Життєві питання Найвищі керівники постійно запитують свої команди

Будучи генеральним директором або одним з провідних лідерів вашої компанії, існує багато способів визначити, чи працює ваш бізнес. Але коли справа доходить до розуміння продуктивності, як у продуктивному відношенні ваших людей до результатів, які вони створюють, останнє, що ви хочете, це йти на погоню диких гусей, намагаючись з'ясувати, що працює, а що ні. На щастя, є кілька важливих питань, які можна попросити, щоб отримати чітку чіткість щодо продуктивності вашої організації. Відповіді на ці п'ять запитань допоможуть вам:

• Поліпшення цілепокладання
• Приймати більше рішень щодо стратегічного напрямку вашої компанії
• Дізнайтеся, як ефективніше керувати та надихати продуктивність.

Запитання цих питань є перевіреною практикою, що дисципліновані керівники роблять регулярно. Вони роблять це цілеспрямовано, створюючи культуру перемоги, де кожен відчуває себе натхненним, продуктивним і винагороджується відносно того, що має значення. Ось список питань:

Чи маю я правильний талант?

Найкращі лідери цілеспрямовано та стратегічно оточують себе талановитими командами людей. Ці ретельно відібрані особи володіють навичками та вродженими подарунками, які перевершують їхні керівники. Ці співробітники працюють разом зі своїми лідерами і за лаштунками, підвищуючи продуктивність, прибутковість і загальний успіх.

Частина вашої відповідальності за керівництво своєю командою вимагає пошуку найкращих талантів і допомоги їм у досягненні їхнього повного потенціалу. Ви також повинні вибирати тих, хто має здатність виконувати вимоги щодо роботи і випромінювати відкритість до навчання і зростання, коли їх запитують або вимагають.

З точки зору того, щоб мати потрібний талант, надзвичайно важливо також найняти тих, хто має рацію. Дослідження показали, що 80% обороту безпосередньо пов'язане з поганими рішеннями про найм, а обіг коштує дорого! Насправді, для деяких компаній, помилки наймання зазвичай коштують сотні тисяч доларів.

Чи маємо ми ясність мети?

Починаючи з вас, а потім вирушаючи на передові лінії вашого бізнесу, визначте, чи має кожен хороше уявлення про свої головні цілі. Шукайте можливості, щоб відтягнути співробітників і попросити: "Які ваші цілі?" Або "Як ви виконуєте свої завдання?"

Якщо люди бореться з формулюванням своїх цілей, можливо, описуючи діяльність, яку вони роблять, ви отримали свою відповідь: вони є ні зрозуміти свої цілі. Перегляньте цей момент істини як можливість прийняти коригувальні дії, щоб ваша команда зосередилася на чітких цілях.

Чіткість цілі є життєво важливою для успіху вашої організації. У нашому досвіді культури, які охоплюють “Яку мету?”, Є більш продуктивними. Насправді, ми бачили, як компанії, які відмовляються від продуктивності, роблять стрибки у просуванні, просто ставлячи це питання послідовно. Це потужний!

Чи маємо ми вирівнювання цілей?

Припускаючи, що кожен у вашому бізнесі має чіткі цілі, досліджуйте, чи цілі для різних відомств узгоджені або протилежні один одному. Наприклад, якщо основною метою є скорочення понаднормової роботи у фірмі та у відповідь на скорочення часу обслуговування клієнтів, цілком імовірно, що задоволеність клієнтів зменшуватиметься з підвищенням скарг. Це класичний випадок незбалансованості цілей. Високопродуктивні компанії та лідери працюють над тим, щоб забезпечити вирівнювання цілей.

Ми дотримуємося відповідальності людей?

Реальна відповідальність вимагає чистої дисципліни, якщо вона працює. Це нелегко, але зусилля і недовговічні болі заслуговують на виграш. Насправді, ця дисципліна необхідна для досягнення цілей компанії. Для того, щоб повною мірою вплинути на неї, необхідно провести підзвітність через організацію.

Регулярно проводяться зустрічі, на яких повідомляється про ефективність, і це є відмінним підходом для того, щоб кожен член команди знаходився на одній сторінці та зосереджувався на правильних цілях. Ці зустрічі також забезпечують розуміння того, що працює, а що не є, кому потрібна коучинг, і, зрештою, хто займається і не займається.

Як ми виступаємо проти конкурсу?

Найкращі організації знають свою конкуренцію всередині і зовні. Вони використовують цю інформацію для виявлення можливостей і прийняття критичних рішень про те, яким напрямом вони повинні займатися своєю справою і як підвищити продуктивність, розвиваючи і підтримуючи своїх людей по-різному.

Знання Вашої конкуренції дає Вам можливість створити конкурентну перевагу. Попросіть вашу команду дослідити, як вони відчували б, якби вони могли зробити щось нове або відмінне від конкуренції. Потім надихайте їхню продуктивність, надаючи вашим співробітникам свободу та підтримку, необхідну для розробки передових рішень, які відповідають вимогам компанії.

Суть

Питання є потужним інструментом навчання для лідерів. Задаючи правильні питання, ваша команда розвиває розуміння того, що ви вважаєте важливими, сприяючи зрозумілості та уваги. Хоча існує майже нескінченна кількість запитань, які можна задати, описані п'ять сприяють фокусуванню на питаннях, які стимулюють продуктивність праці та продуктивність працівників. Використовуйте їх у здоровому бізнесі!

Оновлено Art Petty