Комп'ютерна підтримка фахівця заробітної плати і тенденції

Фахівці з комп'ютерної підтримки допомагають встановлювати та вирішувати проблеми з комп'ютерним обладнанням та програмним забезпеченням, як правило, на рівні робочого столу. Фахівці з технічної підтримки часто працюють як частина більшої ІТ-організації і можуть виконувати практичну роботу з налаштування комп'ютерів і мереж. Ті, хто допомагає кінцевим користувачам з комп'ютерними проблемами або питаннями, часто називаються техніками служби технічної підтримки, техніками підтримки комп'ютерів або фахівцями з комп'ютерної підтримки. Це не завжди 9-до-5 робота, оскільки більшість компаній вимагають 24/7 підтримки.

Національний огляд заробітної плати

За даними Бюро трудової статистики, середня заробітна плата для спеціалістів з підтримки комп'ютерів у 2010 році становила 46 260 доларів США. 10% найманих працівників склали понад 76,970 доларів, а найнижчі 10% - $ 28,300. Ці цифри є значно нижчими за середні в порівнянні з іншими комп'ютерними позиціями, які мали середню зарплату у розмірі $ 73,710 в тому ж році. Це набагато вищий, ніж середній показник усіх робочих місць у Сполучених Штатах, які мають середню зарплату 33 840 доларів на рік.

Регіональні варіації

Як і більшість інших робочих місць, зарплати можуть змінюватися в різних державах. Нижче наводиться перелік середніх зарплат для десятка держав у 2010 році. Цифри в дужках представляють нижній і верхній десятипроцентні пороги, що відповідають національній статистиці:

• Массачусетс: $ 56 400 ($ 36 900 до $ 90 200)
• Каліфорнія: $ 52 300 ($ 31 100 до $ 87 200)
• Нью-Йорк: $ 50 600 ($ 30 800 до $ 84 400)
• Вашингтон: $ 49 300 ($ 31 900 до $ 83 600)
• Техас: $ 47 000 ($ 28 600 до $ 80 400)
• Орегон: $ 46 300 ($ 30 800 до $ 71 500)
• Національний: $ 46 260 ($ 28 300 до $ 76 960)
• Арізона: $ 45 000 ($ 28 500 до $ 72 200)
• Грузія: $ 44 500 ($ 25 900 до $ 71 700)
• Мічиган: $ 43 200 ($ 25 900 до $ 69 100)
• Огайо: $ 42 000 ($ 26 900 до $ 68 100)
• Теннессі: $ 42 000 ($ 27 300 до $ 65 200)
• Флорида: $ 40 700 ($ 26 800 до $ 63 700)

Щоб побачити, як ваш стан порівнюється з цими номерами, ви можете знайти більше інформації в CareerOneStop.

Заробітна плата на основі досвіду

За даними останніх досліджень PayScale, спеціаліст з комп'ютерної підтримки, що має менше п'яти років досвіду, може розраховувати заробити від $ 26,000 до $ 57,000. Ті, хто має досвід від п'яти до десяти років, зазвичай отримують від 30 000 до 55 000 доларів.Ті, хто має більш ніж десятирічний досвід, можуть заробити від $ 31 000 до $ 74 000.

Зарплата по сертифікації

Згідно з дослідженнями Payscale, заробітна плата може сильно змінюватися навіть серед фахівців з підтримки з однаковими сертифікатами. Наприклад, хтось із сертифікатом CompTIA A + може заробити від $ 30,00 до $ 55,000. Ті з сертифікацією CompTIA Network + можуть заробити від $ 27,000 до $ 55,000. Microsoft Certified Professionals (MCP) та Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) можуть заробляти від $ 26,000 до $ 70,000.

Заробітна плата промисловістю

Заробітна плата для спеціалістів з комп'ютерної підтримки є досить послідовною від однієї галузі до іншої. Колегії та університети можуть платити як найвищі, так і найнижчі зарплати, які варіюються від 26 000 до 69 000 доларів, згідно з опитуваннями Payscale. Компанії з ІТ-послуг платять від $ 30 000 до $ 60 000. Системи державних шкіл платять від 31 000 до 43 000 доларів. Компанії, які займаються виробництвом або розподілом, платять від 38 000 до 50 000 доларів США. Комп'ютерні компанії, а також галузь охорони здоров'я платять від $ 32,000 до $ 65,000.

Освіта

Більшість фахівців з комп'ютерної підтримки у віці від 25 до 44 років мають більш ніж диплом середньої школи. Третина мають ступінь бакалавра. Шістнадцять відсотків мають ступінь аспіранта. Сім відсотків мають ступінь магістра. Двадцять дев'ять відсотків мають коледж. Дванадцять відсотків мають диплом середньої школи без коледжу. Лише 1% не мають диплома про середню освіту і менше 1% мають докторську або іншу професійну освіту.

Згідно з дослідженнями PayScale, ступінь бакалавра платить близько $ 3000 більше на рік, ніж ступінь асоційованого з типовим діапазоном заробітної плати від $ 30,000 до $ 54,000.

Перспективи до 2020 року

За даними Бюро трудової статистики, у 2010 році в Сполучених Штатах було 607 100 позицій комп'ютерної підтримки. Це число повинно збільшитися на 18% до 2020 року до приблизно 717,100 позицій. Роботодавці повинні продовжувати надавати перевагу кандидатам, які мають ступінь бакалавра та попередню технічну освіту.