Роздрібний магазин Касир Опис роботи: Заробітна плата, навички та багато іншого

Зміст:

Обов'язки і обов'язки касира
Зарплата касира
Освіта, навчання та сертифікація
Навички та компетенції касира
Робота Outlook
Робоче середовище
Робочий розклад
Як отримати роботу?
Порівняння подібних вакансій

Касири часто є основною точкою для контакту з клієнтами, роблячи його важливою справою в будь-якій операції з мозаїкою. Касири повинні бути швидкими та ефективними, забезпечуючи постійне обслуговування клієнтів. Багато робочих місць каси є ширшими, ніж просто операції з точками продажу. Деякі каси мають також обов'язки щодо реклами, зберігання, прибирання, продажу, привітання та обліку.

Обов'язки і обов'язки касира

Ця робота взагалі вимагає можливості виконувати наступні роботи:

Керуйте системою POS
Обробляйте готівку
Надайте правильні зміни
Знати правила зберігання
Обробляйте повернення та обмін
Обслуговування клієнтів
Допоможіть очистити та підтримувати бізнес

Основна відповідальність касирів викликає продаж клієнтів. Це зазвичай передбачає розміщення на POS-робочій станції, на якій нараховується сума продажу, а оплата приймається готівкою, кредитною або дебетовою карткою, подарунковою карткою або чеком. Касири повинні привітати клієнтів дружнім чином і вирішувати будь-які питання найкращим чином.

Оскільки грошові кошти беруть участь, касири повинні мати можливість збалансувати свої ящики в кінці своїх змін.

Касири також іноді несуть відповідальність за надання допомоги запасам полиць, зберігають місцеположення в чистоті та впорядковано, а також допомагають клієнтам на торговому майданчику. Допомога у відстеженні запасів або вивісок місць для рекламних акцій магазину також може бути частиною обов'язків.

Зарплата касира

Платити за касирів часто не перевищують мінімальної заробітної плати, але деякі торгові точки також можуть сплачувати комісійні для працівників, які також працюють на торговому майданчику.

Медіана щогодини: $ 10,78 ($ 22,422 щорічно, якщо повний робочий день)
10% річної зарплати: $ 14,47 (30 097 доларів США щорічно, якщо повний робочий день)
Щорічна зарплата 10%: $ 8,49 ($ 17,659 щорічно, якщо повний робочий день)

Джерело: Бюро статистики праці США, 2018

Освіта, навчання та сертифікація

Більшість робочих місць для касирів - це позиції початкового рівня, а освітні вимоги мінімальні.

Освіта: Отримання роботи в якості касира зазвичай не вимагає навіть диплома про середню освіту, що робить його звичайною першою роботою для деяких учнів середньої школи. Проте просування на такі посади, як помічник керівника або менеджера, часто вимагає отримання диплома або коледжу, залежно від магазину.
Обмеження: Різні держави мають різні вікові вимоги до касирів у магазинах, які продають алкоголь або тютюнові вироби. Хоча мінімальний вік придбання алкоголю у всіх штатах становить 21 рік, деякі держави дозволяють особам віком від 18 до 20 років продавати його.

Навчання: Більшість тренінгів виконується на робочому місці і, як правило, передбачає розуміння комп'ютерної системи та протоколів, які є специфічними для магазину.

Навички та компетенції касира

Оскільки касири роздрібного магазину постійно обробляють готівку та чутливу фінансову інформацію, вони повинні бути надійними, чесними, справедливими та підтримувати конфіденційність клієнтів. Деякі інші касири з м'яких навичок включають:

Навички математики: Швидка та ефективна робота вимагає від касирів максимально точно складати та віднімати голови.
Комп'ютерні навички: Касири торгових систем (POS) - це програмні програми, що працюють на комп'ютерах. Касири повинні бути вправними у вивченні та володіти програмним забезпеченням, а також мати можливість усунути незначні проблеми, коли та якщо вони виникнуть.
Навички людей: Взаємодія з постійним потоком клієнтів є частиною роботи. Важливо бути дружньою та корисною при роботі з клієнтами. Іноді, коли у клієнтів виникають проблеми або скарги, необхідно бути терплячим і слухати, щоб краще вирішити ситуацію.

Витривалість: Касири повинні мати можливість ходити і стояти на ногах протягом тривалого часу. Робочі обов'язки можуть бути фізично вимогливими, вимагаючи підйому, згинання, досягнення і транспортування товарів, а також підйомних і рухомих дисплеїв, рекламних вивісок і матеріалів.

Робота Outlook

Очікується, що можливості робочих місць для касирів зменшаться на 1 відсоток протягом десятиліття, що закінчиться у 2026 році, повідомляє Бюро статистики праці США. Це значно гірше, ніж 7-відсотковий приріст, прогнозований для всіх професій. Відсутність можливостей для касирів пояснюється збільшенням смуги самообслуговування в роздрібних магазинах і зростанням популярності інтернет-магазинів.

Робоче середовище

Часто касирам потрібно тривалий час стояти на робочому місці або на торговому майданчику. Однак деякі робочі середовища дозволяють касирам сидіти. Багато магазинів роздрібної торгівлі вимагають, щоб касири були більш активними, допомагаючи клієнтам, тому вони не будуть постійно розміщуватися на касовому апараті, якщо вони не зроблять продаж. Інші робочі місця в таких місцях, як автозаправні станції або продуктові магазини, вимагають, щоб касири розташовувалися на касовому апараті для всіх або більшості їхніх змін.

Робочий розклад

Касири потрібні для роботи в будь-який час в будь-який день тижня, залежно від характеру бізнесу. Багато заправних станцій відкриті 24 години на добу і вимагають від касирів працювати в нічні зміни. Деякі продуктові магазини або інші роздрібні магазини часто зайняті у вечірні та вихідні години, коли багато покупців відключені від роботи, тобто касири часто потрібні в ті часи. Святкові торгові сезони з Днем подяки до Різдва також є зайнятим часом для роздрібних магазинів, і попит на касирів у той час вищий.

Багато касирів є неповними або сезонними працівниками.