Менеджер з управління операціями

Менеджер по роботі з філіалами є підлеглим менеджера філії, якому делегована відповідальність за всі аспекти технічної та фізичної інфраструктури офісу, часто включаючи нагляд за всім допоміжним персоналом.

Менеджери галузевих операцій мають різноманітний досвід. Вони можуть мати досвід роботи в роботі бек-офісу, інформаційних технологіях або інших областях.

Обов'язки

Менеджер по роботі з філіалом несе відповідальність за те, щоб фінансові консультанти, помічники з продажу та інші співробітники філіалу мали інструменти та інфраструктуру для виконання своїх завдань і що ця інфраструктура зберігається в робочому стані. Ця інфраструктура включає, але не обмежується:

• Комунікації
• Робочі станції
• ПК
• Копіювальні апарати, факсимільні апарати тощо
• Потужність
• Опалення, вентиляція та кондиціонування повітря (ОВК)
• Обслуговування будівель
• Меблі
• Операції з нерухомістю
• Операції з поштою
• Касарні операції

Менеджери відділень також відіграють важливу роль у зв'язках з центральними організаціями з ІТ та операцій, допомагаючи фінансовим консультантам та помічникам з продажу проблем, які вони не можуть вирішити самостійно. Залежно від структури фірми, керівники галузевих операцій можуть мати або не мати твердої (первинної) або пунктирної (вторинної) звітності відносно центральної зони операцій фірми.

Компенсація

Керівникам галузевих операцій виплачується заробітна плата та бонуси. Бонус може бути частково пов'язаний із загальними результатами галузі, або ж це може бути не так.

Прогресія кар'єри

Залежно від структури фірми, наступним логічним кроком для керування операціями галузі може бути як керівник операцій для більшого або більш престижного офісу, або для більшої агрегації офісів у ієрархії філій фірми, наприклад, офісний комплекс або торговий район. Як наслідок, необхідна готовність до переїзду, щоб полегшити просування по службі.

Переселення також може бути необхідним внаслідок закриття неефективних офісів і відкриття нових офісів у географічних регіонах з зростанням продажів або очікуваним зростанням продажів. Нарешті, оскільки досвідчені оператори галузі потребують попиту в індустрії брокерських операцій з цінними паперами, існують багато можливостей для просування шляхом зміни фірм.

Є й шанси на просування, повністю виходячи з управління операціями в галузі. Наприклад, можна було б побудувати набір навичок, необхідний для перемоги на місце в центральних операційних або інформаційних технологічних організаціях фірми.

Як альтернатива, знання робочих процесів та процесів, які були отримані досвідченим менеджером з галузевих операцій, з перших рук можуть виявитися неоціненними для організацій фінансового менеджменту, які беруть участь у управлінській звітності та трансфертному ціноутворенні.

Наприклад, в Merrill Lynch, коли група роздрібної торгівлі продуктами зробила значний поштовх до вдосконалення своїх методологій на початку 1990-х років і розширила базу знань своїх співробітників, її менеджер активно набирав досвідчених фахівців з операцій, щоб значно збільшити складність витрат проаналізовано і виділено.