Як мікро-маркетинг може отримати результати для бізнесу

Протягом багатьох десятиліть крик у будь-якій рекламній або маркетинговій кампанії був «думати великим». Але оскільки дані стали безцінним маркетинговим інструментом, а здатність ефективно використовувати його, з часом стає краще, велика вже не така красива.

Великі кампанії, відомі в індустрії як макро-маркетинг, використовують підхід до реклами в рушниці (саме звідси походить слово "spray and pray"). Ідея полягає в тому, що ви викинете більш загальне повідомлення для величезної аудиторії, сподіваючись на ловити хороший відсоток з них.

Ну, це здорово, якщо ви багатомільярдний корпорація з рекламними бюджетами, які дорівнюють ВВП невеликої країни. Але що, якщо ви тільки починаєте? Або ви просто не маєте можливості викинути рекламу бюджету Super Bowl?

Відповідь - мікро-маркетинг.

Переваги мікро-маркетингу

Як і будь-які маркетингові можливості, існують сильні і слабкі сторони підходу. Зрештою, це залежить від вашої бізнес-моделі. Нижче наведено кілька способів її використання:

• Висока цільова. У мікро-маркетинговій кампанії ви отримуєте детальні відомості. Ви висвітлюєте демографічну ситуацію, щоб вибрати певний сегмент населення, заснований на етнічній приналежності, розташуванні, статі, інтересах і навіть улюблених продуктах.
• Економічно ефективним. Мікро-маркетингові кампанії зазвичай надходять з мікро-бюджетів. Це не означає, що вони не коштують великих грошей, але в порівнянні з загальнонаціональною, вони потрапляють на все, що ви маєте, і це менше, ніж викладати.
• Зростання, яке генерує користувач. Мікро-маркетингові кампанії висаджують насіння в нішевих зонах і дозволяють раннім користувачам займатися маркетингом. Коли люди знаходять те, що вони люблять, вони розповідають про це іншим, і це поширюється.

Недоліки мікро-маркетингу

Отже, ви знаєте переваги. Але які потенційні недоліки? Ось перші три:

• Вища ціна за придбання. Хоча ви розміщуєте значно менше рекламного бюджету для кампанії, ви також націлюєтеся на набагато менше людей, ніж макро-маркетингова кампанія. Це, у свою чергу, може призвести до збільшення середньої вартості отримання нового клієнта.
• Можливість відсутності цілі. Як згадувалося раніше, рушниця макро-кампанії буде означати, що ви вдарите значно більше людей, ніж з кулею снайпера. Мікро-маркетингові кампанії супер-орієнтовані … і це означає, що може бути важче забити яблучко.

• Споживання часу. Мікро-маркетингові кампанії потребують часу, щоб розвиватися, і навіть більше, часу, щоб посадити коріння і поширитися за межі початкової мети. Будьте готові витрачати більше часу на розробку та підтримку лояльної клієнтської бази. Але могутні дуби з маленьких жолудів ростуть.

Як Uber використовував мікро-маркетинг для досягнення безпрецедентного зростання

Можливо, ви не тільки почули про Uber, але й часто користувалися послугою. Ви можете думати, що Uber є відносно новою компанією, яка швидко реєструвалася, але це не зовсім точно. Заснована в 2009 році Тревіс Каланік, вона не почалася як бізнес-модель «таксі для всіх». Цілком навпаки. Але, використовуючи високоцільові мікро-маркетингові кампанії лише на одному ринку - Сан-Франциско - вона швидко зростала з уст в уста.

«Спочатку це була компанія, що займається життям. Ви натискаєте на кнопку, а чорна машина піднімається " - сказав Каланік "Це було балером рухатися, щоб отримати чорний автомобіль, щоб прибути в 8 хвилин".

Якийсь час це був Убер. Чорний автомобільний лімузин на основі додатків, який вирішив справжню проблему в Сан-Франциско. А саме, бідна інфраструктура кабіни, брудні кабіни, ненадійні кабіни, не приймаючи кредитні картки, і водії, які відмовляються їхати в певні райони міста.

Тепер, за вищу премію, ви могли б подорожувати по Сан-Франциско, як знаменитість. Простота використання, додаток, що відстежує водія, і безпека знання водія і його / її рейтинг поширюється навколо області бухти, як лісова пожежа.

Він поширювався від міста до міста, і держава до держави, так само, як вірус. І по мірі розповсюдження, мікро-маркетингова кампанія орієнтована на інше місто, пропонуючи безкоштовні атракціони або їзди на кредити, і розширюючи гул. Потім були додані додаткові послуги, такі як UberX та Uber SUV. Тепер існує також Uber Eats, який знову виросла за допомогою мікро-маркетингових кампаній у ключових місцях.

Uber не є багатомільярдною компанією - не поганою менш ніж 10 років на ринку - і багато її успіхів можна віднести до високоцільової, лазерно-орієнтованої мікро-маркетингової стратегії. Думайте про те, що мало, отримайте ранніх учнів, і нехай вони поширюють слово для вас.