Поради щодо управління працівниками з аутизмом на робочих місцях

Коли ви говорите про аутизм, про нього часто говорять у шкільному контексті, але кожна дитина з аутизмом стає дорослим з аутизмом. Отже, необхідно обговорити аутизм у контексті робочого місця. Управління працівниками з аутизмом може створювати проблеми і вимагати, щоб менеджери розуміли і реагували належним чином на відображення характеристик службовця з аутизму.

Аутизм - це інвалідність, що охоплюється законом про американців з обмеженими можливостями (ADA) і, отже, вам потрібно зробити розумні умови для працівника або кандидата з аутизмом.

Що таке аутизм на робочому місці?

"Якщо ви зустріли одну людину з аутизмом, ви зустріли одну людину з аутизмом". Це твердження, приписане доктору Стефану Шор, часто повторюється в аутизмі.

Оскільки аутизм є розладом спектра, люди з аутизмом коливаються від незначного, ніж нейротипова людина, яка не виявляє аутизму або інших неврологічно нетипових моделей мислення або поведінки, до того, хто ніколи не зможе жити незалежним життям.

Однак існують характеристики, які досить часто зустрічаються у осіб з аутизмом. WebMD склала список симптомів, пов'язаних з аутизмом. Ось чотири, які можуть вплинути на ваше робоче місце. Вони є прикладами того, про що керівники повинні думати, керуючи працівниками та кандидатами з аутизмом на робочому місці.

Труднощі з міжособистісними навичками

Люди з аутизмом можуть мати «значні проблеми, пов'язані з розвитком невербальних комунікативних навичок, таких як дихання від очей до очей, вираз обличчя і пози тіла».

Прочитайте це слово і подумайте про те, як ви оцінюєте кандидата на співбесіді. "Він виглядав незручно" або "вона не дивилася б мені в очі; Багато суджень зроблені на основі мови тіла кандидата, але шукач роботи з спектра аутизму може бути не здатний зробити ці судження або утримувати своє тіло таким чином, що нейротипічні люди могли б очікувати.

Ви повинні зупинитися і розглянути, якщо мати кандидата дивитися вас прямо в очі є важливою функцією роботи. Якщо це не так (і це, ймовірно, не є), то потрібно переконатися, що ви не відхиляєте кандидата через таку поведінку.

Те ж саме стосується і на робочому місці. Управління працівником з аутизмом вимагає, щоб ви допомагали подолати розрив між вашою очікуваною міжособистісною взаємодією та працею працівника з аутизмом.

Діючи, як гравця команди

Іншим симптомом, який може проявити людина з аутизмом, є «відсутність зацікавленості в обміні задоволенням, інтересами або досягненнями з іншими людьми». У бізнесі говорять, менеджери можуть сказати, що ця людина не є гравцем команди. Командна робота важлива, але чи є вона важливою функцією роботи? Чи може різниця між позитивним або негативним оцінюванням результатів роботи привітати колега з великим досягненням?

Крім того, працівник з аутизму може "ускладнити розуміння почуттів іншої людини". Те, що аутист вважає прямим, може бути прийнятий іншою людиною як грубий і недоречний. Це може зводитися до того, що схоже на культурну різницю, і воно може бути культурним, але воно також може бути пов'язане з тим, як ваш мозок обробляє інформацію.

Менеджер може сказати: «Я хочу подякувати вам за всю вашу важку роботу над цим проектом, але я сподівався, що наступного разу ви зможете подумати про це іншим способом». Я не отримаю повідомлення, що бос хоче зміни.

Керуючи працівниками з аутизмом, спробуйте безпосередній підхід. "Хороша робота. Наступного разу зробіть це замість цього.

Відсутність гумору

Ви не можете пройти через робочий день без гарного почуття гумору, так? Добре, працівник з аутизмом може відчувати труднощі з розумінням гумору. Вона може прийняти те, що ви говорите, як інструкцію, а не те, що ви сприймаєте як очевидний жарт.

Результат може призвести до плутанини. Вам потрібно говорити прямо і зберегти жарти на час, коли ви не обговорюєте жарти безпосередньо, коли керуєте працівником з аутизмом.

Крім того, іноді може бути важко пояснити, що таке та що не є належною поведінкою на робочому місці. Уявні лінії існують про те, що являє собою смішний жарт і що являє собою невідповідний коментар. Працівник з аутизмом може зазнати труднощів з цією лінією і сказати те, що ви і HR вважатимете неприйнятними.

Але відповідна реакція при управлінні працівником з аутизмом відрізняється, ніж ви б сказали нейротипічному працівнику. Ні, вам не доведеться виправдовувати погану поведінку на робочому місці, але так, можливо, вам доведеться витрачати додатковий час на пояснення рядків, щоб не переходити до працівника з аутизмом.

Необхідність жорсткого розкладу

Деякі люди з аутизмом можуть гіперфокусувати, що є здатністю дуже уважно зосередитися на темі, темі або завданнях, які їх цікавлять, а іншим потрібно строгий графік, який ви не можете змінити без серйозних наслідків. Ви можете думати, що ви глибоко в лікті, коли ваш аутичний колега раптово встає і йде, отримує її обід і починає їсти.

Ви можете сприймати це як знак того, що вона не інвестувала в проект і готові дозволити вам самостійно виконати цю роботу. Але насправді, це просто те, що вона завжди їсть обід в 12:15, а зараз о 12:15.

У разі гіперфокусування, якщо працівник з аутизмом знаходиться на роботі, що ви робите, це здорово, але це зробить для нудних розмов. Якщо акцент робиться на щось інше, ви можете провести багато свого життя, почувши про теперішнє хобі вашого колега-аутиста.

Знову ж таки, при управлінні працівником з аутизмом, необхідно визначити, чи є ці особливості прийнятними чи ні. Пообідати в один і той же час кожен день виглядає як розумне пристосування для працівника з аутизмом. Якщо гіперфокус перешкоджає працівникові виконувати її фактичну роботу, однак, розумного пристосування може не існувати.

Визначення розумного розміщення

Закон про американців з обмеженими можливостями (ADA) вимагає інтерактивного процесу. Це означає, що ви і ваш працівник з аутизмом повинні обговорити, що потрібно працівнику, і домовитися про розумне рішення.

Коли ви керуєте працівником з аутизмом, вам не потрібно просто приймати те, що йому каже працівник, але вам потрібно вести переговори добросовісно. Що розумне для однієї компанії, не може бути розумним для іншого.

Якщо працівник з аутизму каже, що їй потрібно працювати без відволікання, ви можете дозволити їй носити навушники, якщо ви не дозволили б іншим співробітникам зробити це. Це розміщення є розумним. Але, якщо її робота передбачає роботу з клієнтами, дозволяючи їй носити навушники, не може служити інтересам забезпечення відмінного обслуговування клієнтів, це не розумно.

Дуже важливо, щоб ваші посадові інструкції охоплювали всі ключові функції робочих місць працівників. Таким чином, ви і кандидат на роботу з аутизмом зможете визначити, чи може кандидат виконувати ключові функції. Якщо вона може виконувати ключові функції, то вам необхідно вирішити, чи вона є найкращим кандидатом на основі навичок, досвіду та інших факторів, які ви зазвичай використовуєте при відборі кандидатів.

Відмова від кандидата, тому що вона не дивиться на вас в очах, коли вона говорить, коли робота в основному складається з роботи самостійно на комп'ютері, ймовірно, порушує закон.

Аутизм на робочому місці - це те, про що всі відділи управління персоналом повинні подумати і розглянути способи, якими вони можуть вмістити поточних і потенційних співробітників, які знаходяться десь на цьому спектрі. Ви, безумовно, може принести користь вашій компанії, коли ви наймаєте висококваліфікованого співробітника, навіть коли це вимагатиме прийняття декількох приміщень при управлінні працівником з аутизмом.

------------------------------------------------

Сюзанна Лукас є незалежним журналістом, що спеціалізується на кадрових ресурсах. Робота Сюзанни була відзначена на публікаціях з приміток, включаючи Forbes, CBS, Business Inside r і Yahoo.