Як полегшується робота для роботодавців?

Роботодавці використовують процедури для підготовки тренерів, створення команд і формування лідерів. Він також може ефективно управляти окремими питаннями та конкуруючими ідеями. Призначені фасилітатори використовуються для того, щоб допомогти керівництву досягти поставленої на зустрічі мети. Основна роль фасилітатора полягає в тому, щоб підвищити цінність для сесії або зустрічі з планування групи, підтримуючи групу на завдання і рухаючись разом в одному напрямку, рятуючи роботодавця цінним часом і грошима.

Характеристики хороших фасилітаторів

Фасилітація - це вправна навичка, яка є найбільш природною для осіб, які демонструють певні характеристики:

• Сильні групові навички лідерства
• Глибоке знання групових процесів і структур
• Знання групової та міжособистісної динаміки та розуміння вербального та невербального спілкування
• Здатність творчо презентувати навчальний контент і конструювання вмісту таким чином, щоб заохочувати участь учасників сесії
• Емпатія до людей та їх ситуацій
• Потужні здібності до прослуховування та спілкування
• Можливість структурувати групові втручання і події, виробляючи бажаний результат

Індивідуальне сприяння

Коли люди беруть участь у процесі, це, як правило, тому, що двоє або більше працівників переживають конфлікт, незгоду, необхідність встановлення спільних цілей, або необхідність обговорення проекту, процесу або досвіду. Кваліфікований фасилітатор може бути отриманий з компанії і може забезпечити структуру, зміст і процес співробітників, необхідних для досягнення взаємовигідного рішення.

Під керівництвом кваліфікованого посередника, зустрічі, сесії командного будівництва та навчальні класи можуть досягти неможливих результатів без арбітражної фігури. Учасникам групи часто не вистачає навичок, дозволів і підтримки, необхідних для ефективного сприяння власним робочим процесам, а лідер допомагає їм у розвитку.

Спрощення групи

Сприяння групам або командам здійснюється внутрішніми співробітниками або зовнішніми консультантами, які мають досвід роботи з певними рисами, які забезпечують рух м'яча та учасників на шляху. Існують певні методи, які вони використовують для згладжування переходів та тримання зустрічей у правильному напрямку в межах групи:

• Представлення вмісту та інформації, які легко засвоюються всіма присутніми сторонами
• Розробка та формування процесу, який допомагає групі досягти своїх цілей до початку зустрічі, і зберегти ритм зустрічі, як тільки він розпочнеться
• Забезпечення відповідної структури для проведення зборів, тренінгів, семінарів з розбудови команди або іншої робочої події, з тим, щоб основна місія виконувалася на сесії
• Сприяння спільній відповідальності за результат зустрічі
• Складання питань і можливих рішень від учасників для того, щоб побудувати згуртований розум

Керування конкуруючими бесідами на зустрічах

Ефективні робочі відносини з людьми на роботі можуть бути складними. Ефективне групове полегшення на зборах вимагає певних здібностей для управління взаємодією конкуруючих розмов.

• Невербальне спілкування: Підняття брови або махання учасникам можуть повідомляти про необхідність зупинки або відступу. Зупиняючи людину, яка має слово на хвилину, а інші учасники знову приєднуються до групи, вона може бути ефективнішою, якщо виконується без слів, оскільки вона має більш м'який дотик. Хороші фасилітатори не соромляться приймати подібні дії, оскільки їх метою є контроль за потоком зустрічі.
• Можливість задавати питання:Фасилітатор може закликати одного з учасників групи, що беруть участь у змаганні, просити короткий огляд дискусії, що відбувається на зустрічі до цього моменту, і можливо, щоб учасник поділився ідеями з іншими учасниками. Початкове формулювання може здатися неприродним, але воно виконує дві мети: воно приносить бічну розмову до основної бесіди, і вона може роз'яснити мету і, сподіваюся, принести результат швидше.

• Маючи впевненість втручатися:Попросити членів групи, що беруть участь у змаганні, щоб знову приєднатися до групової дискусії, не використовуючи сарказм або гнів, є ключовим вмінням. Фасилітатор може сказати щось на кшталт: "Я боюся, що ми пропускаємо хороші ідеї, коли всі говорять відразу. Я знаю, що не можу відстежувати всі ці думки". Взагалі, ця тактика краща як друга або третя спроба залучити людей. Це прямий і дуже ефективний, але може збентежити членів команди, які не знали про свою поведінку і не поглинали більш тонкі натяки.

• Встановити груповий сигнал:Сигнал групи нагадує учасникам провести одну дискусію одночасно. Сигнал, який працює ефективно, полягає в тому, щоб зробити невербальний знак тайм-ауту, за яким слід тримати один вказівний палець для позначення однієї зустрічі. Якщо члени команди мають хороші відносини, внутрішній жарт між учасниками може ефективно полегшити настрій і значно полегшити напругу.