ІТ-менеджер: опис роботи, резюме, супровідний лист, навички

Ви зацікавлені в роботі в якості ІТ-менеджера? Менеджери з інформаційних технологій (IT) відповідають за апаратне та програмне забезпечення, яке дозволяє бізнесу функціонувати. Вони відповідають за вибір апаратного та програмного забезпечення, нагляд за оновленнями та тестуванням системи, наймом та управління персоналом ІТ, створенням і оновленням навчальних матеріалів.

Ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук або інформаційних технологій є обов'язковим, а також багаторічний досвід інформаційних технологій. Крім того, участь у професійних організаціях, професійні сертифікати та знання людських ресурсів є дуже бажаними навичками.

ІТ-менеджери повинні вміти чітко і лаконічно висловлювати свої думки, а також керувати великими, іноді кількома бюджетами з легкістю.

Описання роботи

Менеджери з інформаційних технологій контролюють закупівлю, впровадження та підтримку ресурсів інформаційних технологій для відділів або організацій. Вони проектують, конфігурують і встановлюють апаратні, програмні та телекомунікаційні системи та обладнання. ІТ-менеджери оцінюють нові технології та системи для вдосконалення технологічних послуг або заміни відсутніх ресурсів.

ІТ-менеджери встановлюють і підтримують протоколи безпеки та системи аварійного відновлення для пом'якшення порушень цілісності ресурсів даних в організаціях. Вони повідомляють про стандарти персоналу та навчають працівників щодо безпечної практики використання даних та систем. ІТ-менеджери реагують на запити розширених технологічних ресурсів по відділах, визначають пріоритети потреб і керують проектами для зміни систем. Вони готують персонал до використання програмного забезпечення та інших технологічних ресурсів.

Менеджери з інформаційних технологій набирають, навчають і контролюють програмістів, системних аналітиків, менеджерів проектів та інших ІТ-персоналу. Вони розробляють і контролюють бюджети департаментів і створюють стратегічні плани.

Перспектива зайнятості

За даними Бюро трудової статистики, очікується, що зайнятість для ІТ-менеджерів зросте на 12% з 2016 року до 2026 року, швидше, ніж у середньому по всіх професіях. Професіонали з високим рівнем безпеки в Інтернеті будуть користуватися найбільшим попитом, оскільки організації намагаються боротися зі зростаючими кіберзагрозами.

Зарплата

Середньорічна заробітна плата менеджерів з комп'ютерних та інформаційних систем у травні 2016 року склала 135 800 доларів. Найнижчі 10 відсотків заробляли менше, ніж $ 82 360, а найвищі 10 відсотків заробили більше $ 208,000.

Що включати в ІТ-менеджер Резюме та супровідний лист

Коли ви подаєте заяву на посаду ІТ-менеджера, ви хочете згадати про ваше керівництво, управління проектами та технічні навички. Використання кількісної статистики для опису внесків Вашого проекту (наприклад, кількості бюджетів або відсотків поліпшення) допоможе визначити вас поза конкуренцією.

Виділіть свої технічні навички протягом вашого резюме та супровідного листа. Коли справа доходить до переліку технічних навичок (апаратні та програмні знання, мови сценаріїв, платформи та інструменти), повторення є критичним - роботодавці хочуть знати, що ви добре знаєтеся в технологіях, які вони згадують у своїх посадових інструкціях. Продемонструйте ці навички, згадавши їх у супровідному листі, у розділах «Технології, що використовуються» у кожному описі позиції у розділі «Професійний досвід», а також у розділі «Технічні характеристики» (який може бути включений або як частина початкового «Досвід роботи»). Підсумок кваліфікацій »або в кінці резюме).

Зосередьтеся на навичках лідерства та відносин з клієнтами. Як менеджер з ІТ, від вас очікують як координацію технічних команд, так і керівництво, коли йдеться про взаємодію з клієнтами. Як у супровідному листі, так і у своєму резюме, натякайте на ефективність вашого стилю керівництва, зазначивши кількість та / або типи персоналу, якого ви контролювали. Також включіть опис того, як ви підтримували клієнтів, кількісно оцінюючи результати ваших системних рішень, якщо це можливо (приклад: «Збільшення продуктивності на 70%»).

ІТ-менеджер: супровідний лист

Це приклад супровідного листа для позиції IT-менеджера. Завантажте шаблон супровідного листа (сумісний з Документами Google і Word Online) або див. Нижче приклади.

Завантажте шаблон Word

Зразок супровідного листа для позиції менеджера ІТ

Заявник Сет

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 вересня 2018 року

Анжела Лі

Директор з людських ресурсів

Acme Tech

123 Business Rd.

Бізнес-Сіті, Нью-Йорк 54321

Шановна пані Лі, З великим інтересом я дізнався, після перегляду списків вакансій на Indeed.com, що ви зараз шукаєте менеджера з ІТ. Як сертифікований сертифікований системний інженер Microsoft (MCSE) і Microsoft Certified Professional (MCP) з 6-річним досвідом в управлінні ІТ-проектами та додаткові 3 роки в якості інженера з підтримки робочого столу Windows, я відчуваю, що моє керівництво та технічні навички є відмінно відповідає потрібній вам кваліфікації.

У своєму останньому званні на посаду менеджера з інформаційних технологій для C.R.L. Systems Solutions, постачальник мережевих рішень для сектора фінансових послуг, я успішно скоординував і керував міжфункціональними технічними групами в розробці та постачанні сучасних системних рішень для наших клієнтів. Деякі мої кваліфікації для цієї позиції включають:

• Продемонстрована ефективність у аналізі клієнтських систем для виявлення технологічних прогалин та структури якісних рішень, що підвищують продуктивність, зменшують витрати, відмовляють у відмовах систем та підвищують можливості управління ризиками.
• Відмінне знання систем і продуктів корпорації Майкрософт, включаючи комплексне обґрунтування в системі Microsoft Dynamics 365 ERP, SharePoint, Office 365 і Azure.
• Бакалавр наук у галузі промислових технологій з Центрального Вашингтонського університету.
• Чудові таланти лідерства та комунікацій, що приводять приклад, щоб прищепити ентузіазм та володіння проектами членам команди.

Прагнучи використати свої таланти в галузі управління ІТ-проектами для підтримки корпоративних клієнтів у різних галузях, я був би радий дізнатися більше про вашу діяльність. Дякуємо за ваш час, розгляд і наступну відповідь.

З повагою, Твоє ім'я

Позиція менеджера ІТ: резюме

Це приклад резюме для позиції ІТ-менеджера. Завантажте шаблон резюме ІТ-менеджера (сумісний з Документами Google і Word Online) або див. Нижче приклади.

Завантажте шаблон Word

Позиція менеджера інформаційних технологій: приклад резюме (версія тексту)

Bradley Заявник

306 Королева Анни Стіллі, WA 98109

[email protected]

360-123-0000

Менеджер з інформаційних технологій

Орієнтований на рішення IT-менеджер з 6-річним прогресивним досвідом розробки передових, потокових технологій для клієнтів у фінансових, виробничих та бізнес-секторах. Здійснюйте ефективне партнерство з сервісними групами та клієнтами, щоб ізолювати технологічні прогалини та підвищити продуктивність за рахунок впровадження інноваційних систем.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

C.R.L. SYSTEMS SOLUTIONS, Сіетл, штат Вашингтон

ІТ МЕНЕДЖЕР, (Червень 2016 - Подарунок)

Координувати доставку найкращих у своєму класі технічних рішень та підтримку клієнтів спеціалізованого постачальника інформаційних систем для галузі фінансових послуг. Оцінювати існуючі системи клієнтів, щоб визначити технологічні прогалини, провести техніко-економічне обґрунтування та підготувати проектні пропозиції; призначити та розкласти команди з 3-10 технічних працівників на клієнтські проекти. Основні досягнення:

• Проводила розробку та впровадження нового рішення для керування ресурсами підприємства (ERP) для фінансової консалтингової компанії, що покращило відповідність нормативним вимогам на 72%.

ORACLE, Сіетл, штат Вашингтон

ЗАСОБИ ПІДТРИМКИ ВІКНА (Грудень 2014 - червень 2016 р.)

Спілкуватися з клієнтами як по телефону, так і на робочих місцях, щоб усунути неполадки та вирішити проблеми з обладнанням та програмним забезпеченням Windows. Встановлені операційні системи; виконано загальне технічне обслуговування комп'ютерів на настільних комп'ютерах, ноутбуках і периферійних пристроях. Основні досягнення:

• Заслужений досвід проектування мережевих рішень і аналізу тенденцій продуктивності.
• Реалізовано спрощений процес відповіді, який прискорив реагування на проблеми з квитками на 60%.

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

УНІВЕРСИТЕТ ЦЕНТРАЛЬНОГО ВАШИНГТОНУ, Елленсбург, Вашингтон

Бакалавр наук у галузі промислових технологій (2014)

Професійні сертифікати

Сертифікований системний інженер Microsoft (MCSE) ~ Microsoft Certified Professional (MCP)

Технічні можливості

Платформи / Інструменти: Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Citrix Cloud XenApp і XenDesktop, ERP-система Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Office 365 і Azure

Навички менеджера з інформаційних технологій (IT)

Ось список навичок ІТ-менеджера для резюме, супровідних листів, заявок на роботу та інтерв'ю. Необхідні навички варіюватимуться залежно від завдання, на яке ви подаєте заяву, тому перегляньте перелік навичок, перерахованих за завданням і типом майстерності.

Навички технології

Менеджери IM повинні володіти різними технологіями. Конкретні навички будуть залежати від роботи, на яку ви претендуєте. Зробіть своє резюме та супровідний лист відповідно.

• Побудувати та підтримувати бюджети апаратного та програмного забезпечення
• Сертифікати
• Створюйте та підтримуйте відносини з постачальниками та клієнтами
• Створіть процедури відновлення після аварії та резервне копіювання
• Розробка та документообіг
• Розгортання та керування веб-додатками
• Оцініть тенденції
• Підтримуйте центр обробки даних
• Підтримуйте звіти про технічні дані
• Монітор і випробування виправлень
• Планування, організація та управління інформаційними системами
• Підготовка та керування планом відновлення після аварії
• Закупівлі
• Швидко вивчіть нові технології
• Швидко виправляйте і вирішуйте проблеми
• Рекомендувати технології, стратегії, політику та процедури
• Звітність
• Перегляньте та усуньте неполадки програмного та апаратного забезпечення
• Моніторинг безпеки
• Налаштування та підтримка серверів Windows і Linux
• Систематично та ефективно вирішуйте проблеми
• Моніторинг системи
• Вирішення проблем

​Міжособистісні та особисті атрибути

Навіть якщо ви працюєте в технічній ролі, вам знадобляться сильні особисті навички для ефективної роботи з персоналом, керівництвом, клієнтами та постачальниками.

• Активний слухач
• Сформулювати думки в чіткому і короткому порядку
• Тренер і професійно розвиваючи персонал
• Управління конфліктами
• Високий рівень концентрації та відданості
• Високо організований
• Участь у професійних організаціях
• Сильні оральні, письмові та міжособистісні комунікації
• Сильне почуття власності
• Командна орієнтація
• Вирішення проблем
• Добре працюйте незалежно і спільно
• Робота добре під високим стресом і високим попитом

Навички бізнесу та менеджменту

Коли ви працюєте в управлінській ролі, бізнес-навички є вимогою. Те, що вам потрібно, буде залежати від ролі, на якій ви перебуваєте, та рівня управління, на якому ви перебуваєте.

• Аналітично розуміється
• Бюджетування
• Увімкнення та підтримка бізнес-операцій
• Оцінити та переглянути періодичні огляди персоналу
• Євангелізація кращих практик у сфері інформаційних технологій
• Відмінний суд
• Гнучка
• Управління внутрішніми та зовнішніми проектами
• Управління робочим навантаженням команд
• Ефективно керуйте часом
• Управління операціями
• Залишайтеся спокійними та пацієнтами під час складних технічних питань
• Звітність