Як зробити кращі рішення на роботі

Рішення знаходяться в центрі всіх наших щоденних управлінських і лідерських дій. Деякі рішення досить прості; існує політика, яка диктує правильний варіант з урахуванням низки обставин. Інші, включаючи вибір, що оточує напрямок, вирішення проблем та інвестиції, менш запрограмовані або структуровані і зазвичай включають вищі ставки.

Саме ця остання групування неструктурованих питань, які перевіряють ваші здібності як особа, що приймає рішення, і впливає на ваш кінцевий успіх як менеджера. Отримати ці питання правильно частіше, ніж ні, і ви процвітаєте. Звинувачуйте їх занадто часто, і ті, хто відповідає за вибір за додаткові обов'язки, втратять віру і поглядають на людей, яким можна довіряти великими рішеннями.

Ось сім ідей, які можна використати негайно, щоб посилити обробку складних рішень.

7 ідей для підтримки вашого розвитку як великої особи, яка приймає рішення:

1. Слідкуйте, щоб емоції не впливали на ваші рішення.

Емоції і великі, складні рішення не змішуються. Вони або мотивують поспіх до судження або уповільнюють наш процес до повзання. Коли ми відчуваємо тиск, наш логічний мозок знаходиться у фоновому режимі, а решта наших сірих речовин працює понаднормово, щоб з'ясувати, як вийти за межі стресу.

Керівництво: Якщо ситуація є емоційно турбонаддувом, чиніть опір швидкому вирішенню і відступайте і отримуйте певну допомогу в об'єктивному розгляді проблеми та варіантів. Скористайтеся наведеними нижче інструментами, щоб допомогти переформулювати та оцінити ваші варіанти та очікування.

2. Не фокусуйтеся на одному позитивному або негативному кадрі.

Дослідження показують, що коли ми стикаємося з тією самою проблемою, що описується як позитивна чи негативна, ми приймемо різні рішення. Слід шукати рішення складних проблем з різних ракурсів, регулюючи ваш кадр.

Керівництво: Використовуйте кілька кадрів і прагніть розробляти незалежні рішення для кожного кадру. Наприклад, якщо конкурент робить сміливий новий хід на ринку, ви можете сприймати це як великий негатив для вашої фірми. Цей кадр може вимагати від мене відповіді. Замість цього, переосмислити питання, щоб вказати, що конкурент вирішив зосередитися на цій новій області і буде менш здатний інвестувати або реагувати на ваші дії в інших областях. Ваша проблема полягає в тому, щоб визначити потенційні сфери можливостей, які залишили конкурента.

Фреймінг має значення.

3. Розвивайте зв'язок "довіра, але перевіряйте" з даними.

Хоча ми всі говоримо про рішення, керовані даними, ми повинні стежити за закріпленням лише на даних, які підтримують нашу позицію, і нехтуючи іншими даними, або виводячи недосконалі висновки з обмежених даних перед нами. І, звичайно, якість і надійність даних завжди повинні бути поставлені під сумнів.

Керівництво: Не піддавайтеся просто нанесенням даних перед вами і запитайте: «Які дані я / ми повинні зробити для цього рішення?» Шукайте дані, які проливають світло на цю проблему, незалежно від того, чи підтримує він чи спростовує напрямок. Попросіть допомоги, щоб оцінити повноту та об'єктивність даних, і заохочуйте інших оскаржувати ваші висновки, щоб мінімізувати шанси вибіркового тлумачення інформації.

4. Остерігайтеся пасток прийняття рішень, особливо в налаштуваннях групи.

Скрізь, де люди збираються, ми приносимо наші упередження, історії і цінності, щоб нести наше мислення. Структура живлення або проблеми особистості в групових налаштуваннях можуть припинити відкриття діалогового вікна. Групи схильні закохуватися у своє рішення, пригнічуючи об'єктивні та зовнішні погляди. Теорія припускає, що група повинна мати можливість приймати рішення, що перевершує розумну особу групи. Однак, існує більше ніж кілька складних поведінок людини, які перешкоджають цьому ідеальному, але благородному результату.

Керівництво: Отримати допомогу. Запросіть об'єктивного аутсайдера контролювати групові бесіди, оскаржувати припущення та виявляти потенційні пастки процесу. Цей простий крок часто ігнорується, але він є недорогим і потенційно може утримати вас і вашу команду від виходу зі скелі рішень.

5. Слідкуйте за схильністю занадто легко змінювати рішення.

Хоча коригування рішення на основі отриманих уроків або наявність нових і переконливих доказів є доречним, занадто багато керівників стають жертвами сумнівів у самого себе або постійних лобістських зусиль інших. Змінюйте курс занадто часто, і стрес і розчарування вашої команди зростатимуть.

Керівництво: Використовуйте журнал прийняття рішень і захоплюйте у довгій формі питання, рамки, припущення, очікування та часові рамки для оцінки результатів. Чи мають особи, які беруть участь у процесі прийняття рішень, підписати журнал! Дивно, наскільки твердим стає рішення, коли ви повинні підписати документ, що вказує, що ви згодні з рішенням. І, звичайно, переконайтеся, що існує процес управління змінами, якщо події дійсно вимагають коригування курсу.

6. Вчитися з попередніх рішень і продовжувати вдосконалюватися.

Підходити до зміцнення можливостей прийняття рішень, як і у фітнес-програмі, оцінюючи прогрес і результати, і відповідно пристосовуючи свої майбутні поведінки.

Керівництво: Збережіть журнал особистих рішень на додаток до журналу груп, запропонованого вище. Зробіть практику регулярно повертатися до цього журналу та порівнювати результати з очікуваннями. Якщо вони істотно відрізняються, перегляньте свої припущення. Шукайте недоліки у вашому мисленні або проблеми з даними. Витратьте час, щоб подумати про отримані уроки. Запишіть, як ви будете вдосконалювати процес наступного разу, коли ви зустрінете подібне рішення.

7. Навчіть свою команду приймати кращі рішення.

Ми живемо і працюємо в світі проектів і команд, а ефективні менеджери інвестують час, допомагаючи своїм командам навчитися ефективно орієнтуватися в проблемах, пов'язаних з прийняттям рішень.

Керівництво: Усі наведені вище уроки застосовуються до груп. Навчіть команди, як використовувати декілька кадрів; як оцінювати потреби в даних і як оцінювати цілісність даних. Навчіть їх уникати пастки за допомогою об'єктивних аутсайдерів і вимагати від них реєстрації рішень і очікувань. Якщо команда існуватиме більше, ніж тривалість індивідуального проекту, покладіть команду на відповідальність за оцінювання та помітне посилення ефективності прийняття рішень з плином часу.

Нижній рядок для зараз:

Рішення дають життя діям, і як пізній гуру управління, запропонував Пітер Друкер, "Дії в сьогоденні - це єдиний спосіб створити майбутнє". У моєму досвіді процвітають менеджери, які свідомо працюють над зміцненням ефективності прийняття рішень. Вони не тільки роблять великі рішення, які встановлюють дії в русі, але вони розробляють середнє значення, яке вражає босів і заробляє додаткові обов'язки. Вийдіть із своїх рішень і впровадьте цілеспрямований процес для прийняття більш ефективних рішень і посилення ефективності з часом.