Як розумні компанії використовують Freeconomics

Це термін, вигаданий в останні роки для опису стратегічного роздачі товарів або послуг в очікуванні стимулювання продажів у довгостроковій перспективі. Хоча термін freeconomics є продуктом інтернет-маркетингу, модель насправді дуже стара. Одним з найвідоміших піонерів є Gillette, яка побудувала свою бізнес-модель, роздаючи свої запатентовані бритви безпеки, щоб вільно стимулювати продаж своїх власних лез. Ця формула була скопійована Шиком та іншими конкурентами на ринку бритв.

Не слід плутати freeconomics з Freakonomics, який випливає з назви книги і який описує, як економічний аналіз може бути використаний для розуміння різних соціальних явищ.

Freeconomics охоплює найважливішу стратегічну проблему для продуктових менеджерів, контролерів і фінансових директорів у різних галузях: розробка структур ціноутворення, які намагаються максимізувати доходи за допомогою продуманого поєднання вільних (або номінально встановлених за ціною) продуктів. Ключовим моментом є визначення того, які клієнти або продукти є дуже чутливими до цін і які не є. Приклади включають (за "Як щодо безкоштовних?" У весняно-літньому номері 2009 року) Журнал випускників Wharton):

• Програмне забезпечення Adobe Reader пропонується безкоштовно для широкої громадськості, щоб зробити PDF-документи широко прийнятим стандартом, тоді як компанії та веб-сайти, які створюють ці документи, повинні купувати програмне забезпечення Acrobat для їх створення.
• Yahoo спонсорує футбольні ліги у фентезі без вступних внесків, але плата за статистику, необхідну для учасників.
• Деякі фірми з підготовки податків заманюють у клієнтів безкоштовні основні онлайн подачі, але стягують плату за більш складні прибутки.
• Музичні групи, які пропонують "оплачувати, що хочете", завантаження музики. Група Radiohead використовувала це у 2007 році як рекламний хід, потім запропонувала той же альбом на CD. Він продавав більше копій, ніж їхні попередні два компакт-диски. Це приклад адаптації моделей доходів до нових технологій.

Фірма по підготовці податків H&R Block почала пропонувати подавати федеральну форму 1040EZ безкоштовно 2011 року. Хоча це не було задумано як ініціатива pro bono від імені осіб з низькими доходами, вона, тим не менш, може мати таку допоміжну мету.

Основною мотивацією для H&R Block було сподівання, що більшість людей, які реагують на пропозицію, дійсно повинні буде подати федеральну декларацію про дохід, або повернути її протягом двох років. Все це приходить із зарядом.

Вільна економіка проти пожертвувань

Для компаній, які, внаслідок рецесійного середовища, використовують недостатньо персоналу, жертвуючи своїм часом та навичками на безкоштовну роботу для благодійних організацій та громадських організацій, це може бути розумною стратегією. Це може створити доброзичливість і поліпшити зв'язки з громадськістю. З правильними проектами та клієнтами pro bono, це може генерувати збільшення продажів, коли економіка повертається. Крім того, у всіх ділових та економічних середовищах, що сприяє працевлаштуванню працівників, компанія може скоротити грошові пожертвування, зберігаючи при цьому благодійні зобов'язання.

Випуск 1 вересня 2009 року The Wall Street Journal опублікував статтю на цю тему. Серед наведених прикладів - фірма електроніки, яка взяла на себе, безкоштовно, великий проект для церкви. Після того, як робота була виконана, пастор подякував компанії з кафедри, що склало дуже цінну підтримку перед потенційними клієнтами.

Фінансові послуги Pro Bono

У 2008 році мер Нью-Йорка Майк Блумберг оголосив про різноманітні ініціативи, включаючи кампанію департаменту споживчих справ міста, щоб навчити жителів міста взяти під контроль свої фінанси, починаючи з того, як боротися з боргом. До складу плану були включені безкоштовні та недорогі класи фінансової освіти, консультації та семінари. Спираючись на цю модель, фірми, що надають фінансові послуги, могли б розглянути можливість перенаправлення деяких своїх благодійних проектів, пропонуючи деякі свої знання для людей з низькими доходами на основі pro bono.

Сукня для успіху

Організація під назвою Плаття для успіху отримує ділову одяг від провідних дизайнерів і виробників, які вони потім надають безробітним малозабезпеченим жінкам, які не мають відповідного гардеробу, щоб одягатися для інтерв'ю.

Безкоштовні виплати працівникам

Інше застосування моделі freeconomics полягає в тому, щоб пропонувати продукти або послуги вашої компанії як безкоштовну вигоду для працівників. Серед інших позитивних результатів, це може підвищити лояльність співробітників до фірми і стимулювати працівників запропонувати позитивне слово, вигравши своїх друзів і родину як нових клієнтів.