Як написати записку "дякую" клієнту

Вікове стареньке висловлювання, "хороші манери ніколи не виходить із стилю" - це більше, ніж приказка, це універсальна істина. Кажучи «дякую» - це неймовірно важливе значення в продажах, тому що перше, що потрібно продати - це ви самі. Ви не можете продавати свій продукт або послугу, поки ви не продемонстрували, що ви є людиною, з якою бажає вести бізнес.

Відправка листів подяки може мати величезний вплив на те, як інші думають про вас, тому що це показує, що ви не тільки оцінили те, що зробила ця особа, але й час, щоб сказати їм про це. Зверніть увагу, що ви не повинні бути розроблені або написані на дорогому папері високого друку. Як правило, два-три речення достатньо хороші і можуть бути відправлені в електронному вигляді або, навіть більш вдумливо, відправлені поштою, що особливо зробить це виділенням. Тому що висловлюючи подяку, ви маєте звичайну практику, ви заощадите час, якщо ви налаштуєте кілька основних шаблонів для вирішення різних ситуацій і збережете їх.

Після встановлення призначення по телефону

- Дякую за те, що ви поспішили поговорити зі мною по телефону вчора, особливо тому, що я знаю, наскільки ви зайняті. Я з нетерпінням чекаю нашої зустрічі наступного вівторка о 10 ранку і обіцяю зайняти не більше 15 хвилин вашого часу ».

Після призначення, коли проспект не купив

«Дякую, що дав мені можливість розповісти вам про продукцію / послугу своєї компанії. Коли вам потрібен новий вставити продукт / послугу тут, я сподіваюся, що ви будете мати на увазі і дозволити мені можливість надати вам відмінний сервіс."

Після призначення, коли проспект купив

«Дякуємо за те, що ви дали мені можливість запропонувати вам одну з виняткових продуктів / послуг моєї компанії. Я впевнений, що ви отримаєте вигоду від наших нових відносин. Якщо у вас виникли запитання щодо вашого вставити продукт / послугу тут, негайно зв'яжіться зі мною."

Після того, як хтось надасть вам доручення

- Дякую, що вчора мені доручили вставити назву реферала. Я ціную, що ви думаєте про мене, і я можу запевнити вас, що я забезпечу його / їй найвищою якістю обслуговування."

Після проспекту ви отримаєте фінал "Ні"

«Дякуємо, що знайшли час, щоб розглянути продукт / послугу моєї компанії. Я шкодую, що ми не змогли задовольнити ваші поточні потреби. Не соромтеся дзвонити мені, якщо ваша ситуація зміниться в будь-який момент у майбутньому, або якщо у вас виникнуть питання. Я буду підтримувати зв'язок з будь-якими оновленнями, так як сподіваюся, що ми зможемо разом вести бізнес у певний момент у майбутньому."

Після існуючого клієнта купує знову

Дякую, що дав мені можливість знову служити тобі. Я сподіваюся, що ми продовжуємо відповідати нашим стандартам виняткового обслуговування. Однак, якщо у вас виникнуть будь-які труднощі з вашим вставити продукт / послугу тут, будь ласка, негайно зв'яжіться зі мною, щоб я міг вам допомогти."

На річницю Замовника

“Я хочу ще раз подякувати вам за те, що ви один з наших шановних клієнтів. Ми часто оновлюємо наші пропозиції продуктів, тому раджу повідомити, якщо у вас є які-небудь питання щодо вашого вставити продукт / послугу тут. Якщо ви хочете дізнатися про наші останні оновлення, зателефонуйте мені."