Регулярні відгуки співробітників для заміни щорічного огляду

Ніхто не користується щорічними відгуками. Перспектива того, що менеджер сідає на початку кожного року з працівником для розкриття поведінки та роботи протягом попередніх 12 місяців, є надзвичайно складною для всіх учасників. Ні працівник, чия робота перебуває під наглядом, ні менеджер, який проводить зустріч, не хоче бути там.

Щорічні огляди результатів діяльності не розглядаються як ефективні менеджери, працівники, лідери з персоналу або керівництво. Насправді, лише 49% працівників вважають, що відгуки є точними, а 90% керівників HR вважають, що щорічні огляди не дають точної інформації.

Огляди розглядаються не тільки як недоліки, але й забирають багато часу, який задушує продуктивність і витрачає ресурси талантів, які нададуть переваги, якщо вони будуть інвестовані в інші види діяльності.

Сьогодні гнучка робоча сила потребує нових стратегій, процесів і інструментів для забезпечення зворотного зв'язку між працівниками та менеджерами. На щастя, найкращі практики та технологічні інструменти допомагають будь-якій організації вийти за межі страшного щорічного огляду та покращити процес оцінювання результатів роботи співробітників.

Замініть щорічні відгуки на регулярні відгуки

Залучення співробітників зазвичай є постійним акцентом для керівників компаній. Багато людей говорять, що їм не подобається приїжджати на роботу, багато в чому тому, що вони не отримують зворотного зв'язку і коучинг, що вони повинні відчувати себе зайнятими.

Незважаючи на те, що щасливі та залучені працівники ведуть до кращих результатів бізнесу, лише близько 30% робочої сили США активно зайняті на роботі, за даними Gallup.

У відповідь на це зростаючу обізнаність, компанії замінюють щорічні огляди з частими реєстраціями. Прийняття більш регулярних оцінок є важливим інструментом для компаній для заохочення залучення працівників, усунення тягаря щорічного огляду та надання менеджерам шансу підключитися, послухати і надати цінну коучинг.

Більше однієї третини американських компаній перейшли на звичайну модель зворотного зв'язку, за деякими оцінками. Цей крок в значній мірі обумовлений неприязнем до щорічного огляду та занепокоєнням щодо утримання.

Чому і як регулярно зворотного зв'язку продуктивності працівників

Згідно з Deloitte, думка про зміну процесу, який забирає тисячі годин на рік, за приблизною ціною мільйонів, є надзвичайно складною, особливо якщо керівництво не знайоме з регулярною практикою зворотного зв'язку.

Хоча час, необхідний для того, щоб перейти від щорічних рецензій до регулярних реєстрацій, або на зустрічі «один на один», потрібно допомогти лідерам зрозуміти, чому оцінки працівників потребують оновлення.

Сьогодні робоча сила хоче і потребує частого відгуку. Працівники тисячоліття, зокрема, мають особливу потребу у регулярному зворотному зв'язку; попит, який буде рости в найближчі роки. Між зростаючим прийняттям гнучких управлінських проектів і технологічних досягнень, таких як AI і машинне навчання, темп роботи швидко прискорюється.

Зворотній зв'язок у реальному часі все частіше є необхідним компонентом для сприяння взаємодії та продуктивності. Щотижневі та щомісячні реєстрації також надають можливість переглядати проблеми та можливості, надаючи безпосередній зворотній зв'язок та визначаючи досягнення та цілі.

Теми, що обговорюються у ваших зустрічах один-на-один, повинні включати негайне навантаження та те, як співробітники відстежують досягнення існуючих цілей, а також будь-які можливості для навчання або розвитку, які можуть покращити ефективність роботи.

Також можна визначити можливості колективної співпраці та шляхи підвищення продуктивності. Визначення компетенцій робочих місць та включення зворотного зв'язку з однолітками на зустріч додає цінності обговорення.

Програмне забезпечення управління продуктивністю може підвищити залучення співробітників

Регулярні перегляди з працівниками процвітають на міжособистісному зв'язку, і ви повинні встановити цілі та записати їх, щоб допомогти зосередити зусилля співробітників. Проте важливі ідеї можуть провалитися через тріщини, якщо один-на-один тримається за допомогою ручки і паперу або на електронній таблиці. Незважаючи на те, що інформація буде збережена, це недостатній спосіб сприяти підвищенню продуктивності.

Огляди працівників є більш ефективними, коли онлайн-програмне забезпечення використовується для керування зустрічами, допомагаючи вести бесіду через спільні програми. Більшість технологій, створених для підтримки продуктивності працівників, мають додаткову перевагу інтеграції з існуючим програмним забезпеченням, як-от функції календаря та управління документами.

Пошук правильних інструментів допоможе менеджерам і співробітникам отримати максимальну вигоду від переходу від щорічних оглядів до регулярних відгуків. Правильне програмне забезпечення для управління ефективністю може допомогти покращити поточний процес перевірки, надавши:

• Інструмент керування "один на один", який допомагає керівникам нести відповідальність за збереження цих зустрічей і зробити їх пріоритетними.
• Спільні порядки денні, де менеджери та члени команди можуть додавати теми для обговорення в наступному поодинці. Це допоможе переконатися, що розмови не завжди фокусуються на поточному навантаженні, а також включають майбутні цілі та можливості для зростання.
• Знімки ефективності, що полегшують керівникам побачити і визнати успіхи, а також заохочувати поліпшення в областях, де продуктивність менше, ніж ідеальна.

• Навчання на тренінгах, щоб менеджери могли відразу визначити та призначити навчальні курси та можливості для розвитку. Працівники, які бачать, що їхня компанія надає потужні можливості для просування, можуть бути менш мотивовані, щоб знайти іншу роботу.

Розширення можливостей команд з інструментами для забезпечення зворотного зв'язку та оцінки ефективності є послідовними, що може сприяти заохоченню, зміцненню відносин між співробітниками та менеджерами, і в кінцевому підсумку підвищити продуктивність, одночасно зменшуючи потенційно копійні витрати щорічних оглядів.

Переваги заміни щорічного огляду по всій організації

Перехід від щорічних оглядів до постійного управління продуктивністю та індивідуальних проектів може зайняти час, гроші та зусилля. Виправлення закріпленого процесу, такого як щорічні перевірки результатів діяльності, в яких керівництво організації вже має значні фінансові інвестиції, є викликом.

Однак, усунення загальноприниженої річної програми перегляду гарантує, що вона більше не буде витратою ресурсів, що супроводжується негативним впливом на залучення працівників та єдність колективу.

Незважаючи на те, що менеджери та їхні працівники також мають більше своїх платівок, ніж проведення та участь у регулярних дискусіях про ефективність, потенційні вигоди та прогрес є надто великими, щоб пропустити. Показано, що регулярні, постійно діючі відгуки вдосконалюють компанію в будь-якій точці, включаючи співпрацю, творчість та інновації.

Роблячи послідовне, поступове вдосконалення протягом року - замість того, щоб намагатися виправити все під час однієї щорічної зустрічі - буде мати настільки ж глибокий позитивний вплив на суть справи, що кожен лідер оцінить.