Список і приклади соціальних навичок

Зміст:

Обов'язки роботи
Освіта та навчання
Зарплата
Як використовувати списки навичок
Кращі навички соціальних медіа
Перелік навичок соціальних медіа

Сьогодні більшість компаній мають сильну соціальну присутність. SCORE повідомляє, що 77% малих підприємств використовують соціальні медіа для продажу, маркетингу та зв'язків з громадськістю. Багато організацій наймають менеджерів соціальних медіа, щоб сформувати свою стратегію соціальних медіа і виконати роботу зі створення та розміщення матеріалів, а також для вимірювання його впливу.

Однак, навіть якщо ви не шукаєте роботу з "соціальними медіа" у назві, ви можете виявити, що ці навички будуть корисними під час полювання на роботу. Дуже 21^вул- маркетингові роботи у віці мають компонент соціальних медіа. Якщо ви претендуєте на роботу в якості директора з маркетингу, координатора з маркетингу або менеджера з маркетингу, ймовірно, вам доведеться принаймні зрозуміти, як соціальні медіа працюють як частина загальної маркетингової стратегії.

Якщо так, вам доведеться знати, які ключові слова є найбільш привабливими для менеджерів по найму, а також розмістити їх у своєму резюме, супровідному листі та матеріалах додатків. Списки навичок можуть допомогти.

Обов'язки роботи

Менеджери соціальних медіа та інші фахівці в цій області використовують різні платформи для спілкування з громадськістю, включаючи Twitter, Instagram Facebook, Pinterest і LinkedIn. Ці працівники керують обліковими записами соціальних медіа своїх організацій, розвиваючи присутність в мережі та створюючи репутацію бренду.

Освіта та навчання

Ступінь бакалавра, як правило, необхідний для позиції менеджера соціальних медіа. Відповідні спеціальності включають журналістику, комунікації, маркетинг і бізнес.

Зарплата

Payscale.com повідомляє, що середньорічна зарплата менеджера соціальних медіа становить $ 49310. Менеджери з маркетингу заробляють в середньому 56,180 доларів на рік, а маркетингові координатори - 41,219 доларів на рік.

Як використовувати списки навичок

Багато керівників соціальних медіа починають, застосовуючи те, що вони знають, від власного залучення соціальних медіа до професійного контексту. Це не означає, що будь-хто з обліковим записом Facebook може потрапити в одну з цих позицій. Роботодавці шукають попередній досвід та інші докази здатності, але ви можете мати навички, які ви не розумієте, є актуальними.

Прочитайте цей список і подивіться, скільки таких здібностей у вас вже є. Потім використовуйте ці навички як ключові слова у своєму резюме, супровідний лист та інтерв'ю, щоб переконатися, що потенційні роботодавці знають, що ви можете зробити. Але не забудьте уважно прочитати опис посади, перш ніж подавати заявку, оскільки менеджери по найму відрізняються тим, що саме вони хочуть бачити в менеджері соціальних медіа.

Ви також можете переглянути наші списки навичок, перелічених за завданням і типом навичок.

Кращі навички соціальних медіа

Пам'ятайте, що цей список не є вичерпним. Незважаючи на те, що успішний менеджер соціальних медіа повинен мати всі або більшість цих навичок, є й інші здібності, які можуть допомогти вам вивести ваше повідомлення, залежно від характеру вашої позиції і від того, чи розробляєте ви стратегію соціальних медіа або просто виконуєте її.

Написання

Більшість повідомлень у соціальних мережах містять текст, а багато з них - текстові. Це означає, що для того, щоб ваші повідомлення були ефективними, ваш текст повинен бути вартим для читання - чіткий, привабливий і на-повідомлення. Частина написання хорошої копії - це просто ремесло складання слів: граматика, орфографія, пунктуація. Існує також аспект розуміння «голосу» компанії і використання його з послідовністю, розумом, а іноді і з гумором.

Дизайн

Хоча більшість повідомлень у соціальних мережах містять текст, зображення та відео, вони стають все більш популярними. Навіть текст має візуальний елемент для багатьох платформ, оскільки ви можете вибрати колір, розмір, шрифт, вирівнювання, а в деяких випадках потрібно включити смайлики або інші символи. Розробка цих елементів зробить візуальний вимір ваших повідомлень більш чітким, більш привабливим і ефективним.

Публічні виступи

Публічні виступи на соціальних медіа? Так, справді! Відео, особливо відео в реальному часі, є одним із кращих способів залучення аудиторії. І якщо ви збираєтеся відтворити своє відео, вам доведеться бути комфортним і добре представленим в очах громадськості. Ось список навичок публічних виступів, які вам можуть знадобитися.

Обслуговування клієнтів

Соціальні медіа - це не просто спосіб вивести повідомлення, це також спосіб слухати. Ви можете використовувати ці канали для спілкування, отримання зворотного зв'язку та вирішення проблем. Якщо ви працюєте в бізнесі, цей вид роботи в основному підпадає під назву обслуговування клієнтів. Іншим способом описати цю частину ролі може бути залучення громади. У будь-якому випадку, щоб зробити це добре, ви повинні бути відкритими, старанними і щиро зацікавленими в тому, що ваші відвідувачі та клієнти повинні сказати вам через соціальні медіа.

Analytics

Послуги соціальних медіа надають різні способи вимірювання ефективності ваших повідомлень і твітів. Від загальнодоступної інформації, такої як акції, події, відтворення та коментарі до приватної інформації, яку тільки ви можете бачити, ці показники допомагають дізнатися, що найкраще підходить для вашого повідомлення. За допомогою цієї інформації ви можете налаштувати ваші теми, формат і навіть робочі дні, щоб максимізувати вплив.

Майте на увазі, однак, що цифри не розповідають про всю історію. Щоб зрозуміти картину, ви також повинні знати трохи про поведінкову психологію, так що ви можете зробити гарні припущення про те, чому твіт або пост добре справляються, і відповідним чином коригувати використання соціальних медіа.