10 порад про те, як HR може вплинути на бізнес-стратегію

Чи впливаєте ви на напрямок вашої компанії? Сприяйте корпоративній дискусії про клієнтів, продукти та стратегію? Ви учасник зустрічей на вищому рівні? Чи шукають менеджери вашу думку?

Якщо ви можете відповісти так до цих питань, і ви також ініціювати людей програми і процеси, ласкаво просимо в виконавчий зал засідань. Ви зробили це. Вітаємо з успіхом вашої кар'єри.

Все ще заробляєте це місце? Ці поради допоможуть перенести вашу кар'єру вперед або посидіти за столом.

Розумійте бізнес Вашої організації

Так, ви знаєте, коли ви ховаєтеся в день за днем, важко згадати, що ви керуєте бізнесом. Ерні і Гарріет не згодні. Повинен грати модератор. Джулі не розуміє її переваг. Доведеться тримати її руку на деякий час. Боб хоче знати, де можна знайти записи про навчання. Марія потребує FMLA після народження дитини.

Ах, так, ви в бізнесі людей, у малому бізнесі в компанії. Але, ви також в більшому бізнесі вашої організації. Проводьте час щодня, розмовляючи з продажами, виробництвом, якістю та обліком. Переконайтеся, що ви знаєте, що відбувається в цьому великому світі.

Знайте своїх клієнтів, вартість вашої продукції і як ви збираєтеся задовольняти свої місячні цілі продажів. Ви допомагаєте людям отримати те, що їм потрібно, щоб ефективно керувати бізнесом, прибутково і з повагою в середовищі, що розширює повноваження.

Відповідальність за бізнес-цілі та плани

Загальні бізнес-цілі також є вашими цілями. Коли ви складаєте плани для вашого відділу, вони повинні бути спрямовані на досягнення загальних цілей бізнесу, а також цілей людських ресурсів. Розробка культури продуктивності - це мета, яку ви, мабуть, будете мати.

Ви також вносите свій внесок у ціль інвентаризації. Ви надаєте найкращим людям, які пройшли навчання в бізнесі, мотивовані їх роботою, винагороджені компанією і керовані здатним керівництвом. Ви знаєте про бізнес і можете задавати питання, які сприяють постійному вдосконаленню всіх.

Досконало знайте бізнес людських ресурсів

Ваші клієнти покладаються на вас за правильну та глибоку інформацію та поради. Що ще можна сказати? Ви надійний, надійний, надійний і обізнаний, і ви маєте глибоку цілісність.

Якщо ви відпустите людей, вони перестануть приходити до вас за інформацією та порадою. Вони втратять віру і впевненість у ваших відповідях. І тоді, яка користь? (Пам'ятайте, що завжди можна сказати, що ви дізнаєтеся.)

Запустіть відділ, як бізнес

Не настільки втягнуті в бізнес вашого загального бізнесу, що ви забули запустити свій відділ, як бізнес, теж. Щотижня зустрічайтеся з вашими співробітниками, що звітують. Зустрічайтеся з членами вашого відділу щотижня, щоб переконатися, що всі члени вказані в одному напрямку.

Ваші цілі повинні сприяти досягненню загальних цілей бізнесу. Ваші плани дій для досягнення поставлених цілей повинні переводитись у щоденні списки для ваших співробітників. Кожна значна діяльність вимагає контуру зворотного зв'язку або аудиту, так що ви знаєте, що це виконується.

Наприклад, регулярно планується нова орієнтація працівників. Чи відвідує кожен співробітник? Чи всі охоплені політикою, процедурами та інформацією детально описані на контрольному списку, що підписує працівник? Ці контрольні списки зберігаються у файлі працівника?

Як часто ви проводите аудит записів або відвідуєте орієнтацію, забезпечуючи, таким чином, те, що ви думаєте, що відбувається - це насправді?

Виміряйте результати та досягнення цілей, а не робочі процеси

Людські ресурси керують досягненням організацією загальних цілей. HR також відповідає за визначення та вимірювання цілей, характерних для HR.

Пол Тулсон і Філіп Дью з Інституту людських ресурсів Нової Зеландії склали список з 32 можливих заходів, які організації використовують для вимірювання людських ресурсів. Потім вони провели порівняльне дослідження в кількох організаціях для визначення заходів з людських ресурсів.

"Впорядкованість по всьому зразку, яку вони взяли, шість найчастіше вживаних заходів:

• частота аварій (60,3%),
• дослідження задоволеності клієнтів (60,1%),
• відсотки (56,3%),
• витрати на навчання та освіту (56,3%),
• вартість людей (53,9%) і
• компетентності (53,2%).

«Не дивно, що найчастіше застосовувані заходи можуть відображати деякі труднощі, пов'язані з розробкою відповідних методів, і, можливо, значення, яке надається функції людських ресурсів, і ідеї, що її діяльність повинна бути певною мірою виміряна.

Більшість опитаних організацій не оцінюють, наприклад, вартість навчання, прибутковість інвестицій у людський капітал, додану вартість на одного працівника, час для заповнення робочих місць, віддачу від навчання і стаж роботи ».

Це результати вимірювань, а не технологічні заходи (кількість людей, які пройшли навчання), що мають вирішальне значення для демонстрації успіху персоналу - успіх, який приведе вас до виконавчого столу.

Пам'ятайте людей у ​​людських ресурсах

Чи є у вашому офісі магніт для людей, які потребують допомоги, порад або дошки? Чи є у ваших відвідувачів ваші старші менеджери? Навіть генеральний директор? Якщо так, ви пам'ятаєте, що ви там, щоб служити людям вашої організації, щоб вони могли задовольнити ваші бізнес-цілі.

У Southwest Airlines функція «Людські ресурси» називається «Офіс для людей», а старший HR має аналогічну назву. (Звання персоналу стає все більш описовим для роботи.) Перш за все, ви там, щоб служити людям. Судіть про свій успіх до того дня, коли технік з технічного обслуговування, виробничий працівник, інженерний директор і генеральний директор зупиняються на консультації або просто загальній дискусії. Як ви оцінюєте вашу тепер?

Висловлюйте вдумливі думки, що спираються на дані та дослідження

Ви повинні розуміти цифри. Як ще можна запропонувати істотну, розумну думку про напрямок бізнесу? Дізнайтеся все, що ви можете, щоб у вас були думки, і ваші думки підкріплені даними. Вам потрібно зрозуміти вплив рішень, які ваш офіс приймає на роботу решти компанії. (Наприклад, не плануйте зустрічі з персоналом заводу в останній день їхнього місяця доставки.)

Недостатньо сказати, що ви вважаєте, що певні дії найманих менеджерів прискорять ваш набір і найм працівників. Необхідно створити резервні копії методів підбору персоналу та прийняття рішень за допомогою даних.

Використовуйте переваги технології

Ви забезпечите краще обслуговування клієнтів і звільнить свій час для створення нових стратегій доданої вартості. Ви не можете переоцінити вплив ефективної інформаційної системи людських ресурсів (HRIS). Потрібні звіти про відвідуваність? Як щодо звіту про зарплату для всієї організації? Зацікавлені у показниках обороту та утримання? (Деякі з вас, можливо, не пам'ятають, як це було, коли ви робили ці розрахунки вручну.)

Швидке, зручне, правильне та корисне використання інформації, необхідної для менеджменту, змушує вас добре виглядати і добре себе почувати. Люди - найбільша інвестиція вашої організації. Відстеження їх вартості ретельно робить бізнес-сенс.

Крім того, використання інтрамережі звільняє персонал, оскільки працівники можуть вводити свою інформацію у форми. Інтранет забезпечує комунікацію, навчання та зручні відповіді, а також дозволяє заощадити час на більш творчі, продумані, прогресивні завдання, наприклад, розробку бізнес-стратегії.

Рекомендувати програми для людей, які постійно вдосконалюють бізнес

Коли ви пропонуєте нові програми або вирішуєте проблеми людей, пропонуйте рішення, які підтримують досягнення бізнес-цілей. У вас є причини запропонувати нову систему змінної оплати, наприклад, заохочувати менеджерів до досягнення бізнес-цілей.

Що краще? Система "картки дякую", здається, допомагає мотивації та продуктивності працівників, або система відвідуваності зменшила прогули на чотири відсотки.

За можливості, пропонуйте нові програми або зміни до програм на основі вимірюваних цілей, які підтримують бізнес. Потім запам'ятайте, щоб виміряти зміни та оцінити, чи працював новий процес. Коли ви пропонуєте системи та удосконалення, які помітно поліпшують аспект вашого бізнесу, ви закріплюєте своє місце на виконавчому столі.

Вчитися і рости кожен день за допомогою кожного можливого методу

Використовуйте свої знання про те, як люди розвиваються, щоб робити те, що необхідно для продовження кривої зростання.

• Знайдіть більш досвідченого наставника або дошку. Вам потрібен хтось, кому ви можете довіряти і вчитися.
• Відвідуйте професійні конференції, зустрічі та події HR.
• Приймайте участь у зустрічах виконавчого керівництва та керівництва на додаток до професійних асоціацій HR. Ви шукаєте знання, які виходять за межі вашої дисципліни і відділу.
• Щороку відвідуйте щонайменше сорок годин навчання та освіти. Переконайтеся, що ваші співробітники також присутні. Охоплювати всі аспекти бізнесу та керувати бізнесом.
• Знайдіть людей, які зададуть вам питання і киньте виклик вашим переконанням, щоб ви могли продовжувати рости. Колега працює з генеральним директором, який запитує її питання. Вона може не завжди подобатися їм, але питання змушують її обдумувати і слідувати питанням до логічного завершення. Він неодноразово запитує: "Як ви будете знати, що це працює? Що відбувається? Принесення бажаних результатів?" Ви повинні бути в змозі відповісти.

Там, у вас є - найкращі ідеї для того, що працює, щоб заробити вам місце за виконавчим столом. Багато роботи. Безсумнівно. Але в будь-якому випадку ви щороку вкладаєте стільки ж годин на роботу. Чому б не зробити годинник, який ви інвестуєте, продуктивним, впливовим і стратегічним, наскільки це можливо? Ви будете щасливі, що зробили.