Як бути професіоналом з приводу розчарування

Час від часу всі ми маємо справу з розчаруванням на роботі. Це просто відбувається. Менеджер з найму може вибрати неправильного кандидата для заповнення вакансії, спонсор проекту може раптово підняти підтримку, і колега може забити вас у спину.

Однією з ознак успішного працівника є здатність вирішувати ці ситуації з професіоналізмом. Потенційна пастка в обробці розчарувань належним чином виражає ваші почуття до тих, хто над вами, в організаційній ієрархії. Щоб уникнути помилки, яка обмежує кар'єру в цій області, дотримуйтесь цих порад, щоб виразити розчарування вашому начальнику.

Переконайтеся, що ви зрозумієте своє розчарування

На будь-якому робочому місці деякі речі викликають сильні емоції. Скажіть, хтось інший бере на себе честь для вашої роботи і зникає з нею. Незалежно від того, в якій роботі ви працюєте, це надзвичайно наступальна дія і вимагає своєчасного реагування.

Якщо ви розчаровані на робочому місці, знайдіть трохи часу, щоб зрозуміти, що ви відчуваєте, і чому ви так почуваєтеся. У вас є всі факти? Ваші думки підтримуються фактами? Повертаючись до прикладу вище, ви впевнені, що інша людина взяла кредит? Як ви знаєте, що це сталося? Які фактори можуть вплинути на ситуацію?

Не дозволяйте своїм емоціям випередити ваші факти. Зрозумійте, що відбувається і як це впливає на ваше ставлення.

Зрозумійте себе

Слова потужні. Точна мова є важливою, і ця важливість посилюється, коли розмова є важкою, наприклад, коли працівникові необхідно висловити розчарування своєму керівнику.

Коли ви висловлюєте розчарування, будьте обережні у виборі слів. Уникайте ненавмисно звинувачувати когось за те, що вони не робили. Наприклад, не звинувачуйте свого боса в тому, що ви робите те, що вимагається організаційною політикою. Якщо ваш бос зобов'язаний документувати проблему продуктивності, ви офіційно погоджуєтеся, не вказуйте, що ваш начальник винен у тому, що питання було задокументовано у вашому кадровому файлі.

Розмова має залишатися зосередженим. Не відхиляйтеся від однієї скарги до іншої, без чіткої заяви. Коли розмова дрейфує, мало що вирішується, і якщо є узгоджені засоби правового захисту, вони можуть не звертатися до правильних тем.

Знайте, що ви хочете

Розчарування зводиться до того, що ваші очікування не будуть задоволені. Ви думали, що повинно було статися одне, але це не так, і щось інше.

Коли ви входите в розмову з вашим начальником про розчарування, знайте, що ви хочете вийти з розмови. Ви хочете бути почутими і чи має ця думка враховувати майбутні рішення? Ви хочете отримати певний засіб від шкоди, яку ви зазнали? Хочете відмінити будь-яке рішення, яке привело б до вашого розчарування?

Знання того, що ви хочете допомагає вам кадр і керувати розмовою. Це може здатися маніпулятивним, але це не так, якщо ви не маєте наміру маніпулювати. Можливо, ви маєте набір логічних точок, які потрібно послідовно окреслити, щоб налаштувати те, що ви хочете зробити. Немає нічого поганого у викладенні того, як ви хочете, щоб зустріч відбулася.

Тримайте відкритий розум

Ви можете піти в розмову, знаючи, що саме ви хочете статися під час і після розмови, але зберігайте відкриту думку. Завдяки своїй організаційній позиції ваш начальник може мати розуміння у вашому питанні, якого ви не маєте. Ідеї, з якими ви ввійшли в розмову, можуть бути недоречними або неефективними завдяки новій інформації, яку ваш бос приводить до розмови.

Будьте відкриті до рішень, альтернатив і компромісів. Ідеї ​​вашого боса на стіл можуть бути набагато краще, ніж ваші.

Будьте готові до наслідків виступу

У здорових організаціях люди, які з повагою висловлюють стурбованість, цінуються за оскарження статус-кво. Вони зменшують ймовірність групового мислення і стагнації. У нездорових організаціях люди, які виступають, вважаються голосами та бар'єрами для прогресу. Знайте, який тип організації є вашим.

Якщо ви працюєте в нездоровій організації, уважно подумайте про те, що потенційні наслідки виступу варті того, що можна отримати від розмови. Деякі бої не варто підбирати, якщо ви знаєте, що програєте.

Якщо ви працюєте в здоровій організації, дотримуйтесь порад тут. Ваш бос дійсно намагатиметься зрозуміти ваші думки і буде прагнути до кращого вирішення для всіх.