Опис роботи службовця: Заробітна плата, навички та багато іншого

Хоча стюардеси, раніше відомі як стюардеси та стюарди, роблять пасажирів комфортними на літаках, це не є їхньою основною відповідальністю. Безпека пасажирів і безпека польотної палуби - це їх головні проблеми.

Вони допомагають пасажирам у надзвичайних ситуаціях, залишаючи їх спокійними та безпечними. Вони також обслуговують напої, закуски, а іноді й страви. Ця кар'єра включає в себе як безпеку, так і гостинність, і дає можливість для людей, які хочуть забезпечити безпеку і обслуговування людей, бачачи світ.

Обов'язки та обов'язки бортпровідника

Ця робота вимагає, щоб кандидати могли виконувати обов'язки, які включають наступне:

• Постійно стежити за всіма умовами безпеки та аварійним обладнанням нашого літака на землі та в польоті
• Поясніть всі засоби безпеки та перевірте, чи пасажири слідують знакам та процедурам безпеки
• Надайте пасажирам гостинність та обслуговування клієнтів
• Вітайте пасажирів, відстежуйте ручний багаж і направляйте пасажирів на призначені місця
• Допомагають пасажирам укладання ручної поклажі вагою до 50 фунтів
• Відвідувати осіб, яким потрібна спеціальна допомога (наприклад, неповнолітні без супроводу, особи з інвалідністю та люди похилого віку) протягом операцій літака

• Реагувати на бортові медичні ситуації

Зарплата працівників польотів

Заробітна плата стюардеси змінюється залежно від рівня досвіду. Крім того, авіакомпанія, географічне розташування та здатність говорити іншими мовами також можуть впливати на рівень оплати.

• Середньорічна зарплата: $ 50,500 ($ 24,28 / год.)
• 10% річної зарплати: Більше $ 79,520 ($ 38,23 / год.)
• Щорічна зарплата 10%: Менше $ 26 860 ($ 12,91 / год.)

Освіта, навчання та сертифікація

Хоча диплом середньої школи є мінімальною вимогою для тих, хто хоче стати стюардесою, багато роботодавців вважають за краще наймати кандидатів на роботу, які мають вищу освіту.

Як нова стюардеса, як тільки ви закінчите офіційне навчання, роботодавець розмістить вас у статусі резерву. Це означає, що ви працюватимете лише тоді, коли вам буде запропоновано заповнити відсутні або відпущені працівники або на додаткових рейсах. Очікуйте залишитися в статусі резерву протягом щонайменше одного року або більше. Залежно від штатного розкладу, це може зайняти до семи років. Зрештою, вам буде дозволено робити ставки на щомісячні завдання.

• Перевірка безпеки: Кандидати повинні успішно завершити 10-річний фон та перевірку кредитів, перевірку відбитків пальців ФБР, а також передпосадове та випадкове тестування на наркотики та алкоголь.
• Вік: Хоча Федеральна авіаційна адміністрація (FAA) зобов'язує стюардес щонайменше 18 років, деякі роботодавці мають вищі мінімальні вікові вимоги. Багато авіакомпаній вважають за краще наймати кандидатів на роботу, які мають досвід роботи з громадськістю.
• Фізичні вимоги: Роботодавці вимагатимуть, щоб ви виконали певну вимогу щодо висоти для того, щоб досягти накладних складських бункерів між 5'0 та 5'11 (без взуття). Ваше бачення має бути правильним 20/40 або краще. Ви також повинні підтримувати хорошу фізичну підготовленість, а також практикувати хороший догляд, гігієну та етикет.

• Навчання: Всі новоприбулі стюардеси отримують від своїх роботодавців від трьох до шести тижнів офіційного навчання на робочому місці. Після завершення програми початкової підготовки роботодавця, люди повинні отримати сертифікат від FAA. Політ на інших типах літаків вимагає додаткового навчання та сертифікації.

Навички та компетенції бортпровідника

Ваша офіційна підготовка підготує вас до виконання своїх робочих обов'язків, але також потрібні специфічні м'які навички - особисті характеристики, з якими ви народилися або отримані через життєвий досвід.

• Орієнтація служби: Стюардеси повинні бути уважними до потреб пасажирів.
• Навички міжособистісного спілкування: Ви повинні володіти чудовими навичками спілкування і мати професійний і консервативний вигляд. Крім того, ваша здатність співчувати і переконувати і координувати свої дії з іншими, дозволить вам добре взаємодіяти з клієнтами, співробітниками польоту, пілотами та іншими співробітниками авіакомпанії. Ви будете мати більше перспектив роботи, якщо у вас є принаймні два роки досвіду обслуговування клієнтів.

• Активне прослуховування: Ваша здатність розуміти і реагувати на ваших клієнтів дозволить вам добре виконувати свою роботу.
• Вербальна комунікація: Оскільки безпека є вашою першочерговою проблемою, ви повинні бути в змозі чітко передати інструкції вашим пасажирам і екіпажу.
• Критичне мислення: Важливою є можливість використовувати логіку для вирішення проблем і прийняття рішень, особливо в стресових ситуаціях.
• Можливість переміщення: Стюардеси повинні мати бажання і здатність переміщатися відповідно до оперативних потреб.

Робота Outlook

За даними Бюро статистики праці США, перспективи росту стюардес протягом наступного десятиліття по відношенню до інших професій і галузей вище, ніж у середньому по всіх професіях, обумовлені новими, великими літаками, які можуть перевозити більше пасажирів і потребують більше стюардес.

Очікується, що зайнятість у цій окупації зросте приблизно на 10% протягом наступних 10 років, що швидше, ніж середнє зростання, яке прогнозується для всіх професій між 2016 і 2026 роками. років.

Ці темпи зростання порівняно з прогнозованим зростанням на 7% для всіх професій. Конкуренція є сильною через кількість кандидатів, доступних у порівнянні з кількістю робочих місць. Ступінь коледжу може збільшити ваші перспективи, і робочі місця будуть як і раніше доступні через необхідність замінити бортпровідників, які залишають окупацію.

Оскільки багато стюардес залишаються на своїх роботах довше, ніж у минулому, конкуренція за тих, хто з'явилася на полі, є жорстокою. Ваше просування від статусу резерву до можливості вибору завдань буде повільним.

Робоче середовище

В той час, як авіакомпанії використовують більшість стюардес, деякі компанії працюють для корпорацій або компаній, що здійснюють чартерні рейси. Стюардеси проводять більшу частину свого часу, працюючи в салоні літака, і вони повинні взаємодіяти зі складними клієнтами, обробляти турбулентність повітря, дотримуватися і застосовувати різноманітні заходи безпеки, а також подавати їжу та напої.

Коли ви вперше починаєте, і, можливо, протягом деякого часу, ви не зможете вибрати найбільш бажані маршрути. З усіма перевагами подорожі, ви будете мати компроміс того, щоб працювати нерегулярні години і в вихідні дні, вечори, ночі і свята.

Як представники авіакомпанії, бортпровідники повинні представити себе у доглянутому і професійному плані. Татуювання та пірсинг на тілі можуть не бути видимими під час випуску в компанії і не можуть бути тимчасово покриті пов'язками або макіяжем; не допускаються татуювання на будь-яких ділянках кисті, пальцях, зап'ястях, шиї та голові.

Робочий розклад

Графіки роботи часто змінюються, і стюардеси повинні працювати в ніч, у вихідні та святкові дні, оскільки багато рейсів відбуваються в цей час. Нові бортпровідники, можливо, повинні бути на виклик і готові працювати в найкоротші терміни.

Стюардеси зазвичай витрачають від 75 до 100 годин у польоті щомісяця, і близько 50 додаткових годин на землі, готуючись до польотів і виконуючи інші обов'язки. Залежно від маршруту польоту деякі бортпровідники можуть знаходитися далеко від дому протягом декількох днів на тиждень.

Як отримати роботу?

APPLY

Подивіться на ресурси пошуку роботи, як Indeed.com, Monster.com і Glassdoor.com для доступних позицій стюардес. Ви також можете безпосередньо відвідати веб-сайти авіакомпаній, щоб подати заяву на відкриті робочі місця. Відтворення будь-якого корисного досвіду, який може допомогти вам відокремити вас, наприклад, вільне володіння іншими мовами.

ЗНАЙТИ ІНТЕРНЕТ

Отримайте досвід та цінні контакти, приєднавшись до авіакомпанії. Почніть з відвідування веб-сайту компанії, щоб дізнатися, чи пропонують вони стажування. Ви можете витратити весь свій час на землю, оскільки ви, ймовірно, будете працювати в адміністративному підрозділі авіакомпанії. Проте такі компанії, як Southwest Airlines, пропонують такі пільги, як безкоштовні рейси в США для осіб, які приєдналися до програми стажування, і ви можете встановити контакти, які допоможуть вам здійснити роботу на борту супутника.

Порівняння подібних вакансій

Люди, зацікавлені в тому, щоб бути стюардесою, також можуть розглянути наступні шляхи кар'єри, перелічені з середньою щорічною зарплатою:

• Служби роботи з клієнтами: $32,890
• EMT або фельдшер: $33,380
• Роздрібні продажі: $23,370