5 кроків до поганої ефективності проектної команди

Зміст:

01 Вирішуйте питання безпосередньо з членом групи
02 Дайте учаснику команди шанс виправити поведінку
03 Передайте запит на розгляд керівника члена команди
04 Знову дайте учаснику команди шанс виправити поведінку
05 Передайте питання спонсору проекту

Коли команди проекту працюють добре, вони можуть зробити багато чого. До тих пір, поки керівник проекту має хороший проектний план і члени команди, які бажають працювати разом, все йде гладко. Необхідні ресурси отримуються, виконуються терміни, якість, принаймні, є прийнятною.

Коли члени команди не виконують узгоджених норм і стандартів, термін, якість і бюджет проекту знаходяться під загрозою. Низька ефективність проектів відбувається час від часу. Коли це станеться, менеджери проектів повинні швидко і ефективно розібратися з цим, щоб мінімізувати збитки, які він завдає проекту. Необов'язкова низька продуктивність не зникає сама по собі.

Важливо дотримуватися кроків у тому порядку, в якому вони представлені, до вирішення проблеми з ефективністю. Після покращення продуктивності менеджеру проекту більше не потрібно виконувати кроки. Якщо проблема виникає знову, керівник проекту може вибрати початок кроків або підібрати, де він або вона зупинилася. Менеджер проекту повинен використовувати професійне судження, щоб вирішити, який курс дій потрібно вжити. Може виникнути потреба в консультаціях спонсора проекту.

01 Вирішуйте питання безпосередньо з членом групи

Перший крок до вирішення проблем, які виконуються членами проектної групи, полягає в тому, щоб довести це питання безпосередньо до члена команди. Перш ніж залучити будь-кого, менеджер проекту розмовляє з членом команди приватно про те, що було узгоджено або очікувалося, і як дії членів команди не відповідали цим стандартам. Зосередьтеся на розмові на поведінці, а не на людині. Якщо член команди відчуває атаку, він або вона навряд чи вислухає занепокоєння.

Іноді люди не знають, що вони працюють погано і їм потрібно розповідати. Більшість людей готові виправити справжні проблеми, коли вони відомі. Хіба ви не хотіли б знати, чи ви не дотримувалися розумних очікувань колеги?

Прийдіть до домовленості про те, як ви будете діяти. Можливо, вам доведеться взяти на себе зобов'язання щодо того, як ви будете поводитися в майбутньому. Наприклад, вам може бути потрібно бути більш точним у спілкуванні з тим, що ви очікуєте, і член команди може попросити уточнити питання, коли він не розуміє, чого очікується. Змінюючи свою поведінку, ви сприяєте доброзичливості від члена команди до вас.

02 Дайте учаснику команди шанс виправити поведінку

Після того, як член команди знає про його чи її ображаючу поведінку, дайте йому або їй шанс виправити це. Коли ви рухаєтеся вперед, шукайте способи створення члена команди для успіху. Наприклад, якщо ви обговорювали відсутні терміни членів команди, перевірте учасника команди задовго до наступного кінцевого терміну, щоб дізнатися, чи є що-небудь, що ви можете зробити, щоб допомогти йому зробити наступний термін.

03 Передайте запит на розгляд керівника члена команди

Якщо спроба вирішити проблему між вами не спрацює, наступним кроком є ескалація питання до наглядової особи члена команди. Коли ви звертаєтеся до керівника, роз'ясніть проблему продуктивності та окреміть кроки, які ви вжили для її вирішення. Якщо ви доклали багато зусиль, щоб вирішити ситуацію самостійно, більшість керівників готові допомогти вам.

04 Знову дайте учаснику команди шанс виправити поведінку

Після того, як керівнику члена команди буде відомо про проблему, тепер потрібно надати членам команди іншу можливість виправити свою поведінку.

У точках цього процесу корекції поведінки ви можете спокуситися повторити кроки. Наприклад, ви можете внести запит до члена команди вдруге перед тим, як перейти до його керівника. Іноді це розумний хід дій. Інший раз, ви просто продовжуєте низьку продуктивність. Кожна ситуація відрізняється, тому ви використовуєте своє судження і, можливо, поради від спонсора проекту або вашого начальника.

05 Передайте питання спонсору проекту

Якщо погана робота все ще триває, то вам набридло. Ви дали можливість членам команди виправити поведінку, і він розтратив їх. Ви зробили все можливе, щоб виправити проблему знизу вгору, але тепер настав час ввести важкого нападника, щоб виправити його зверху вниз.

Подібно до того, як ви підняли питання керівнику члена команди, викладіть всю відповідну інформацію для спонсора. Заходьте на зустріч з спонсором проекту, знаючи, що ви хочете зробити. Якщо ви хочете, щоб один з колег спонсора консультував члена команди, скажіть так. Якщо ви хочете, щоб член команди був замінений іншим, скажіть так. Спонсор є, щоб підтримати вас і дати вам те, що вам потрібно для успіху проекту. Скажіть спонсору проекту, що вам потрібно.

Існує невелика ймовірність, що проблема може не бути вирішена за допомогою втручання спонсора проекту. Якщо це так, попросіть спонсора спробувати різні способи вирішення проблеми. Як тільки спонсор погодився взяти на себе цю проблему, нехай він або її вирішують. Проте спонсор не може вирішити проблему, якщо ви не попередите спонсора, коли проблема все ще є проблемою.