Управління зверху вниз забезпечує небезпеку для вашої організації

Можливо, ви не чули про управління згори вниз, або згори вгору, але ви, безумовно, знайомі з першим, оскільки це традиційний стиль управління. По суті, бос приймає всі рішення і працівників.

У конфігурації зверху вниз всі співробітники знають, що вони повинні робити, і ми сподіваємося, що вони виконують свої завдання відповідально. Зрозуміло, що кілька компаній працюють виключно на керівних посадах з диктаторським генеральним директором, але багато хто працює в модифікованому, кожен департамент керується лідером, який керує (мікроменеджментом) роботою інших співробітників.

Небезпеки існують для організації, коли управління зверху вниз є методом, що використовується для керування співробітниками. Ось чотири проблеми з управлінням зверху вниз.

Ви пропускаєте великі ідеї в середовищі Top Down Management

Так, бос знає справу і хоче, щоб бізнес досяг успіху, але ніхто не знає все. І навіть якщо бос знає все про цю справу, пам'ятайте, що ваша компанія не працює у вакуумі.

У вас є конкуренти, які щодня кидають виклик вам. У вас є клієнти, які змінюються з часом. Ви маєте ринкові сили, які так чи інакше вплинуть на ваш бізнес. Вам потрібні ідеї та вхідні дані від інших людей. Ви платите людям, щоб вони виконували роботу; Ви також повинні слухати їхні ідеї. Ви повинні активно заохочувати їхній внесок, щоб вони мали власні плани і прогрес.

Про ці дні багато говориться про різноманітність, але різноманітність - це більше, ніж мати людей з різними кольорами шкіри, які сидять у вашому офісі. Різноманітність - це чути різні ідеї, шанувати фон і досвід ваших співробітників, а також заохочувати взаємодію з повагою для постійного вдосконалення та управління змінами.

І це ширше уявлення про різноманітність означає, що потрібно слухати людей, які не сидять у кутовому офісі.

Але, якщо ви працюєте зі строгим підходом згори донизу, старша команда керує всією роботою, і ніхто не дізнається, які навички вони повинні вивчати, щоб вони були готові до просування.

Управління зверху вниз знищує залучення співробітників

Люди працюють з трьох причин: грошей, виклику і почуття виконання. У роботі, яка виконує лише одну з цих потреб - гроші - більшість людей витрачатиме час на те, щоб рухатися далі. Або вони будуть шукати взаємодію в іншому місці.

Це нормально - кожен працівник робить вибір, і якщо ви хочете працювати, де ви можете просто піти, виконуйте свою роботу і приходьте додому і зосередьтеся на своїй сім'ї та захопленнях. Але, мудра компанія хоче людей, які зайняті на роботі. Щоб це сталося, вашим співробітникам потрібен виклик і відчуття досягнення.

Якщо ваша робота полягає в тому, щоб просто робити те, що вам сказали, це може кинути виклик вам, але це не буде вас кидати виклик, як робота, в якій ви повинні з'ясувати деталі та план. Ви будете відчувати невелике почуття виконання, коли ви виконуватимете будь-яке завдання, але ви відчуєте краще почуття виконання, якщо вам доведеться з'ясувати, що робити і як це робити. Ви, швидше за все, відчуєте задоволення, коли ви вкладете певну силу мозку в роботу.

Планування правонаступництва є катастрофою в середовищі зверху вниз управління

Коли більшість співробітників компанії просто виконують свою роботу, а команда лідерів приходить з ідеями, що відбувається, коли один з цих лідерів звільниться? Ви повинні найняти ззовні, тому що ніхто, хто нижчий у ієрархії, не знає, як придумати ідеї або привести. Все це було зроблено управлінською командою.

Хоча іноді має сенс приводити лідерство ззовні, краще підготувати людей з самої організації. Ви хочете, щоб люди зростали у своїй кар'єрі - вона тримала їх у залученні і кидала виклик і давала їм відчуття благочестя.

Коли виходить старший менеджер, ви застрягли. Ви повинні шукати співробітника ззовні або сприяти працевлаштуванню, який має невеликий досвід мислення, планування або керівництва роботою інших працівників.

Управління зверху вниз Micromanaging ваші співробітники

Є так багато речей, які не мають значення. Наприклад, якщо ви виконуєте перше завдання або завдання B. Звичайно, має сенс виконувати завдання A спочатку, але іноді має сенс робити перше B. У організації управління згори вниз, співробітники застрягли робити перший навіть коли B робить набагато більше сенсу в цей конкретний день.

Вони не можуть самостійно приймати рішення. Це мікроменеджмент не тільки змушує працівників розчаруватися, але й часто завдає шкоди бізнесу в довгостроковій перспективі. Чому? Тому що гнучкість дає працівникам можливість винайти найкраще рішення для ситуації.

Немає правильного способу розмовляти з сердитим клієнтом. Існує безліч ідентифікованих неправильних, але не єдиного правильного шляху. Коли у вас є керівництво зверху вниз, працівник повинен дотримуватися вказівок боса, який ніколи не зустрічався з цим клієнтом, не знає точної ситуації і не може судити про напруженість, яка вже є в кімнаті. Це неефективно.

Ваші працівники повинні приймати рішення, коли люди дійсно найбільш близькі до ситуації та необхідності прийняття рішення.

Ви можете виправити Top Down Management?

Ви не повинні позбуватися своєї ієрархії на користь деякої модної холакратії, де всі рівні. Що ви можете зробити, це надати своїм співробітникам владу і вплив на власну сферу. Менеджери все ще керують своєю роботою, але ви дозволяєте співробітникам виконувати роботу, яку вони бачать краще.

Це може привести до нервів керівників, які звикли до того, що їхнє слово є еквівалентом заповіді, виданої на висоті. Але це може не тільки знизити стрес і тиск на команду керівників, але й збільшити залученість і щастя працівників.

Ви повинні уникнути змін. Наприклад, ви можете почати запитувати вашу команду для входу, а потім (це дуже важливо) реалізувати принаймні одну з цих ідей. Можливо, ви думаєте, що ваша ідея краща, але майте на увазі, що ваша команда ближче до реальної роботи, ніж ви - тому що вони це роблять. Спробуй.

Потім, коли співробітник приходить до вас з проблемою, ви можете надати кілька ідей або провести мозковий штурм, а потім сказати: «але робити те, що ви вважаєте найкращим», і означати це. Пам'ятайте, що навіть якщо ідея працівника виходить з ладу, ви не можете розсердитись або покарати співробітника. Ви можете дати зворотній зв'язок і працювати через те, чому рішення не вийшло, але ви не можете забезпечити покарання за невдачу.

І, відсутність покарання за невдачу є ключовим, коли ви намагаєтеся відірватися від строгого стилю управління зверху вниз. Пам'ятайте, що люди не звикли до невдачі, тому що вони не звикли до успіху. Мова йде про навчання і навчання завжди має невдачу, пов'язану з нею. Ви повинні навчити їх, що це нормально, щоб спробувати і провалитися, тому що в іншому випадку вони не навчать намагатися і домогтися успіху.

Якщо ваш бізнес в даний час працює з управлінням зверху вниз, почніть фіксувати цю небезпечну ситуацію зараз. Ви будете відчувати трохи скелястої дороги, але ви отримаєте кращу робочу силу для ваших зусиль.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - позаштатний письменник, який провів 10 років в корпоративних людських ресурсах, де найняв, звільнив, керував цифрами, і двічі перевірив з адвокатами.