6 найбільших рекламних невдач усіх часів

Реклама, безумовно, не наука. Ви можете мати в розпорядженні всі дані у світі, і найняти найяскравіших розумів у цій галузі, але ви просто не можете передбачити, наскільки добре буде ця кампанія. У більшості випадків агенції ставлять роботу перед фокус-групами і відповідно коригують кампанії. Навіть тоді, робота, як правило, робити нормально, але вона рідко б'є її з парку. І іноді, ну, це стає колосальною невдачею, яка розбивається і горить найяскравіше.

Протягом десятиліть деякі кампанії стояли над головою та іншими плечами як катастрофічні з тієї чи іншої причини. У деяких дивних випадках, погані оголошення дійсно допомогли продажам; але не було ніякого обходу негативної преси та жахливих зворотних зв'язків. Ось шість найбільших рекламних і маркетингових невдач усіх часів.

1. Піца DiGiorno's - #WhyIStayed

Іноді швидкий твіт на тенісному хештезі або темі може бути фірмовим золотом. Візьмемо, наприклад, знаменитий твіт "Oreo" "Ти можеш все ще затопити в темряві", який був опублікований під час відключення Super Bowl 2013 року. Це майже нічого не коштувало, і, тим не менш, привертало більше уваги, ніж багатомільйонні місця, які пройшли в ефірі (або, в залежності від часу) цього року. Проте, соціальні медіа тут одна хвилина і пройшли далі, і це іноді може стати проблемою. А саме, реагуючи на щось досить швидке, щоб їздити на хвилі, але досить обережно, щоб отримати тон і сенс.

На жаль, піца DiGiorno зійшла на тенденцію #WhyIStayed hashtag, не розуміючи її взагалі. #WhyIStayed була і досі є кампанією для підвищення обізнаності щодо домашнього насильства. Жертви використовували дві різні мітки - # WhyIStayed, та # WhyILeft - щоб підкреслити багато причин, чому вони опинилися в пастці жахливої ​​ситуації протягом багатьох років. Для деяких це було тому, що вони відчували себе нікчемними, або боялися бути вбитими. Інші, щоб захистити дітей. DiGiorno's, однак, неправильно прочитав цілком і написав "у вас піца." Тон-глухий навіть не наблизився до опису його, і засудження було швидким і жорстоким.

Що ще гірше, відповідальний менеджер спільноти почав особисто відповідати на кожний твіт, щоб вибачитися, скориставшись офіційним рахунком піци DiGiorno. Це був справжній безлад, який можна було б легко уникнути, якби було зроблено лише 60 секунд дослідження.

2. Брунька світла - #UpForWhatever

Інший хештег, інша маркетингова катастрофа. Цього разу бренд, про який йде мова, не перейшов на хештег, але створив свою. Теоретично це цікава ідея; зрештою, після нечисленних пива досить багато людей би визнали будучи "для щоб будь що." Та кампанія себе зробила гарний на цій ідеї, з Супер Боулом ad що дав одній Bud Світій drinker ніч його життя. Поїздка на лімузині з Реджі Воттсом, професійне оформлення Мінки Келлі, поїздка на вечірку з Дон Чідл і гра в пінг-понг з Арнольдом Шварценеггером.

Дивовижний!

Однак речі зайняли неприємний поворот, коли рекламна кампанія перекинулася на іншу тактику. У цьому випадку етикетка на пляшці. Фраза «ідеальне пиво від видалення« ні »з вашого словника на ніч» може здатися прохолодною для тих, хто бачить кампанію в контексті. Але як самостійна фраза на пляшці пива, вона йде на територію згвалтування дати і п'яних дівчат, що потрапляють у серйозні неприємності. Будвайзер вибачився, а обрані пляшки вилучили з обігу. Проте шкода була зроблена.

3. Кока-Кола - Новий Кокс

Рік 1985 року. Війни коли знаходяться у розквіті, і Pepsi, і Coke розганяли його в повномасштабних рекламних кампаніях. Pepsi Challenge доводив до людей, що вони насправді віддавали перевагу смаку Pepsi Coke в сліпому тесті смаку, і це хвилювало людей у ​​Coca-Cola. Насправді, вони так сильно хвилювали їх, що вони вирішили змінити 100-річну формулу продукту, запустивши Новий Кокс у світ у квітні 1985 року. Але дані були неправильними. Так, людям спочатку сподобався смак Pepsi для кока-кола в тестуванні ковтка.

Але в цілому, більшість людей воліли трохи менш солодку формулу коксу, коли пили цілу банку. Рішення кока-колу підняти солодкість невдало провалилося.

Мільйони доларів були витрачені на формулювання, нову упаковку та рекламні кампанії. І все це було задарма. Насправді, він заплямував імідж компанії, з Pepsi отримуючий удар від катастрофи New Coke. Лише через кілька місяців, у липні, Coca-Cola оголосила, що зробила величезну помилку, і старий Coke повернувся. Деякі люди думають, що це був хитрий крок, щоб знову любити колу Кока, але з витраченою кількістю грошей і плямою на іміджі компанії, це точно не так.

4. Starbucks - Раса разом

Генеральний директор кава-гіганта Говард Шульц - найменш поляризаційна цифра. І за ці роки він залучив свою компанію до деяких досить суперечливих тем, включаючи гей-шлюби і контроль над зброєю. Так що це не здавалося великим стрибком, щоб зануритися в пул расових відносин. Все почалося з повного оголошення сторінки в «Нью-Йорк Таймс», причому не можна пропустити всі чорні оголошення, що містять фрази «Подолати ми?» І «Раса разом», а також обов'язковий логотип компанії. “Що було планування Starbucks?” Був на свідомості всіх, хто бачив оголошення.

Невдовзі стало очевидним, що якщо ви відвідали будь-який Starbucks, то ланцюг хотів поговорити зі своїми клієнтами про расові відносини в США.

За лаштунками Шульц багато місяців працював із співробітниками з цього питання, і закликав їх говорити про расові проблеми з клієнтами. Велика помилка. Коли ви йдете в Starbucks, ви хочете кавовий поштовх і, можливо, перекусити. Вам не хочеться стикатися з бариста, який запитує вас, як ви ставитеся до позитивних дій, або непропорційно багато афроамериканців у в'язниці.

Це тема, що найменш гаряча, і може викликати надзвичайну напруженість і навіть фізичні дії. На щастя, через шість днів Шульц зрозумів, яку помилку він зробив і вивів кампанію «Раса разом».

5. Форд - Едсел

На 5^й З вересня 1957 року Ford випустив новий автомобіль американській громадськості. Це буде великий. Автомобіль розроблений, щоб бути преміум досвід для середнього класу. Автомобіль зі стилем і вишуканістю. Автомобіль, який просочувався вишуканістю і стилем. І Ford був настільки впевнений у своєму створенні, що затонув більше 250 мільйонів доларів у проект (це приблизно 2,1 мільярда доларів у сьогоднішніх грошах). Автомобіль був, звичайно, сумнозвісний Едсел. Це була ідеальна буря гордості, очікування і невігластва. Все почалося з фокус-груп і нескінченних опитувань, розроблених для того, щоб дізнатися, чого хотіли американці.

Але дивно, що дослідження було проігноровано на користь проектів, які вже були на ранніх стадіях виробництва. Потім був менталітет “будь ласка всіх людей весь час”, в результаті чого 18 різних варіантів Edsel були представлені на старті. Зібрані дані також були проігноровані, коли прийшов час продавати автомобілі, з науково сформульованими методами, які скидаються на користь деяких дуже схематичних, «використовуваних продавців автомобілів». І, звичайно, перші моделі, що просувалися до широкої громадськості, не були готові.

Вони мали витік нафти, прилипали стовбури та капюшони, та різноманітні кнопки що Hulk би мали неспокій штовхають. Щоб додати образи до травми, компанія продовжувала намагатися підштовхнути різні версії Edsel протягом наступних кількох років, але ніхто цього не хотів. Автомобіль вважався жахливим механізмом, і наприкінці дня Ford втратив $ 350 мільйонів ($ 2.9 мільярдів з урахуванням інфляції) на приреченому проекті.

6. Гувер - безкоштовні рейси

Не так часто маркетингова кампанія так сильно засмоктує, що вона підводить компанію на коліна, але цей класичний гудок у 1992 робив саме це. Гувер, у Великобританії, зокрема, є синонімом вакуумування. Дійсно, багато людей говорять, що вони «забирають» вітальню, а не пилосоюють її. Таке розпізнавання бренду на зразок золота. Таким чином, ви могли б подумати, що це може витримати маркетингову кампанію, яка була трохи відхилена у фінансових розрахунках. Але, це поїхало шлях поза деяким crummy математикою.

Ідея полягала в наступному: Гувер мав масивний задній каталог запасів старіння, який він хотів перекласти, і швидко змінився. Як швидко позбутися від купою датованих пилососів? Одним з яскравих іскрів у Hoover, хоча кращий спосіб буде запропонувати клієнтам угоди, яку вони не могли відмовитися - отримати два безкоштовних зворотних квитків в США, коли ви купуєте більше 100 фунтів ($ 135) в продуктах Hoover.

Якщо ви дряпаєте голову, думаючи, що "це божевільна угода, як вони могли це дозволити?" Відповідь: вони не могли.

Оновлений для інфляції, це би еквівалент витрачають справедливі $ 236 щоб приїхати навколо $ 1.500 вартий airfare. Або, Hoover в основному дає кожному клієнту більше $ 1,250 безкоштовно. Громадськість зібралася, щоб отримати Гуверів, і попит був занадто великим для компанії. Понад 222 тис. Чоловік зуміли отримати квитки в обидва кінці, і до кінця акції Гувер отримав більше 50 мільйонів фунтів стерлінгів ($ 68 мільйонів) в цілому. Сьогодні це буде дорівнювати приблизно 120 мільйонам доларів. Компанія не могла впоратися з такими втратами, і британський підрозділ Гувера був проданий італійському виробнику Candy.

Урок, засвоєний тут… може бути, запустити вашу маркетингову ідею у декількох бухгалтерів компанії перед тим, як приєднатися до проекту. Гувер ніколи повністю не оговтався від фіаско.