Як заохотити працівників, які не мають наміру

Управління 101 диктує, що працівник, який знеохочується, не буде працювати на тому рівні, на якому він чи вона здатний. Крім того, вони часто стикаються і починають приводити інших співробітників до їхнього рівня. Важливо, щоб менеджер знав, як розпізнати розчарованого працівника і з'ясувати, як допомогти їм повернутися до свого колишнього рівня виробництва.

Ознаки розчарованого працівника

Існує багато причин, чому працівник стає збентеженим, і симптоми можуть бути різними, як причини. Ось деякі з ознак, які слід шукати для виявлення нещасного працівника, який потребує вашої допомоги.

• Вони скаржаться, що робота вже не забавна
• Вони надмірно реагують на незначні суєти і легко дратуються
• Вони скаржаться на те, що вони переповнені
• Вони ставлять під сумнів цінність завдань, які вони виконують
• Вони летаргічні і часто коментують почуття невиконання на роботі

Способи визначення того, чому працівник не рекомендується

Після того, як Ви визначили знедоленого працівника, Ви повинні з'ясувати, чому вони незадоволені. Дуже часто працівники бояться розповідати своєму начальнику, так що ви повинні бути наполегливими або новаторськими у своєму підході. Іноді навіть працівник не може визначити, чому вони знеохочуються, що робить спілкування набагато більш критичним.

Ось деякі кроки, які необхідно вжити для того, щоб члени вашої команди уникали розчарування:

• Будьте прямими і запитуйте їх, але вибирайте спокійний час і тримайте його приватним.
• Коли вони коментують свою роботу, намагаються по-справжньому слухати, а це означає "слухати між рядками", а не тільки слова, що виходять з їхніх вуст.
• Запитайте своїх колег. Інші члени вашої команди можуть бути більш обізнані з ситуацією, ніж ви думаєте.
• Якщо ваші зусилля зазнають невдачі, зверніться до відділу кадрів (HR). Хтось, кого працівник бачить як нейтральну третю сторону, може мати краще, ніж ви.
• Якщо все інше не вдасться, зверніться до співробітника до вашого плану допомоги працівникам (EAP), якщо ваш план пільг включає в себе один.

Заохочуйте відкриті діалоги та налаштуйте робочі навантаження, якщо це необхідно

Знеохочений працівник може страждати від вигорання, може страждати від невпевненості, або, можливо, приведення їх на роботу.

Виходячи з цієї причини, наведемо кілька поширених пропозицій, які допоможуть вашому співробітнику:

• Якщо вони згоріли, і ви не можете зменшити навантаження, спробуйте змінити його. Дайте їм різні завдання або надайте їм більше широти щодо того, як вони можуть виконувати свої завдання.
• Якщо їм не вистачає впевненості у виконанні своїх завдань, дайте їм завдання з певною мірою складності, але зробіть їм завдання, які вони можуть виконувати. Дозволяючи їм бути успішними, вони будуть мотивувати їх до більш складних робіт.
• Заохочуйте їх поговорити з вами. Це дасть їм запобіжний клапан для їх розчарувань і допоможе підвищити їхню довіру.

• Не бійтеся посилати їх до EAP, якщо їм потрібна професійна допомога. Ваша робота полягає в тому, щоб тримати їх продуктивним членом команди, а не лікувати проблеми психічного здоров'я.

Візьміть профілактичні кроки, щоб тримати групу щасливою

Замість того, щоб ідентифікувати знеохоченого співробітника і з'ясувати причину і вилікувати їх стан, завжди бажано запобігти розчарування.

Ось деякі дії, які необхідно вжити для того, щоб зменшити ймовірність того, що співробітник буде збентежений:

• Тримайте мотивацію вашої команди.
• Спілкуйтеся відкрито і вільно з усіма своїми співробітниками. Дайте їм знати, що відбувається в компанії, і поінформуйте їх, чому їхня робота є важливою. Незалежно від того, чи під час зустрічі з персоналом чи один-на-одному ви поясните, як їхні зусилля сприяють загальному успіху відділу та компанії.
• Слухайте, а потім слухайте ще кілька. Послухайте, що говорять співробітники один про одного, про свою роботу, про відділ і про компанію в цілому. Якщо працівник має контроль, дайте їм знати, що ви допоможете їм у тій мірі, в якій це можливо.

• Вийдіть з офісу. Найкращий спосіб зберегти мотивацію працівників - бути серед них. Час, який Ви витрачаєте поза офісом і гуляєте по відділенню, дозволить Вам прослухати і спостерігати за потенційною проблемою, перш ніж вона виникне.

Підсумок: Будьте активним менеджером

Ви можете зробити багато для запобігання знеохоченим співробітникам, але ви не можете повністю уникнути цього. Будьте обережні щодо симптомів проблеми та вживайте заходів, щоб допомогти працівникові якнайшвидше. Це принесе користь як працівникові, так і решті команди.