Платні години в консалтингу

Оплачувані години являють собою робочі години, які співробітник повідомляє про те, що вони стягуються з клієнта. Концепція не є унікальною для консалтингу, оскільки різноманітні фірми професійних послуг надають послуги клієнтам за годину. Наприклад, фірми державних бухгалтерських і юридичних послуг також традиційно розраховують за годинами штатного часу.

Розуміння поняття оплачуваних годин, включаючи його застосування та його наслідки, має сенс для тих, хто розглядає кар'єру в цих областях.

Відстеження часу та заходів

Наприклад, як консультант можна відстежувати платні години для кожного конкретного завдання. Крім того, кожен співробітник має погодинну тарифну ставку, що відображає його або її посаду та рівень досвіду.

Кожен член персоналу повинен вести докладний аркуш часу, який розбиває його або її робочий час за типом діяльності, клієнтом та залученням. У будь-який момент часу фірма, яка надає професійні послуги, може мати декілька завдань з конкретним клієнтом.

Платіжна діяльність

У своїй найосновнішій формі, консалтингова, бухгалтерська, юридична або інша професійна послуга фірми має співробітників виділяти свій час серед декількох різних категорій діяльності. Три найпоширеніші внутрішні категорії виставлення рахунків включають:

• Час оплати праці за участю клієнта
• Адміністративна робота
• Непризначені, відпустки або хворі

Залежно від фірми, вона може мати ще більш конкретні категорії, але вони є найпоширенішими та найважливішими.

Клієнтські тарифи

Типова консалтингова фірма може мати ієрархію робочих місць наступним чином.

• Партнер
• Менеджер
• Старший консультант
• Консультант

Більш того, в межах кожної перемикання ієрархії може бути кілька ставок фактурування. Таким чином, очікується, що консультант другого року матиме дещо вищу тарифну ставку, ніж консультант першого року. Старший партнер, який визнається як свого роду гуру з особливими знаннями, проникливістю або славою, може встановити ставку премії порівняно з іншими партнерами.

Це не є незвичайним для топ-партнера в даній консалтинговій фірмі, щоб виставити рахунок в 3 рази або більше погодинної ставки за послуги першого року консультанта. У будь-якому випадку, на конкретному завданні, клієнт може обговорити знижку зі стандартними ставками виставлення рахунків або певним обмеженням на загальну суму рахунків.

Адміністративна робота

Адміністрування або адміністративна робота містить запис про витрати часу, які не можуть бути пов’язані з конкретним залученням клієнта. До цієї категорії належать такі види діяльності, як:

• Загальні офісні документи і подача документів
• Навчання та навчання, включаючи викладання інструктором для внутрішніх занять
• Пошук нових клієнтів та зобов'язань
• Проведення досліджень, пов'язаних з розвитком практики

Як і у випадку звітування про оплачувані години, члени персоналу зазвичай перебувають у системі честі щодо класифікації часу як адміністративного.

Непризначений час

Ця категорія по суті означає «жодне з перерахованих вище» і часто означає, що співробітник сидів навколо, чекаючи, щоб йому було призначено щось робити. Це також може являти собою час виходу з офісу через відпустку, хворобу або інші особисті відпустки.

У деяких випадках час звітування, як непризначений, має велике стигматизацію, оскільки він не дає жодної прибутку або іншої вигоди для фірми, тому персонал зазвичай уникає його за будь-яку ціну.

Як наслідок, працівники, які не можуть призначити оплачувану годину для будь-якого завдання, як правило, характеризують такий неструктурований час, як присвячений адміністративній роботі, і, отже, повинні бути готові виправдати цю категоризацію, якщо оскаржується.

Наслідки для компенсації та заохочення

Особливо у фірмах із суворою політикою, що не відповідає вимогам, звітність нестандартних рівнів оплачуваних годин може завдати шкоди розвитку кар'єри. По-перше, загальний обсяг рахунків кожного працівника часто стає основним рушієм компенсації, особливо на вищому рівні.

Фірми використовують метрику, яку називають коефіцієнтом використання, щоб оцінити продуктивність персоналу, і вона часто стає критичним фактором у прийнятті рішень щодо компенсації та просування по службі.

Крім того, показуючи значну частину невиплаченого часу на аркушах часу, це дає відчуття, справедливо чи ні, що він або не користується попитом як працівник, або недостатньо агресивний у пошуку оплачуваної роботи. Як наслідок, співробітники часто відчувають тиск на завищення вартості оплачуваних годин з неминучим наслідком того, що клієнти стають все більш скептичними щодо рахунків, які вони вважають завищеними.