Інтровертні продажі та експортні продажі

Будь-який, незалежно від типу особистості, має потенціал бути хорошим продавцем. Але знання вашого типу особистості може допомогти вам домогтися успіху в продажах, тому що він покаже вам області, в яких ви, ймовірно, потребуєте поліпшення. Хоча існує безліч систем індивідуальної типізації, більшість погоджуються, що два основних типи особистості - інтроверт і екстраверт.

Що таке інтроверти та екстраверти?

Найбільш базовим визначенням цих двох типів особистості є те, що екстраверти фокусують те, що знаходиться поза їхніми головами, а інтроверти зосереджуються на тому, що знаходиться всередині. Як наслідок, екстраверти, як правило, насолоджуються спілкуванням, мають багато друзів, і, як правило, сильні вокалісти. Інтроверти, як правило, більш комфортні, ніж бути оточені людьми, вони воліють мати декількох дуже близьких друзів, і вони зазвичай слухають більше, ніж вони розмовляють.

Яким чином інтроверсія та екстраверсія впливають на продажі?

Екстраверти частіше йдуть у продаж, оскільки їхня особистість близька до того, що більшість людей уявляють, коли думають про продавців. Насправді, хоча інтроверти не так часто зустрічаються в торгових позиціях, вони, як правило, роблять краще в середньому, ніж екстраверти.

Інтроверти мають переваги в продажах саме тому, що вони більш схильні слухати. Продавець, який слухає, що перспектива має сказати, набагато краще озброєні, щоб придумати ідеальну пропозицію, що продавець, який говорить переконливо, але не приділяє великої уваги тому, що перспектива говорить.

Екстраверти повинні пам'ятати, що в центрі уваги продажів презентація не на них; вона належить до перспективи і його потреб. Екстраверт, який може навчитися ефективно слухати, знайде, що його продажі значно покращаться. Зверніть увагу, що ефективне прослуховування - це не те, як сидіти спокійно під час переговорів про перспективу. Тільки даючи перспективі шанс говорити не достатньо, якщо весь час ви говорите, ви просто думаєте про те, що ви збираєтеся сказати далі.

З іншого боку, екстраверти, як правило, мають більш легкий зв'язок з і будують зв'язки з перспективами. Вони також мають тенденцію до хорошого контролю над процесом продажу, і вони не заперечують, витрачаючи багато часу на телефон, роблячи холодні дзвінки тощо.

Інтроверти, як правило, володіють чудовими навичками слухання, але мають більш жорсткий час підключення до перспектив і клієнтів на емоційному рівні. Для інтровертів важливо вивчати й опановувати сильну мову тіла. Зробити контакт з очима, тримаючи себе в потужній поставі, і виявляючи інтерес, киваючи головою і нахиляючись вперед, як перспектива, говорять всі гарні мови тіла для продавців. Інтроверти можуть також мати більше проблем, ніж бути ексервертом, тому прийняття холодних дзвінків і прохання закрити їх може бути великим викликом для них.

Там, де інтроверти дійсно світяться, збираються всі дані, які перспективи дозволяють знизити та підключити цю інформацію до рівня продажів, який гарантовано оскаржуватиметься. Інтроверти можуть бути дуже терплячими з перспективами, які продовжують і продовжують працювати, тому що вони знають, що чим більше розмовляє перспектива, тим ефективніше буде остаточний крок.

Інтровертні та екстравертні типи особистості є насправді своєрідним спектром. Крайні екстраверти падають з одного боку, екстремальні інтроверти з іншого, і більшість людей закінчуються десь посередині. В ідеалі, ви хочете перейти десь у середину спектру. Як екстремальні екстраверти, так і екстремальні інтроверти будуть боротися в продажах по-різному. Але продавець, який може включити найкраще з обох типів особистостей, буде процвітати.