Використовуйте ці кроки для розробки норм для вашої групи

Групові норми, що регулюють взаємодію членів команди та місії команди, допомагають командам бути ефективнішими. Замість того, щоб дозволити нормам природним чином розвиватися, свідомо визначати види правил, керівних принципів і норм для членів команди.

Як розробити командні норми

Члени групи колективно встановлюють норми команди через процес мозкового штурму та вдосконалення ідей.

1. Формуйте та оформите команду з завданням проекту, вдосконалення процесу або розробки продукту, або поєднайте існуючу робочу групу.
2. Попросіть всіх учасників дізнатися про норми групи та команди, щоб зрозуміти концепцію. Почніть з читання робочого листа про те, як створити командні норми до зустрічі.
3. Розклад і проведення засідання для встановлення та прийняття настанов щодо групових відносин або групових норм. Всі члени команди або робочої групи повинні бути присутніми на засіданні, щоб всі члени групи мали власні групові норми.

1. За допомогою зовнішнього фасилітатора просіть усіх учасників групи провести мозковий штурм переліку керівних принципів, які допоможуть створити ефективну команду. Якщо координатор не доступний, попросіть члена групи очолити сесію.

   Пам'ятайте, що в істинному мозковому штурмі, тим більше ідей генерується тим краще. Не коментуйте і не критикуйте ідеї. Просто попросіть учасника групи записати їх на фліп-чарті або дошці, де їх може побачити вся група.

2. Після того, як група сформує список групових норм, перекреслюйте надлишкові ідеї. Ви можете вирішити зберегти всі групові норми, що генеруються, або через обговорення, ви можете визначити групові норми, які ви хочете зберегти, і підтримувати як групу.

   Немає рекомендованого числа групових норм, і ви можете додати нові групові норми з плином часу, якщо група відчує потребу в додаткових рекомендаціях.

   Майте на увазі, що вся поведінка групи не може і не повинна бути законодавчо закріплена. Зосередьте увагу на найважливіших сферах взаємодії, такі як ефективні методи вирішення конфліктів, відкрите спілкування, і всі члени, що беруть участь, дотримання зобов'язань і відповідальність.

   Також корисно визначити, як команда буде спілкуватися з людьми, які не є членами групи. Повага і цілісність є також важливими елементами в групових нормах.

1. Кожен член групи зобов'язується жити за принципами. Вони також зобов'язуються говорити один одному, якщо вони вважають, що член групи порушує узгоджену групову норму. Вони згодні бути в першу чергу з учасником, а не пліткувати або скаржитися за її спиною.
2. Після зустрічі розподіліть групові норми всім членам команди. Розміщуйте групові норми в залі для переговорів. Переконайтеся, що кожен член має копію.
3. Періодично оцінюйте ефективність групи в досягненні її ділових цілей, а також цілей взаємовідносин її членів.

Додаткові поради щодо розробки норм

Командні норми повинні бути у письмовій формі та регулярно переглядатися.

1. Всі члени робочої групи повинні бути присутніми. якщо вони не є, відкладіть сесію.
2. Запишіть узгоджені норми групи.
3. Оцінюйте, принаймні, щомісяця, чи дотримується група.
4. Періодично визначайте, чи потрібна група додатковим керівництвом, щоб зробити їхню роботу ще більш ефективною. Чи мають вони проблеми, з якими вони повинні обговорювати і погоджуватися?
5. Майте на увазі, що кожна група з часом розвиває норми. Ваша мета полягає в тому, щоб переконатися, що норми, які має ваша група, потрібні для успіху.