Як подавати скарги на агентство збору коштів

Колектори боргів відіграють важливу роль, але це дивно, як часто вони, здається, порушують індивідуальні права. У деяких випадках шахраї, які претендують на збір боргів, роблять телефонні дзвінки або надсилають електронні листи, що вимагають грошей. В інших випадках, боржники можуть бути легітимними - але борги вже виплачені або прощені.

Збирачі боргів можуть також переслідувати невинних осіб, які є жертвами шахрайства з ідентифікацією. У багатьох випадках доречно подати скаргу проти реального або передбачуваного колектора боргів, який робить ваше життя нещасним.

Як подавати скарги на агентство збору коштів

Щоб повідомити про порушення Ваших прав та подати скаргу на боржника, зверніться до Генерального прокурора штату. Якщо у вашій державі є свої закони (на додаток до федеральних законів про стягнення заборгованості), що регулюють процедури стягнення, Ваша генеральна прокуратура дізнається.

Ви також можете звернутися до Федеральної комісії з торгівлі (FTC) і подати скаргу. ФТК не вирішує проблеми; він записує скарги і шукає закономірності та тенденції щодо певного бізнесу.

Щоб подати скаргу до ФТК щодо практики стягнення боргів, напишіть:

Федеральна торгова комісія

Центр підтримки споживачів

600 Пенсільванія авеню, NW

Вашингтон, округ Колумбія 20580

Щоб подати скаргу або отримати безкоштовну інформацію про споживчі питання, відвідайте www.ftc.gov або зателефонуйте за безкоштовним телефоном, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Веб-сайт FTC.gov проведе вас через багатоступінчастий онлайновий процес, щоб повідомити про проблему.

Які види питань стосується адреси FTC?

FTC може надати, принаймні, деяку допомогу та напрямки для осіб, які скаржаться на

• Оригінальний кредитор, який збирає борг
• Компанія, крім первинного кредитора, що збирає борг
• Компанія, яка надає послуги з управління боргом або кредитування
• Компанія пропонує ремонт вашого боргу

Якщо ваша проблема стосується телемаркетера або небажаного прямого маркетингу електронною поштою або текстом, FTC перенаправлятиме вас до реєстру не дзвонити (www.donotcall.gov) або просити вас переслати небажане електронне повідомлення на адресу [email protected].

Якщо ви фактично заплатили організації для усунення заборгованості і виявили, що ви були обмануті, FTC попросить вас заповнити велику анкету, а потім описати події своїми словами. Ви матимете можливість надавати якомога більше особистої інформації.

Важливо знати, що FTC не буде вживати заходів, як міліція. Проте вони можуть подати до суду компанію, яка порушує закон, і ви можете зібрати принаймні деякі гроші, якщо ФТК успішно виконає свою справу.