Поради щодо зменшення конфлікту в робочому середовищі

У якийсь момент у вашій кар'єрі в коледжі ви будете залучені до певної форми конфлікту. Незалежно від того, чи є це ситуація у сусідстві з коледжами, працюючи з командою для одного з ваших класових проектів, працюючи з іншими, що роблять громадські роботи, беручи участь у стажуванні або працюючи неповний робочий день. Конфлікт - це одне з тих речей, які часто бувають, і якщо ви виявилися непідготовленими до його вирішення, це може мати серйозні наслідки.

Нижче наведено вісім порад щодо скасування конфлікту:

Не уникайте конфлікту

Оскільки конфлікт іноді неминуче, намагаючись уникнути його, коли він вже існує, це може призвести до серйозних наслідків. Зберігати речі під себе, коли виникає проблема, не тільки змусять вас занепокоєння, але й мало шансів знайти рішення. Виступаючи і спілкуючись про причину вашого стресу, ви відкриваєте лінії зв'язку, які потім відкривають двері для переговорів. Якщо проблеми залишаються закипати, а не звертатися до них у спокійній і шанобливій манері, вони можуть легко перерости в гарячі суперечки, які можуть завдати непоправної шкоди іншим відносинам, які можна уникнути.

Уникайте бути захисним

Захист - це тактика, яка не призводить до позитивного результату при вирішенні конфлікту. Замість того, щоб слухати точку зору іншої особи і розуміти їхню скаргу, багато людей відреагують, захищаючи себе. Вони не усвідомлюють, що може бути середня земля. Оборонність може бути проблематичною, тому що замість того, щоб почувати себе інша людина, вони відходять, відчуваючи неприйнятність і мають загальне відчуття, що інша людина не бажає працювати разом, щоб виправляти речі.

Уникайте надмірної генералізації

Надмірна генералізація часто додає палива до вогню. Висловлювання, такі як «ви завжди» і «ви ніколи», як правило, зустрічаються з обороною, і в більшості випадків вони просто не зовсім вірні.

Працюйте, щоб побачити обидві сторони

Часто немає правильного шляху чи неправильного способу ведення справ. Здатність бачити обидві сторони ситуації може вийти з будь-якого аргументу. У ситуації, що склалася з колегами по кімнаті, у вас є дві людини, які можуть походити з дуже різних верств, які намагаються жити в одній дуже маленькій кімнаті разом. Один студент може вважати за краще вчитися з музикою, а інший вимагає раннього сну і обурюється тим, що вони не мають тихого простору, в якому можна вийти на пенсію. Це ситуація, коли вирішення конфліктів може бути корисним, якщо двоє людей працюватимуть, щоб знайти спосіб, який задовольнить обидві їхні потреби.

Наприклад, можливо, студент, який грає музику, може використовувати навушники, щоб вони не заважали іншому сусідові.

Уникайте відтворення гри

Вирішення конфлікту є прекрасною можливістю допомогти поліпшити ситуацію і в кінцевому підсумку пропонує спосіб створення здорових відносин. Коли ви перебуваєте в розпалі моменту і переживаєте конфлікт, не висловлюйте, що ви не помилилися. Не беручи відповідальності за свою частину проблеми, ви не є винахідливими у пошуку шляхів поліпшення ситуації та налагодження відносин.

Уникайте необхідності бути праві

Якщо ви думаєте, що ви повинні виграти кожен аргумент або обговорення, ви втрачаєте шанс розвивати міцніші і чесніші відносини. Звичайно, нікому не подобається відчуття, що їх звинувачують в тому, що вони помиляються; навіть якщо вони помиляються. Проте, необхідність бути правильним весь час, як правило, виникає через відсутність впевненості в собі. Якщо ви опинитеся в обговоренні "я прав" і "ви помиляєтеся", спробуйте побачити гумор у ситуації, яка далеко виходить, щоб зняти будь-який конфлікт.

Не атакуйте свого персонажа

Лобінг атаки персонажа є одним з найшвидших способів знищення відносин. Оголошення про те, що інша людина ледачий, бездумний або нечесний, призведе лише до пошкоджень і, можливо, до відплати, не маючи жодних шансів поліпшити ситуацію.

Не замикайте

Обвалюючи, не слухаючи і не приймаючи скарги іншої людини серйозно, ви, ймовірно, створюватимете почуття розчарування в іншій людині. Ніхто не любить відчувати, що їх не слухають. Ігноруючи їх і що вони мають сказати, ви говорите, що ви не дбаєте про свою думку і що ви не поважаєте відносини.