Розширення прав і можливостей працівників для прийняття рішень

Розширення прав і можливостей є панацеєю для багатьох бід організацій - коли повноваження здійснюються обережно. Люди в організаціях кажуть, що хочуть розширення прав і можливостей, і часто вони це розуміють, коли кажуть. Менеджери говорять, що вони хочуть розширення прав і можливостей працівників, і вони часто це означають.

Організації, які прагнуть до постійного зростання своїх співробітників, визнають розширення можливостей працівників як один з найважливіших стратегічних методів мотивації працівників.

Розширення прав і можливостей співробітників також є ключовою стратегією, яка дозволяє людям, які мають потребу, відповідей і знань, приймати рішення про те, як найкраще обслуговувати клієнтів.

Якщо розширення прав і можливостей працівників є настільки чудовим інструментом і стратегією для виконання роботи, обслуговування клієнтів і мотивації працівників, то чому розширення можливостей працівників настільки рідко реалізується ефективно? Ось десять основних причин, чому розширення прав і можливостей працівників не вдається.

Чому неможливо розширити можливості співробітників

Менеджери надають серйозну допомогу працівникам, але не вірять у його владу. Як і у всіх управлінських та бізнес-словах, розширення прав і можливостей співробітників може виглядати як «хороша» річ. Зрештою, шановані книги з питань управління та консультанти рекомендують вам наділяти працівниками можливості.

Коли Ви розширюєте можливості працівників, вони розвивають свої навички, а Ваша організація отримує вигоду від їх повноважень. Право. Співробітники знають, коли ви серйозно ставитеся до розширення прав і можливостей працівників, і коли ви розумієте і ходите свою розмову. Наполегливі або неймовірні зусилля співробітників розширюватимуться не вдасться.

Менеджери не розуміють концепцію розширення можливостей співробітників

Менеджери насправді не розуміють, що означає посилення працівників. Вони мають невиразне уявлення про те, що розширення можливостей працівників означає, що ви запускаєте декілька команд, які вирішують питання морального стану чи безпеки працівників на робочому місці.

Ви питаєте людей, що вони думають про щось на зустрічі. Ви дозволяєте співробітникам допомогти планувати пікнік компанії. Неправильно. Розширення прав і можливостей співробітників є філософією або стратегією, яка дозволяє людям приймати рішення про те, як виконувати свою роботу.

Менеджери не встановлюють межі для уповноважених працівників

Менеджери не встановлюють межі для працівникарозширення прав і можливостей. У вашій відсутності, які рішення можуть приймати співробітники? Які рішення співробітники можуть робити щодня, що їм не потрібно мати дозвіл або нагляд? Ці кордони повинні бути визначені або зусилля працівників розширити можливості.

Менеджери Micromanage Empowered Employees

Менеджери визначили владу і межі прийняття рішень з персоналом, а потім мікроменеджмент роботи працівників. Як правило, менеджери не довіряють персоналу приймати правильні рішення. Співробітники знають це і або хитро прийматимуть рішення самостійно і приховують свої результати, або вони приходять до вас за все, тому що вони не знають, що вони дійсно можуть контролювати.

Один менеджер з персоналу в невеликій виробничій компанії додав десять днів до процесу найму компанії, оскільки він вимагав, щоб його персонал з персоналу отримав свій підпис у певних віхах під час процесу найму. Документи були поховані на його столі протягом декількох днів, але персонал не проходив без його підпису. Його відсутність довіри змусила працівників розігрувати жарт. Чи помиляються співробітники? Звичайно, і вони також виправляють помилки і вчаться у них, але обдурюючи їх про свої межі, це гірше.

Менеджери Другою догадкою ухвалені рішення працівника

По-друге, ви здогадуєтеся про рішення працівників, яким ви надавали повноваження приймати рішення. Ви можете допомогти персоналу прийняти правильні рішення шляхом тренування, навчання та надання необхідної інформації. Можна навіть моделювати хороші рішення, Але те, що ви не можете зробити, якщо не виникне серйозне ускладнення, - це підірвати або змінити рішення, яке ви уповноважили на роботу персоналу. Навчіть працівника приймати краще рішення наступного разу. Але не підривайте їхню віру в їх особисту компетентність і у вашу довіру, підтримку і апробацію. Ви перешкоджаєте розширенню можливостей співробітників на майбутнє.

Менеджери не забезпечують стратегічних рамок

Менеджери повинні забезпечити зростання та складні можливості та цілі, які працівники можуть прагнути та досягти. Неспроможність забезпечити стратегічні рамки, в яких рішення мають компас і успіх вимірювання, загрожує можливості для уповноваженої поведінки. Співробітники потребують напряму, щоб знати, як практикувати розширення прав і можливостей.

Менеджери не забезпечують доступ до необхідної інформації

Якщо менеджери не в змозі надати інформацію та доступ до інформації, навчання та можливості навчання, необхідні для персоналу, щоб приймати правильні рішення, не скаржися, коли спроби розширення прав і можливостей працівників виявляються недостатніми.

Організація несе відповідальність за створення робочого середовища, яке допомагає сприяти здатності та бажанням працівників діяти належним чином. Інформація є запорукою успішного розширення можливостей співробітників.

Менеджери відмовляються від відповідальності за рішення

Менеджери відмовляються від будь-якої відповідальності та відповідальності за прийняття рішень. Коли співробітників звітності звинувачують або покарають за невдачі, помилки, і менше, ніж оптимальні результати, ваші співробітники будуть тікати від розширення можливостей співробітників. Або вони публічно визначать причини, чому невдача була вашою помилкою, або його провиною, або виною іншої команди.

Не підтримуйте рішення публічно та стоїть за вашими співробітниками та змушує працівників відчувати себе пустельними. Ви можете зробити уповноваження співробітників невдачею за шістдесят секунд. Це абсолютно гарантовано.

Менеджери не вдаються до видалення бар'єрів

Дозволити перешкоди, що перешкоджають прак- тиці працівників на практиці. Організація роботи несе відповідальність за усунення бар'єрів, які обмежують здатність персоналу діяти належним чином. Ці бар'єри можуть включати час, інструменти, навчання, доступ до зустрічей і команд, фінансові ресурси, підтримку з боку інших співробітників і ефективний тренінг.

Працівники хочуть похвали, визнання та компенсацію

Коли працівники відчувають недостатню компенсацію, недостатньо називаються за свої обов'язки, які вони беруть на себе, не помічені, недооцінені і недооцінені, не очікуйте результатів від розширення можливостей співробітників.

Співробітники повинні відчувати, що їхні основні потреби задовольняються для працівників, щоб дати вам свою дискреційну енергію, додаткові зусилля, які люди добровільно інвестують у роботу. Якщо ви позбавляєтесь більшої відповідальності, ніж вимагають їхні посади, і змушуєте працівників відчувати себе перевантаженими або недоплаченими за очікувану роботу, вам необхідно внести корективи.

Люди хочуть розширення прав і можливостей, але вони не хочуть, щоб ви скористалися ними, і вони не хочуть «відчувати», як ніби організація використовує їх. Переконайтеся, що відповідальність відповідає завданням, що людина виконує роботу в описі роботи - або змініть її.

Не виховувати працівників про те, що це дійсно означає

Співробітники часто вважають, що "хтось", як правило, менеджер, повинен надавати посилення працівникам людям, які звітують йому. Отже, співробітники, що звітують, "чекають" на надання повноважень, і менеджер запитує, чому люди не будуть діяти наділеними можливостями.

Ви повинні виховувати своїх працівників про те, що дійсно означає розширення прав і можливостей. Виховуйте їх також про ці десять способів, якими менеджери підривають розширення прав і можливостей працівників. Ви розумні, щоб попросити їх повідомити, якщо ви проявите будь-яку з цих десяти поведінків, які перешкоджають їх розширенню.

Подумайте про розширення можливостей працівників, а не як те, що менеджер дарує співробітникам, а скоріше як філософію і стратегію, щоб допомогти людям розвивати свої таланти, навички та компетентність у прийнятті рішень.

Це зростання допомагає працівникам відчувати себе компетентними, здатними і успішними. Компетентні, здатні, успішні люди найкраще обслуговують вашу організацію. Уникайте цих 10 пасток службовців. Не дозволяйте працівникам розширювати свої повноваження в організації. Розширення прав і можливостей співробітників є настільки дивовижним, коли це вдається.