ким ви можете працювати або з партнером, або до тих, хто має рівну соціальну чи професійну позицію, ви можете використовувати їхню назву у відповіді: "Приємно зустрітися з вами, Маргарет".

Якщо вас познайомлять з потенційним новим босом або з ким-небудь, хто є або буде вашим старшим, будьте більш формальними та додайте їх назву: "Приємно зустрітися з вами, пані Діксон."

Якщо ви сумніваєтеся, або вступ пропонується в якості ввічливості або дуже формально, завжди додайте назву. Це виявляє повагу і дозволяє особі, яка вводиться, вирішувати, чи хочуть вони бути з вами на основі перших імен.

Як реагувати на формально запроваджені ділові люди

Просто додайте "Mr." перед їхнім прізвищем. Наприклад, якщо вам запропонували Джона Сміта, прийнятною можливим є відповідь: "Це честь зустрітися з вами, містер Сміт."

Як реагувати на формально запроваджені ділові жінки

Завжди слідкуйте за «Місіс», якщо ви не знаєте сімейний стан або титул жінки. Неправильне використання "місіс" ображає деяких жінок, тоді як виклик жінки "місіс" (навіть якщо він неправильно використаний) не настільки образливий. Ніколи не звертайтеся до жодної жінки як до «Міс», якщо вона спеціально не була представлена ​​вам як «міс».