Як забезпечити ефективну орієнтацію нових працівників

Орієнтація працівників на їхні робочі місця та їхні робочі місця є однією з найбільш занедбаних функцій у багатьох організаціях. Довідник працівника та купи документів більше не достатньо, коли йдеться про прийом нового працівника до вашої організації.

Найчастіші скарги на орієнтацію на нових працівників полягають у тому, що вони є величезними, нудними, або що новий співробітник залишається занурятися або плавати. Працівники відчувають, що організація викинула занадто багато інформації про них, яку вони повинні розуміти і впроваджувати за дуже короткий проміжок часу.

У результаті часто виникає збентежений новий співробітник, який не є таким продуктивним, як він міг би бути. Він також має більше шансів залишити організацію протягом року. Це є дорогим як для роботодавця, так і для працівника. Помножте це на кількість співробітників, які ви наймаєте щороку, а вартість обороту стає значною.

При триваючому кризі праці, розвиток ефективного досвіду орієнтації працівників продовжує мати вирішальне значення. Дуже важливо, щоб нові програми прокату були ретельно сплановані, щоб просвіщати працівника про цінності та історію організації, а також про те, хто є хто в організації.

Добре продумана програма орієнтації, чи триває вона один день або шість місяців, допоможе не тільки утримати працівників, але й підвищити продуктивність працівників. Організації, які мають добрі програми орієнтації, змушують нових людей швидше розвиватися, мають краще узгодження між тим, що роблять працівники, і тим, що організація потребує від них, і мають нижчий рівень обороту.

Цілі орієнтації

Роботодавці повинні усвідомлювати, що орієнтація не є лише приємним жестом організації. Він служить важливим елементом привітання нового працівника та інтеграції організації.

Зменшити початкові витрати

Правильна орієнтація може допомогти працівнику швидше прискорити роботу, тим самим знизивши витрати, пов'язані з вивченням роботи.

Зменшити тривожність

Будь-який працівник, коли він потрапить у нову, дивовижну ситуацію, відчує занепокоєння, яке може перешкодити його здатності навчитися виконувати роботу. Правильна орієнтація допомагає зменшити занепокоєння, що виникає внаслідок вступу в невідому ситуацію і допомагає надати керівні принципи для поведінки і поведінки, так що працівнику не доведеться відчувати стрес вгадування.

Зменшити оборот працівників

Оборотність працівників зростає, оскільки працівники відчувають, що вони не цінуються або потрапляють у посади, де вони не можуть виконувати свою роботу. Орієнтація показує, що організація цінує працівника і допомагає забезпечити інструменти, необхідні для успішного виконання завдання.

Щоб заощадити час для супервізора

Простіше кажучи, чим краще первісна орієнтація, тим менша ймовірність того, що керівники та колеги будуть витрачати час на навчання співробітника. Під час орієнтації Ви можете ефективно та ефективно охопити всі речі про компанію, відділи, робоче середовище та культуру. Менеджеру та співробітникам необхідно лише підкріпити ці концепції.

Розробити реалістичні очікування роботи, позитивні позиції та задоволеність роботою

Важливо, щоб співробітники якомога швидше дізналися, чого від них очікують, і чого очікувати від інших, крім того, щоб дізнатися про цінності та ставлення організації.

Хоча люди можуть навчитися з досвіду, вони зроблять багато помилок, які є непотрібними і потенційно шкідливими. Основні причини програм орієнтації зазнають невдачі: Програма не планувалася; працівник не знав вимог до роботи; співробітник не відчуває прийому.

Важлива орієнтація співробітників - орієнтація надає багато переваг, і ви можете використовувати зворотний зв'язок від учасників, щоб зробити вашу орієнтацію ще кращою.

Всі нові працівники повинні завершити програму орієнтації працівників, яка призначена для надання їм допомоги у пристосуванні до робочих місць та робочого середовища, а також до початку позитивної роботи та мотивації.

Замислена нова програма орієнтації працівників може зменшити оборот і заощадити організацію тисяч доларів. Однією з причин, чому люди змінюють роботу, є те, що вони ніколи не відчувають себе привітними або частиною організації, до якої вони приєднуються.

Що потрібно включити до процесу?

Найважливішим принципом, який слід передати під час орієнтації, є ваше прагнення до постійного вдосконалення та постійного навчання. Таким чином, новим співробітникам стає комфортно задавати питання, щоб отримати інформацію, яку вони повинні вивчити, вирішити проблему і приймати рішення.

Добре продуманий процес орієнтації потребує енергії, часу та відданості. Проте, як правило, це розраховується для окремого працівника, департаменту та організації. Одним з таких прикладів є успіхи округу Мекленбург (Північна Кароліна) у реконструкції програми орієнтації працівників.

Роботодавець хотів дотримуватися свого кредо працівників, які є найбільшим ресурсом організації. У 1996 році, як частина більшої ініціативи з перепроектування послуг для задоволення потреб клієнтів, співробітники відділу людських ресурсів округу Мекленбург прийняли розумне рішення. Вони розглядали нових співробітників як частину своєї клієнтської бази і запитували своїх клієнтів, що вони хочуть.

Співробітникам запитували, чого вони хочуть і що потрібно від орієнтації. Їх також запитували, що їм подобається і не любить орієнтацію. Нових співробітників запитали, що вони хочуть знати про організацію. Крім того, керівникам організації було запропоновано, що вони вважають важливим для працівників, щоб дізнатися, коли вони приєднуються до зарплати округу.

Використовуючи відгуки, зібрані від співробітників, персонал з підготовки кадрів в Мекленбурзі вперше зрозумів, що задоволення потреб працівників вимагало більше, ніж півдня заняття. Довіряючи відгуку працівників, тренери створили одноденну орієнтацію, яка дала співробітникам те, що вони хотіли, і те, що керівництво вважало, що працівникам необхідно знати.

По суті, орієнтація тепер включає в себе менш цікаві теми, такі як W-2 і різні політики і процедури, але вона також включає в себе деталі, які дозволяють співробітнику знати щось про організацію.

Вам потрібно більше про те, як планувати орієнтацію працівників, яка є корисною та цікавою?

Ключові питання планування

Фахівці з людських ресурсів і лінійні менеджери перш за все повинні розглянути ключові нові питання планування орієнтації працівників перед впровадженням чи переробкою поточної програми. Це ключові запитання.

• Які речі нові співробітники повинні знати про це робоче середовище, що зробить їх більш комфортними?
• Яке враження та вплив ви маєте на перший день нового працівника?
• Які ключові політики та процедури повинні бути обізнані співробітникам у перший день, щоб уникнути помилок другого дня? Зосередьтеся на життєво важливих питаннях.
• Які особливі речі (письмовий стіл, робочий простір, обладнання, спеціальні інструкції) можна надати для того, щоб нові співробітники почували себе комфортно, вітаються і безпечні?
• Який позитивний досвід ви можете надати новому співробітнику, який вона може обговорити зі своєю сім'єю наприкінці першого дня роботи? Досвід повинен бути чимось таким, що змусить нового співробітника відчути ціну в організації.
• Як ви можете допомогти керівнику нового працівника бути доступним для нового співробітника в перший день, щоб забезпечити особисту увагу і передати чітке повідомлення про те, що новий співробітник є важливим доповненням до робочої команди?

Як поставити кращий фут вперед для нового працівника

Оскільки перші враження мають вирішальне значення, ось деякі поради для того, щоб зробити кращу ногу вперед. Порадуйте. Зосередьтеся лише на дуже важливих темах довідника. Відтворення деяких ігор - це може допомогти людям навчитися. Ігри включають:

Матч фото: після туру. Кожному співробітнику надаються фотографії інших співробітників і список імен. Об'єкт повинен зрівняти ім'я з обличчям.

Підпис: під час поїздки співробітників на об'єкт надайте їм аркуш паперу з іменами кількох колег, яких вони зустрічатимуть. Потім їх просять отримати підписи людей, яких вони зустрічають. Працівник, який отримує більшість підписів від різних колег, отримує приз.

Інші ігри, що стосуються того, чого навчив працівник під час орієнтації, також є ефективними гарантіями успішної орієнтації.

Кроки до створення нового прокату Вітаємо

• Почніть процес, перш ніж нова людина почне працювати. Надішліть порядок денний новому співробітнику з листом-пропозицією, щоб співробітник знав, чого очікувати. Залишайтеся на зв'язку після того, як він або вона прийняли позицію, щоб відповісти на запитання. Переконайтеся, що робочий простір нової особи готовий до першого дня роботи.
• Переконайтеся, що ключові співробітники знають, що співробітник починає працювати, і спонукайте їх прийти, щоб сказати "привіт", перш ніж розпочнеться орієнтація. Новий лист привітання співробітників з порядком денним дозволяє співробітникам залишатися на зв'язку з новим співробітником та її графіком.
• Призначте наставника або приятеля, покажіть новій людині, зробіть ознайомлення та почніть навчання. Дозвольте наставнику достатньо попередити, щоб вони могли проводити підготовку. Наставницькі відносини повинні продовжуватися протягом 90 днів і можуть продовжуватися набагато довше, якщо пара встановить велику зв'язок. Багато відносин тривають роками і можуть навіть перетворитися на спонсорство.
• Почніть з основ. Люди стають продуктивними раніше, якщо вони міцно засновані на базових знаннях, необхідних для розуміння своєї роботи. Зосередьтеся на тому, чому, коли, де і як посаду, перш ніж очікувати від них виконання завдань або великих проектів. Не придушуйте їх надто багато інформації.
• Надайте зразки про те, як заповнювати форми та опис роботи особи з орієнтаційним пакетом.
• Порадуйте. Зосередьтеся лише на дуже важливих темах довідника. Відтворення деяких ігор - це може допомогти людям навчитися.
• Надайте список поширених запитань з контактною особою, а також номер телефону або розширення.
• Плануєте взяти нового співробітника на обід або попросити інших приєднатися до нового співробітника в їдальні або в конференц-залі з іншими членами відділу. Перший день роботи не день, щоб залишити нового співробітника самостійно під час обіду.
• Це хороший час для керівника, щоб зайняти співробітника на обід, включити інших співробітників і переконатися, що працівник приємний. Це також чудове середовище, в якому співробітники можуть дізнатися один одного і нового співробітника.
• Зберігайте сім'ю нової людини на увазі. Нова робота означає коригування для всієї родини, особливо якщо вони переїхали. Робіть все можливе, щоб полегшити перехід і допомогти їм почувати себе комфортно в громаді.
• Попросіть зворотного зв'язку. Дізнайтеся з колишніх нових працівників, як вони сприймають процес орієнтації, і не бояться вносити зміни на основі цих рекомендацій. Ви можете надіслати оцінку два-чотири тижні після того, як співробітник розпочав роботу, і запитайте: тепер, коли ви були з компанією, чи була орієнтація нового працівника відповідно до ваших потреб?

  Після того, як працівник працював на вас деякий час, і він дізнається, що він повинен був дізнатися, але не за орієнтацією. В окрузі Мекленбург, після редизайну, один з тренерів, Аллісон Бірбілья, сказав: «Ми визнаємо, що ми повинні постійно вдосконалювати орієнтацію для задоволення мінливих потреб наших клієнтів. рік ».

Ефективна програма орієнтації - або її відсутність - зробить істотну різницю в тому, наскільки швидко новий працівник стає продуктивним і має інші довгострокові наслідки для вашої організації. Кінець першого дня, кінець першого тижня, кінець кожного дня роботи, так само важливий, як і початок.

Допоможіть своїм співробітникам відчути, що ви хочете, щоб вони повернулися на наступний день, і наступний, і наступний.

----------------------------------------------------------

Д-р Джудіт Браун - менеджер програм з управління політикою та ефективністю в морській розвідці.