9 Поради щодо мінімізації негативності на робочому місці

Ніщо не впливає на моральний стан співробітників більш підступно, ніж стійкий негатив на робочому місці. Вона підриває енергію вашої організації і відволікає критичну увагу від роботи та продуктивності. Негативність може виникати в ставленні, світогляді і розмові одного члена відділу, або в крещендо голосів, які відповідають на рішення або події на робочому місці.

Як менеджер або професіонал з людських ресурсів, ви тісно зв'язуєтеся з працівниками компанії. Ви отримуєте скарги працівників, проводите інтерв'ю з співробітниками, які виїжджають, і знаєте репутацію вашої організації у вашій громаді.

Ви дивитеся на обговорення інтранетів співробітників, керуєте процесом оцінювання та зворотного зв'язку на 360 градусів, а менеджерів тренерів - у відповідному лікуванні персоналу. Ця інформація допоможе вам навчитися виявляти симптоми негативу, перш ніж її наслідки для морального духу пошкодять ваше робоче місце. Це також допоможе вам у запобіганні та згортанню негативу на робочому місці.

Діагностика негативності на робочому місці

Негативність є зростаючою проблемою на робочому місці, стверджує автор Гарі С. Топчік Керування негативністю на робочому місці. Він стверджує, в Огляд управління, що негатив часто є результатом втрати довіри, контролю або спільноти. Знання того, про що люди негативно ставляться, є першим кроком у вирішенні проблеми.

Коли в вашій організації з'являються шуми і негативи, розмова з працівниками допоможе вам зрозуміти точні проблеми і ступінь впливу проблем на ваше робоче місце. Ви хочете, щоб визначити точні групи працівників, які відчувають негативність і характер проблем, які викликали їх нещастя.

Можливо, організація прийняла рішення, яке негативно вплинуло на персонал. Можливо, виконавчий менеджер провів зустріч з персоналом і сприйняв загрозу або ігнорує людей, які задають законні питання.

Незалежно від причини негативу на робочому місці, ви повинні вирішувати проблеми. Або, як начебто сплячий вулкан, вони закип'ятять під поверхнею, і періодично пухиряться і переповнюються, щоб викликати нове пошкодження.

1:37

Дивитися зараз: 8 способів створення щасливого робочого місця

9 порад щодо мінімізації негативності на робочому місці

Пам'ятайте, що найкращим способом боротьби з негативністю на робочому місці є запобігання її виникненню.

Ці дев'ять порад допоможуть вам мінімізувати негативність на робочому місці.

• Надавати людям можливість приймати рішення та контролювати та / або впливати на власну роботу. Найбільш частою причиною негативу на робочому місці можна відзначити менеджера або організацію, які приймають рішення про роботу людини без їх внеску. Майже будь-яке рішення, яке виключає вхід особи, яка виконує роботу, сприймається як негативне.
• Створити можливості для людей, щоб висловити свою думку про політику та процедури на робочому місці. Визнати вплив змін у таких областях, як робочі години, оплата праці, пільги, призначення понаднормових годин, оплата праці, правила одягу, місцезнаходження офісу, вимоги до роботи та умови праці. Ці фактори найбільш близькі до розуму, серця і фізичної присутності кожної людини. Зміни до них можуть викликати серйозні негативні відповіді. Забезпечте своєчасні, проактивні відповіді на запитання та занепокоєння.

• З справедливістю і послідовністю ставляться до людей як до дорослих. Розробити та оприлюднити політику та процедури на робочому місці, які ефективно організують роботу. Застосовуйте їх послідовно.
• Поводьтеся зі своїми співробітниками так, ніби вони заслуговують на довіру і гідні вашої поваги, бо вони є. Почати з позиції довіри, коли ви наймаєте нового співробітника. Переконайтеся, що їхня продуктивність, правдивість та внесок з часом підтверджують свою початкову позицію. Не починайте з позиції віри, що люди повинні заробити вашу довіру. Це позиціонування гарантує, що негатив буде зайняти на вашому робочому місці. Працівники мають радарні машини, і вони постійно визначають свої робочі умови. Якщо ви не довіряєте їм, вони знатимуть, що ви цього не робите.

• Не створюйте правила для всіх працівників, коли лише кілька людей порушують норми. Ви хочете мінімізувати кількість правил, що керують поведінкою дорослих людей на роботі. Ставляться до людей як до дорослих, і вони, як правило, дотримуються ваших очікувань і власних очікувань.
• Допоможіть людям відчути себе включеними - кожна людина хоче мати таку ж інформацію, як і всі інші. Забезпечити контекст для прийняття рішень, а також ефективно і постійно спілкуватися. Ви не можете надто спілкуватися, якщо ваше бажання скоротити негативність і отримати впевненість і підтримку ваших співробітників.

• Дозволити людям можливість рости і розвиватися. Навчання, усвідомлені можливості для просування по службі, бічні кроки для розвитку та крос-тренінг є видимими ознаками прихильності організації до персоналу. Зробіть своє зобов'язання щодо зростання та розвитку працівників шляхом створення спільно розроблених планів кар'єри для кожного співробітника.
• Забезпечити належне керівництво та стратегічні рамки, включаючи місію, бачення, цінності та цілі. Люди хочуть відчувати, що вони є частиною чогось більшого, ніж вони самі. Якщо вони розуміють напрямок та свою роль у досягненні бажаних результатів, вони можуть зробити більше. Люди приймають кращі рішення для вашого бізнесу, коли ви надаєте їм необхідну інформацію для прийняття рішень, які стратегічно узгоджуються з вашим загальним напрямком.

• Надайте відповідні винагороди та визнання, щоб люди відчували, що їхній внесок цінується. Сила відповідних нагород і визнання позитивного робочого місця є чудовою. Досить сказати, що винагорода та визнання є двома найпотужнішими інструментами, які організація може використовувати для того, щоб підтримувати моральний стан персоналу.