Касир: Опис роботи, Резюме, Супровідний лист, Навички

Для касирів є багато можливостей для працевлаштування. Від невеликих до великих роздрібних торговців ви знайдете роботодавців, які наймають. Більшість позицій пропонують гнучкий графік, і ви можете вибрати години, доступні для роботи. Компанії часто готові працювати навколо шкільних розкладу для студентів, а також батьків.

Що стосується касира? Касири використовують касові апарати. Більшість, але не всі, працюють у сфері роздрібної торгівлі. У невеликих магазинах весь персонал може взяти свою чергу в касі, незалежно від того, які інші обов'язки вони мають. Більші місця зазвичай підтримують цілий підрозділ співробітників, які працюють переважно або навіть виключно як касири. Часто касові позиції розглядаються як сходинки до більш престижних позицій, таких як асоційований продавець, але є й кар'єрні касири.

Опис роботи каси

Касири працюють в продуктових магазинах, аптеках, автозаправних станціях, медичних кабінетах і в багатьох інших закладах, а також проводять робочі дні сканування покупок і обробки транзакцій. Вони приймають кредитні картки, мобільні та безконтактні платежі, чеки та готівку за товари, покупки сумки, а також можуть подарувати товари та привітати клієнтів

Касири відповідають на запитання клієнтів щодо правил торгівлі та магазинів. Обробка повернень і обмінів також може бути те, що вони роблять. Касири несуть відповідальність за просування кредитних карток магазинів і програм нагородження, а також часто допомагають відкладати товари і чисті підприємства. Вони підраховують і узгоджують грошові та кредитні картки на початку і в кінці зміни.

Перспектива зайнятості

Бюро трудової статистики (BLS) не очікує суттєвих змін у роботі касирів у 2016 році до 2026 року. Тенденція до перевірки самообслуговування та збільшення обсягу роздрібної покупки дозволить обмежити можливості. Проте у 2016 році було зайнято понад 3,5 мільйона касирів.

Зарплата

За даними Бюро трудової статистики, середня погодинна заробітна плата для касирів у травні 2016 року становила 9,70 доларів. Найнижчі 10% заробляли менше, ніж $ 8.24 за годину, а 10% заробляли принаймні $ 13.83 за годину. Багато держав і міст запроваджують підвищення мінімальної заробітної плати, що підвищить заробітну плату для деяких касирів.

Що включати до резюме касира та супровідного листа

Роздрібні магазини, які шукають касирів, потребують дуже специфічних навичок у своїх кандидатах на роботу. Найбільш бажані кандидати на роботу, звичайно ж, зможуть описати навички касира, пов'язані з роботою, за своїм резюме. До них відносяться такі завдання, як обробка готівки, кредитні перекази та досвід у сфері продажу, інвентаризації, мерчендайзингу та обслуговування клієнтів. Основні математичні навички також необхідні як для початкового рівня, так і для досвідчених касирів.

В якості довідника використовуйте список "Кваліфікація", включений у опис роботи.Цей список буде містити основні ключові слова, які слід відобразити, якщо це можливо, на своєму резюме та у супровідному листі. Роботодавці часто використовують автоматизовані системи відстеження заявників, які запрограмовані на сортування та оцінювання резюме на основі того, як часто вони використовують ключові слова для конкретних завдань (як правило, використовуються в описі завдання). Чим більше цих фраз ви поєднуєте, тим більше ймовірність того, що ви вийдете на особисте інтерв'ю.

В основному, якщо в роботі згадується специфічна навичка, як-от “обробка готівки”, вам слід натякнути на це на своєму резюме та в супровідному листі. В ідеалі, якщо у вас вже є досвід грошових коштів, ви можете надати конкретні приклади того, коли і як ви використовували ці навички.

Однак, навіть якщо ви є кандидатом початкового рівня, якому не вистачає певної кваліфікації, ви Можна і треба ще згадувати про майстерність на своєму резюме. Все це питання формулювання; в той час, як досвідчений касир може включати лінію, подібну до "5-річного досвіду в обробці грошових коштів у великих обсягах роздрібної торгівлі," кандидат початкового рівня повинен сказати: "Вміти використовувати сильну математичну здатність швидко освоювати та виконувати функції керування грошовими коштами. Обидва резюме будуть переглянуті, тому що обидва вони використовують ключові слова для конкретних завдань, а ентузіазм кандидата на початковому рівні, який демонструє, як вони володіють навичками, які дозволяють їм швидко навчитися навичкам грошових коштів, таких як керування грошовими коштами, може бути серйозно розглянуто для працевлаштування.

Скористайтеся кількісними прикладами навичок грошового обслуговування. Якщо у вас є досвід касира, постарайтеся надати конкретні приклади того, як ви успішно використали свої навички на робочому місці. Цей досвід можна згадати як у підсумках початкової кваліфікації вашого резюме, так і в історії кар'єри, яку ви включили до розділу «Професійний досвід». Наприклад, якщо ви використовували конкретні системи продажу точок продажу, згадайте їх за назвою. Якщо ви тренували інших у певних навичках кешінга, наголосіть на своєму резюме.

Безумовно, обов'язково вкажіть будь-які нагороди, які ви заробили, наприклад, "Співробітник місяця".

Не забувайте про м'які навички. Особливо, якщо ви є кандидатом початкового рівня, згадка про солідних навичках буде вашим ключем до розгляду касирської роботи. Багато магазинів готові навчати нових працівників на жорсткі навички, необхідні для роботи - технічні знання, такі як керування касовим апаратом, але вони все ще воліють наймати людей, які принаймні володіють м'якими навичками, які дозволять їм забезпечити позитивні навички. зберігати досвід для своїх клієнтів. Ці міжособистісні таланти включають такі компетенції, як дружність, активна ініціатива, професійний вигляд, сильні навички усного спілкування англійською мовою і, залежно від місця розташування, можливо, іспанська або інша мова, і гнучкість для роботи в різних змінах або понаднормових роботах.

Виділіть свої досягнення та внески.Для того, щоб виділитися з конкурентів, слід виділити попередні досягнення роботи як на супровідному листі, так і на своєму резюме. У супровідному листі ключові досягнення з'являться на сторінці, якщо ви перерахуєте їх у маркованому розділі і вибірково використовуйте жирний шрифт, щоб підкреслити кількісні числа або відсотки.

У своєму резюме у розділі «Професійний досвід» спочатку вкажіть описові ваші конкретні обов'язки касира у попереднього роботодавця, а потім - маркований список ваших головних досягнень або внесків. Поділ досягнень від фактичного опису посади допомагає продемонструвати їх, привернувши увагу читача; ці приклади допоможуть надати переконливий аргумент роботодавцеві дати вам особисте інтерв'ю з позицією касира.

Позиція касира: супровідний лист

Це приклад супровідного листа для позиції касира. Завантажте шаблон супровідного листа касира (сумісний з Документами Google і Word Online) або див. Нижче.

Завантажте шаблон Word

Позиція каси: приклад супровідного листа (текстова версія)

Заявник Brent

Бул.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 листопада 2018 року

Шановний менеджер по найму:

Це було з великим інтересом, що я дізнався з вашого 21 жовтня розміщення на Craigslist, що Acme Бакалія намагається заповнити позицію касира.

Як у середній школі, так і в студентському коледжі, я працював неповний робочий день, спочатку як баггер, а потім як касир, для бакалійних магазинів Маллігана в Anytown, WA. Таким чином, у мене є значний досвід роботи в основних кваліфікаціях, які ви шукаєте, включаючи обробку грошових коштів, обслуговування клієнтів і запас / мерчандайзинг. Спеціальні навички, які я можу запропонувати вам, включають:

• Чотирирічний прогресивний досвід в операціях роздрібних магазинів, з великим досвідом використання POS-технологій, включаючи сканери штрих-коду, касові апарати, телефони, принтери чеків, а також дебетові / кредитні картки
• Безпрецедентна відданість забезпеченню відмінного сервісу, що активно визначає потреби індивідуумів для забезпечення позитивного досвіду клієнтів
• Готовність і гнучкість робота декількох змін і понаднормових робіт як виправдано
• Залучення комунікаційних талантів, володіючи рідною мовою письмової та розмовної англійської мови та базовою іспанською мовою
• Ідеальний рекорд відвідуваності та безпрецедентна робоча етика, про що свідчать чотири нагороди «Неповний робочий місяць місяця»

Прагнучи використовувати ці навички для досягнення успіху як касира повного робочого дня з введіть назву роботодавця, я вітаю можливість поспілкуватися з вами в особистому інтерв'ю, коли ви будете зручні. Дякуємо за Вашу увагу і надію.

З повагою, Заявник Brent

Позиція касира: Приклад резюме

Це приклад резюме для позиції касира. Завантажте шаблон касира (сумісний з Документами Google і Word Online) або див. Нижче.

Завантажте шаблон Word

Позиція касира: приклад резюме (текстова версія)

Aubrey Заявник

Бул.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

ЦІЛЬ КАР'ЄРИ

Клієнт, орієнтований на обслуговування клієнтів, розташований для того, щоб досягти успіху в повний робочий день, що вимагає перевірки керування грошовими коштами, вирішення проблем та можливостей управління запасами.

ОСНОВНІ КВАЛІФІКАЦІЇ

Чотирирічний досвід роботи в обстановці з великим обсягом, що заробляє численні нагороди за високий рівень обслуговування клієнтів.

• Тверде знання технологій продажу, включаючи використання касових апаратів, комп'ютерів, телефонів, сканерів штрих-кодів, принтерів квитанцій, а також читачів дебетових / кредитних карток.
• Ефективно спілкуйтеся з клієнтами з усіх верств суспільства, володіючи англійською мовою та володійте іспанською мовою.
• Енергійний і цілеспрямований командний гравець, охоче працює багаторазово і понаднормово, щоб забезпечити безкомпромісне охоплення касових станцій.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

MULLIGAN'S GROCERY, Елленсбург, Вашингтон

Каса / Баггер, Вересень 2014-червень 2018 року.

Одночасно з освітою, працював неповний робочий день для створеного громадського продуктового магазину.

• Вітали клієнтів, перевіряли продуктові товари, обробляли готівку та кредитні перекази зі 100-відсотковою точністю.
• Опрацьовано та використано найсучасніші інструменти системи продажу, включаючи касовий апарат, сканер штрих-кодів, принтер чеків, а також дебетові / кредитні картки.
• Надавалися дружні та уважні відповіді на запитання та проблеми клієнтів.

ВСТУПИ ТА ВІДПОВІДНІСТЬ

• Швидко просувається від bagger до касира на основі чудової математичної та клієнтської служби.
• Обраний менеджером для підготовки нових працівників у сфері використання касових апаратів та процедур обробки готівки.
• Отримали чотири нагороди «Позашляховик місяця»
• Ми охоче активізували роботу, щоб охопити інші зміни в роботі.

ОСВІТА

Адвокат науки в бізнесі (2018); GPA 3.56

Yakima Valley Community College, Грандвью, штат Вашингтон

Список деканатів; Закінчила з відзнакою Summa cum

Список навичок касира

Обов'язки каси дещо змінюються від однієї компанії до іншої, тому необхідні навички роблять також, але є значне перекриття. Оскільки більшість позицій касирів є початковим рівнем, вони зазвичай включають велику підготовку на робочому місці, тож вам не потрібно багато чого в роботі з роздрібною роздрібною торгівлею, хоча попередній досвід не завдає шкоди. Можливість продемонструвати, що ви вже володієте багатьма необхідними навичками, дасть вам нагоду на іншому рівні кваліфікованих кандидатів.

Ось список навичок касира, які потрібно включити до вашого резюме, і поділитися з потенційними роботодавцями.

Основні бухгалтерські та грошові навички.Хоча касовий апарат автоматично додає покупки та обчислює зміни, він буде настільки точним, як і цифри, введені в нього. Неправильне змінення або елемент з неправильним штрих-кодом може призвести до розбіжності. Ви повинні бути в змозі вести облік у вашій голові про те, що номери касового апарату, як передбачається, дає вам, так що коли хтось робить помилку, ви помічаєте. Навички, пов'язані з фінансами, включають:

• Бухгалтерський облік
• Прийом платежів
• Точність
• Розрахунки мішків
• Керування грошовими коштами
• Створення квитанцій
• Кредит
• Кредитні картки
• Обмін товарами
• Подарункові карти
• Високий рівень точності
• Внесення змін
• Управлінський
• Керування грошовими ящиками
• Математика
• Обробка грошей
• Грошові операції
• Типи платежів
• Ціноутворення
• Повернення
• Зберігайте винагороду за знання
• Операції

Основна комп'ютерна грамотність.Сучасні касові апарати є комп'ютерами. Ваш роботодавець навчить вас використовувати певну модель, яку має ваше місце розташування, але навчання буде більш плавним, якщо ви вже знайомі з роботою комп'ютерів. Пов'язаними навичками для касирів є:

• Використання касового апарату
• Системи продажу (POS)
• Використання сканера

Знайомство з продуктами.Якщо позначка вимкнена, ви маєте можливість ідентифікувати елемент і ввести код продукту з пам'яті або спрямувати когось швидко знайти правильний штрих-код. Ви також можете додати значну користь для досвіду клієнта, якщо ви знаєте достатньо про продукти своєї крамниці, щоб помітити, якщо предмет пошкоджено, або відповісти на запитання про предмет.

Обслуговування клієнтів і навички міжособистісного спілкування.Останнє обличчя - а іноді й єдине обличчя - клієнт бачить, вам доведеться відповідати на питання, пояснювати політику магазину, і впоратися з клієнтами, роздратованими довгими лініями чи іншими проблемами, зберігаючи при цьому дружнє, професійне поведінку. Для серйозних проблем ви, ймовірно, зможете викликати менеджера або представника служби підтримки клієнтів. Нижче наведено значення міжособистісних навичок роботодавців:

• Обслуговування клієнтів
• Спілкування
• Дружній
• Обробка повертається
• Руки
• Інформативний
• Міжособистісний
• Позитивне ставлення
• Продажі
• Вербальна комунікація
• Обтікання покупок
• Письмове спілкування

Гнучкість і пунктуальність.Ваш роботодавець буде залежати від вас, щоб прийти на роботу на заплановані зміни. Важливо бути гнучким і надійним. Ваш графік може змінитися, вас можуть попросити працювати понаднормово, або вас попросять допомогти в іншому відділі. Ці навички є важливими в ролі касира:

• Залежність
• Ефективність
• Гнучкий графік
• Пунктуальність
• Командний гравець
• Командна робота
• Своєчасність