Повне керівництво по роботі в Call-центрі на робочому місці

01 1-800-КВІТИ

Тип посади: Співробітник, тимчасовий

Тривалість, години: Повна зайнятість, тимчасова

Географічні обмеження. Потрібно жити в таких окремих штатах США

Національний роздрібний торговець наймає працівників для роботи на дому (в основному) тимчасових колл-центрів під час пікових сезонів у конкретних штатах. Зазвичай його позиції є сезонними (близько Різдва, Дня Святого Валентина та Дня матері) і тимчасові, але іноді компанії потрібні постійні (особливо двомовні) агенти.

02 Служба підтримки Центру підтримки

Тип посади: Незалежний підрядник

Тривалість, години: Повна зайнятість, неповний робочий день

Географічні обмеження: США

Це BPO наймає технічну підтримку та агенти служби замовника для роботи-у-домашніх позиціях центру виклику Робота платять на за-хвилину компенсація структура (з погодинною базою) що вершини у 10 долларов США за годину. Програма подається електронною поштою.

03 Advanis

Витрати: Без комісії; можливих витрат на обладнання.

Тривалість, години: повинна бути здатна працювати протягом цих годин: з понеділка по п'ятницю з 3 - 10 годин вечора MST (5 - 12:00 EST) і суботи з 10 до 17:00 MST (12 - 19:00 EST)

Географічні обмеження: канадські мешканці на роботу в кол-центр, хоча компанія вважає жителів інших країн для таємних покупок

Канадська компанія з дослідження ринку, що базується в Едмонтоні, Альберта наймає на роботу віртуальних робочих місць у колл-центрах і таємних магазинах. Агенти колл-центрів проводять опитування (продаж). Двомовність французькою або іспанською мовами є активом. Платна підготовка, встановлення заробітної плати.

04 AdviseTech

Тривалість, години: неповний робочий день, 2-6 годин на тиждень

Цей постачальник ІТ-рішень наймає агентів з досвідом роботи з ПК для виправлення неполадок та телемаркету для своїх клієнтів.

05 Партнерські комп'ютерні послуги, Inc.

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: неповний робочий день

Ця аутсорсинг бізнес-процесів (BPO), що належить компанії Xerox, надає ІТ-послуги своїм клієнтам, часто урядам або неприбутковим організаціям. Вона платить $ 10 за годину для домашніх агентів колл-центру, двомовних (іспанська) краще.

06 Alorica

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: не менше 10 годин на тиждень

Географічні обмеження: Більшість У. С. стверджує

Ця фірма придбала віртуальний колл-центр Заходу на дому. Він використовує домашні агенти колл-центру, щоб забезпечити обслуговування клієнтів для своїх клієнтів. Хоча агенти отримують оплату за кожний дзвінок, їм гарантується мінімальна заробітна плата.

07 Альпійський доступ / Сайкс

Тип посади: Співробітник

Витрати: 45 $ перевірка фону; можливих витрат на обладнання.

Тривалість, години: Вимагає мінімум 20 годин на тиждень, до повного робочого часу

Компанія SYKES at Home Powered by Alpine Access - американська компанія, яка також наймає працівників у Канаді. Її віртуальні агенти колл-центру приймають вхідне обслуговування клієнтів і продажні дзвінки і платять $ 9-10 за годину. Тільки після того, як позиція запропонована, заявники платять $ 45 за фонову перевірку.

08 Amazon.com

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: неповний робочий день

Географічні обмеження: Арізона, Делавер, Флорида, Джорджія, Канзас, Кентуккі, Міннесота, Північна Кароліна, Теннессі, Техас, Вірджинія, Західна Вірджинія або Вісконсін

Електронна комерція роздрібної торгівлі наймає деяких представників обслуговування клієнтів, як домашні агенти, заплативши $ 10-12 щогодини. Вона також наймає менеджерів віддалених центрів викликів. Багато хто з своїх робочих місць у центрі обробки викликів - це тимчасові сезонні робочі місця, розташовані в різних країнах.

09 American Express

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: денна, заочна

Географічні обмеження: США, Великобританія, Канада та Австралія

У програмі фінансової компанії Axcess @ Home працюють агенти туристичних агентств і колл-центри з досвідом роботи в системах бронювання. Також потрібні були двомовні агенти. Використовуйте "віртуальну" "телекомунікацію" або "роботу вдома" як ключові слова, щоб знайти роботу в Інтернеті в її базі даних.

10 American Airlines

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: Необхідно жити в межах 75 миль від Форт-Уорта, штат Техас

Авіакомпанія пропонує роботу на дому як агенти бронювання для досвідчених КСВ. Потрібно десять тижнів навчання на місці. Коли доступні позиції, вони можуть бути знайдені шляхом пошуку бази даних завдань за допомогою "home". Оплата починається від $ 10 до $ 11. Охорона здоров'я та стоматологічне страхування, оплачувані відпустки та пільги на проїзд належать до пільг зайнятості.

11 Apple вдома

Тип посади: Співробітник

Витрати: Можливі витрати на обладнання, однак Apple надає комп'ютер і телефон.

Тривалість, години: неповний робочий день з можливістю повного робочого дня під час зайнятих періодів

Apple на дому, що входить до складу відділу AppleCare компанії, є програмою телефонного центру робочого центру технологічного гіганта. Він наймає студентів і студентів, які не навчаються, для роботи в чаті та телефонного обслуговування клієнтів. У той час як окремі міста в АЗ, CA, FL, GA, LA, MO, NM, NV, OH, OK, TX, UT і Ontario вказані з заявками на оголошення про вакансії не обов'язково бути в цих областях. Однак студенти повинні бути зараховані до коледжу, з якого Apple новобранців, які знаходяться в державах, перерахованих вище. Це частина t. Apple також наймає онлайн-агентів чату з дому. Див. Більше завдань чату служби обслуговування з дому.

12 ARO

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: денна, заочна

BPO наймає віддалених співробітників для роботи в якості клієнт-сервісів, продажів і B2B телемаркетингових агентів у своїх віртуальних сервісних центрах. Також є робота на дому для страхових аудиторів. Крім того, він має домашні позиції для LPNs і RNs, які роблять телемедичну роботу.

13 Асуріон

Тип посади: Співробітник

Тривалість: тимчасова, проектна

Географічні обмеження: деякі штати США

Компанія колл-центр наймає на дому агентів як співробітників в різних штатах США для повного та неповного робочого часу. Необхідні агенти двомовної мови іспанською мовою.

14 Стилів життя Aspire (раніше VIPdesk)

Тривалість, години: Пропонується робота на повний та неповний робочий день, але агенти повинні взяти на себе певну доступність.

Спеціалізується на наданні послуг консьєржів та віртуальних викликів для "клієнтів з високою вартістю" своїх корпоративних клієнтів. Її домашні агенти обробляють запити клієнтів за допомогою телефону, електронної пошти, чату та досліджень і виконують запити від клієнтів у США та за кордоном. Необхідно володіти англійською мовою. Добре володію французькою, німецькою, іспанською або італійською мовами.

15 BSG - Перевірка третьою стороною

Тип посади: Незалежний підрядник

Географічні обмеження: громадяни США в США

Агенти беруть вхідні дзвінки для перевірки сторонніх розробників для комунальних, кабельних і фінансових послуг у цих робочих місцях домашнього колл-центру. Агенти можуть вибирати зрушення, що досягають двох годин. Оплата становить $ 8,50 / год. Необхідні агенти двомовної мови на іспанській мові.

16 Carenet Healthcare Services

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: Повний робочий день може бути доступним та / або необхідним

Географічні обмеження: CO, IA, MD, MS, МО, NE, NH, NC, SC, SD, TN, TX, VA, WI

Медична компанія call-центр наймає зареєстрованих медсестер для роботи з дому. Інші позиції колл-центру розташовані в офісі в Сан-Антоніо, штат Техас. RN платять $ 25 / hr.

17 CenturyLink

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: FL, IN, KS, MN, MO, NC, NE, NJ, NV, OH, OR, PA, SC, TN, TX, VA, WA і WY

Раніше CenturyTel і EMBARQ, CenturyLink є провайдером голосових, широкосмугових і відеопослуг для споживачів і підприємств у 33 штатах. Робота на дому робота колл-центру платити близько $ 10-11 / за годину. Двомовно рекомендується подавати заявку. Пошук роботи бази даних за допомогою "робота на дому".

18 Програма агента домашнього агента Convergys

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: Розклад з 16 до 40 годин на тиждень

Географічні обмеження: більшість штатів США, Канади та Великобританії

Віртуальні агенти колл-центру отримують вхідні дзвінки і надають послуги, які можуть включати обслуговування клієнтів, продаж або технічну підтримку. Convergys пропонує платне навчання та переваги.

19 CRUISE.COM

Тип посади: Співробітник

Інтернет-продавець круїзів наймає на дому агентів контакт-центру для продажу. Двомовні на іспанській мові необхідні для деяких позицій.

20 Кокс-комунікації

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: Арізона

Кабельна та телефонна компанія дозволяє деяким представникам з обслуговування клієнтів Арізони (КСВ) працювати на телебаченні. На жаль, пошук ключових слів на робочому місці в базі даних своїх завдань не обов'язково повертає результати. Краще знайти робочі місця для КСВ, щоб побачити, чи дозволена робота.

21 Denihan Hospitality Group

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: Обов'язково тренуватися в офісі Нью-Йорка, перш ніж працювати з дому.

Компанія з управління та розвитку готелів у Нью-Йорку, чиї бренди включають The James та Affinia Hotels, наймає роботу з агентів з бронювання будинків.

22 Підприємство

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: Повний робочий день

Географічні обмеження: повинні жити в певних районах метрополітену окремих штатів США та канадської провінції

Компанія з прокату автомобілів пропонує віддалені позиції call-центру для агентів бронювання для Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car та National Car Rental. Оплата починається приблизно в $ 12.50 / годину, але французькі та іспаномовні агенти роблять більше.

23 Розширена присутність

Тип посади: Незалежний підрядник та працівник

Тривалість, години: Повний та неповний робочий день

Компанія надає клієнтам послуги з продажу телефонів. Агенти роблять холодні дзвінки продажів і призначення налаштування. Роботи колл-центру оплачуються погодинною базовою ставкою плюс стимули.

24 Жолобний шолом

Тип посади: Зайнятість

Тривалість, годинник: Вечір недільний та вихідні дні

Географічні обмеження: повинні бути доступні для внутрішнього навчання в штаті Меріленд

Агент по роботі з клієнтами обробляє дзвінки та електронні листи, також встановлює призначення та кваліфікує потенційних клієнтів. Два роки досвіду роботи з клієнтами та диплом середньої школи або еквівалент.

25 GE Retail Finance

Тип позиції: Працівник

Тривалість, годин: Змінюється

Географічні обмеження: Лише заявники США та Канади

GE наймає як "представників служб клієнтів" для розгляду та аналізу кредитних додатків та інформації про кредитне бюро, передачі рішень щодо кредитування та надання підтримки клієнтам. Більшість робочих місць у центрі обробки викликів GE Financial є офісними, але коли вони наймають роботу на дому, вони будуть перераховані в базу даних робочих місць. Необхідні двомовні французькі та іспанські КСВ. Переваги включають здоров'я, зір та інвалідність.

26 готелів Hilton

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: Повний та неповний робочий день

Географічні обмеження: наймає для своїх робочих місць у колл-центрі через офіси компанії Dallas і Tampa.

Програма Hilton @ Home від мережі готелів наймає мотивовані агенти з продажу послуг для догляду за клієнтами та бронювання. Нові працівники отримують поглиблену марку та технічну підготовку та підтримку. Двомовні на іспанській або португальській мовах можуть заробити $ 1 за годину більше в деяких позиціях.

27 HSN.com

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: робочі місця базуються в Санкт-Петербурзі, штат Флорида, Роанок, штат Вірджинія, і Нешвілл, штат Теннессі.

Мережа Home Shopping пропонує роботу на дому в центрі виклику. Вхідні дзвінки - це продаж і обслуговування клієнтів. Посади на повний робочий день забезпечують виплати медичного страхування.

28 J. Corporation

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: Варіант

Компанія наймає висококваліфікованих людей з обмеженими можливостями для надання спеціалізованих послуг своїм клієнтам колл-центру. Більшість з цих робіт на дому вимагають вищої освіти та ділового досвіду. Компанія пропонує позиції для людей, які є сліпими, але вона все ще розробляє додаток, сумісне з більшістю читачів екрану.

29 JetBlue

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: Повний та неповний робочий день

Географічні обмеження: може знадобитися поїздка в офіс Солт-Лейк-Сіті, штат Юта.

Авіакомпанія наймає представників з обслуговування клієнтів на дому. Можливість двомовності може знадобитися для деяких завдань центру обробки викликів.

30 Kelly Services

Тривалість, годин: Варіант

Відоме агентство тимчасового штатного розкладу пропонує вакансії колл-центру у віртуальному колл-центрі "Kelly at Home".

31 LiveOps

Тип посади: Незалежний підрядник

Витрати: $ 50 (або іноді більше) для перевірки фону; можливих витрат на обладнання.

Тривалість, годин: Варіант

Географічні обмеження: юридичні особи, які проживають у США, повинні проживати у 48 сусідніх штатах.

Компанія наймає агентів, у тому числі ліцензованих страхових агентів, для різноманітних робочих місць колл-центру для своїх клієнтів, включаючи вихідні продажі, двомовне обслуговування клієнтів (іспанська та французька) та фінансові послуги. Агенти отримують оплату за ставкою, яка базується на хвилинах розмови та стимулюванні продажів у деяких випадках. Агенти повинні стати "сертифікованими" для роботи для окремих клієнтів. Ця сертифікація не сплачується.

Дивіться відгуки про домашній телефонний центр, написані людьми, які працювали в LiveOps та інших віртуальних викличних центрах.

32 Нейман Маркус

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: денна, заочна

Географічні обмеження: Повинна знаходитися в межах відстані до навчального центру.

Компанія наймає працівників, які працюють на дому, часто на тимчасовій або сезонній основі. Треба проводити навчання на місці. Виберіть "Робота на дому" у категорії "Робота", щоб побачити, чи є робота на дому.

33 Група Ньютона

Витрати: необхідно придбати обладнання від Ньютона; можливі інші витрати на обладнання.

Тривалість, годин: Помічники повинні працювати як мінімум 20 годин на тиждень. З понеділка по суботу з 10:00 до 21:00

Географічні обмеження: США

Elite Sales Associates (ESA) встановлює призначення, здійснює продаж і проводить маркетингові дослідження зі своїх домашніх офісів. Досвід у сфері телемаркетингу, обслуговування клієнтів, створення покоління або призначення призначення.

34 Контактні центри NOVO 1

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: Мічиган, Техас, Монтана і Вісконсін

Деякі агенти центрів дзвінків у своїх контактних центрах можуть вибрати роботу з дому.

35 OnPoint @ Home Адвокація

Тип посади: Незалежний підрядник

Витрати: веб-сайт компанії говорить, що для цього вимагається "плата у розмірі 50 доларів, якщо незалежний підрядник не завершить свій перший проект за узгодженими умовами". Можливі витрати на обладнання.

Двопартійна фірма, що займається пропагандою бізнесу, займається питаннями, орієнтованими на бізнес, від енергетики до медичної допомоги (не соціальні питання, наймає агентів викликів для обговорення питань. Всі дзвінки вихідні. Проекти тривають від 2 до 12 тижнів.

36 PointClickCare

Тип посади: Співробітник

Тривалість: повний, Географічні обмеження: США та Канада

37 Sitel Work @ Home

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: Варіант

Географічні обмеження: Алабама, Арізона, Колорадо, Коннектикут, Делавер, Флорида, Джорджія, Айдахо, Іллінойс, Айова, Канзас, Кентуккі, Луїзіана, штат Мен, Мінесота, Міссісіпі, Міссурі, Небраска, Невада, Нью-Джерсі, Нью-Мексико Йорк, Північна Кароліна, Оклахома, Пенсільванія, Південна Кароліна, Південна Дакота, Теннессі, Техас, Юта, Вірджинія, Вашингтон і Вісконсін

Sitel Work @ Home, програма роботи компанії на дому, пропонує професійну підготовку агентів колл-центру вдома.

38 Staples and Staples Canada

Тип посади: Співробітник

Географічні обмеження: Луїзіана та Канада

Роздрібний постачальник офісних товарів має можливість працювати на дому у колл-центрі для людей, що базуються в Луїзіані та по всій Канаді.

39-зіркові готелі

Тип посади: Співробітник

Витрати: Без комісії

Тривалість, годин: Повний робочий день

Географічні обмеження: Навчання відбувається в Остіні, штат Техас. Повинен жити в 512 коді Остіна.

Команди Starwood @Home повинні відвідувати чотири тижні навчання. Starwood надає компанії комп'ютер, клавіатуру, мишу, гарнітуру, призначений телефон і програмне забезпечення компанії, але співробітники платять за щомісячні витрати телефону та провайдера Інтернет. Оплата становить $ 9 / година плюс стимули.

40 Smart Office Solutions

Тип посади: Контракт на прокат

Тривалість, години: Full-time

Технологічна компанія в галузі прямих продажів і маркетингу наймає роботу на дому представників служби обслуговування клієнтів. Позиція CSR відповідає за виклики та повідомлення електронної пошти. Оплата становить $ 8,50 до $ 9,50.

41 Група реакцій Стюарта

Витрати: Можливі витрати на обладнання

Тривалість, годин: Варіант

Агенти з продажу телефонів працюють з дому для цієї компанії на основі штату Мен. Досвід корисний, але не обов'язковий. Навчання проводиться компанією.

42 Support.com

Тип посади: Підрядник

Тривалість, годин: Варіант

Географічні обмеження: США

Call-центр і чат-агенти, які надають технічну підтримку, отримують $ 10-11 за годину. Компанія також наймає для роботи на дому наглядових і торгових позицій.

43 Телефлора

Тип посади: Співробітник

Витрати: Без комісії

Тривалість, години: Сезонні, неповний робочий день, деякі постійні робочі місця

Для сезонних робочих місць навчання (12-16 годин) сплачується за державною мінімальною заробітною платою. Після навчання оплата складає $ 8 за годину. За кожний сезон (наприклад, Різдво, День матері) завершені агенти отримують бонус у розмірі 250 доларів США.

44 телемережа

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: Сезонна, заочна

Географічні обмеження: Алабама, Арізона, Колорадо, Флорида, Джорджія, Гаваї, Канзас, Міссісіпі, Міссурі, Невада, Нью-Мексико, Північна Кароліна, Південна Кароліна, Теннессі, Техас, Юта, Вірджинія або Вайомінг

Технічна підтримка аутсорсингу колл-центру наймає технічних працівників, а також агентів з обслуговування клієнтів. Контакт здійснюється через телефон і чат. Потрібні серйозні навички обслуговування клієнтів та самоврядування, а також відмінні навички спілкування.

45 TeleTech @ Home

Тип посади: Співробітник

Тривалість, години: неповний робочий день, 20-30 годин на тиждень

Компанія глобального аутсорсингу бізнес-процесів (BPO) наймає співробітників у деяких штатах США та Великобританії для роботи з дому як агентів дзвінків та інших полів. Потрібен був двомовний агент колл-центру. Переваги включають платне навчання, 401k. Оплата - $ 9-10 / година.

46 ThinkDirect

Тип посади: Співробітник

Компанія наймає працівників у Південній Кароліні, Джорджії та Флориді, як агенти, що працюють на дому, продаючи підписки на журнали. Оплата заощадженнями становить $ 10 - $ 14 за годину.

47 Time Communications

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: Варіант

Географічні обмеження: Необхідна резиденція в MN або WI.

Приблизно 45 відсотків позицій компанії цього виклику працюють на робочих місцях на дому. Доступні медичні та стоматологічні вигоди.

48 Transcom

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: 35-40 годин на тиждень

Географічні обмеження: декілька штатів У. С. і в деяких частинах Канади

Глобальна компанія колл-центру наймає віддалених агентів для обслуговування клієнтів і технічної підтримки.

49 U-Haul

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годинник: Повна зайнятість та тимчасові посади повинні бути доступні для роботи в один вихідний день кожного тижня та святкові дні

Географічні обмеження: США та Канада

Працюючи на дому агенти колл-центру приймають вхідні дзвінки від клієнтів, що набирають конкретні U-Haul пересувні центри по США та Канаді. Представники відповідають на загальні питання, приймають бронювання та / або надають допомогу на дорогах. Платна підготовка. Пошук "робота на дому" в базі даних про роботу компанії.

50 Ver-A-Fast

Тип посади: Незалежний підрядник

Робота на дому агенти колл-центру використовують систему інтелектуального набору номерів, щоб зробити перевірку дзвінків для клієнтів компанії, які в першу чергу з газетної індустрії.

51 Центр телефонного зв'язку Windy City

Тип посади: Співробітник

Тривалість, годин: не менше 20 годин на тиждень

Географічні обмеження

Продаж і призначення робочих місць від дому доступні в цій компанії, заснованої в Чикаго.

52 Робочі рішення

Тип посади: Незалежний підрядник

Тривалість: тимчасова, проектна

Географічні обмеження: для деяких проектів приймаються агенти за межами США.

Компанія укладає контракти з агентами для виконання завдань із введення даних і робочих місць для клієнтів. Оплата варіюється від $ 7,20 до $ 30 за годину. Проекти колл-центру включають обробку замовлень, бронювання, реєстрацію, обслуговування клієнтів, продаж, дослідження ринку, технічну підтримку тощо. Заявники, які успішно пройшли онлайн-тест з двох частин, розміщуються у списку та повідомляються, коли проект стає доступним. Наймають службовців на двох мовах на 32 різних мовах.

53 XACT Телерозв'язання

Працює на роботі на дому, залучаючи до вхідних і вихідних агентів центру обслуговування абонентів (лише англійською та двомовний на іспанській мові). Оплата варіюється від $ 8- $ 13 / hour.