Як зрозуміти вашу поточну культуру організації

Зміст:

Оцінка внутрішньої культури
Як дотримуватися поточної культури
Оцініть організаційну культуру
Більше про зміну організаційної культури та культури

Чи готові ви подивитися на культуру, яка існує у вашій організації? Ваша оцінка вашої культури може зробити вас щасливими; Ваша оцінка культури може зробити вас сумними. Якою б не була ваша культурна оцінка, ви дізнаєтеся про вашу культуру, але ваша культура є такою, якою вона є.

Щоб змінити свою культуру, підвищити культуру, скористатися вашою культурою, потрібно побачити і зрозуміти існуючу культуру. Для кращого або для найгіршого, ваша існуюча культура підтримує вас у виконанні місії і цілей вашої організації - або ваша культура не робить.

Але, ви не знаєте відповіді на це питання, поки не знайдете час для оцінки вашої існуючої культури. Ідіть далі і зробіть перший крок.

Оцінка внутрішньої культури

Людям важко оцінити і зрозуміти свою власну культуру. Коли люди щодня працюють, багато проявів культури стають майже невидимими. Оцінюючи вашу організаційну культуру, це дуже схоже на те, щоб хтось розповісти, як зав'язати взуття.

Після того, як ви прив'язували власні черевики щодня протягом багатьох років, важко описати процес іншій людині.

Таким чином, ваше повне знайомство з навколишнім середовищем, взаємодія ваших колег, проведення зустрічей, взаємодія членів команди, а також артефакти в офісах і кабінетах вимагатимуть відступити і переглядати своє робоче середовище новими очима.

Як дотримуватися поточної культури

Зображення поточної культури можна отримати кількома способами. Щоб взяти участь у оцінці своєї культури, необхідно:

Спробуйте стати неупередженим спостерігачем своєї культури в дії. Подивіться на співробітників та їхню взаємодію у вашій організації з оком аутсайдера. Прикиньтеся, що ви антрополог, спостерігаючи за групою, яку ви раніше не бачили.

Задайте собі такі питання, як: Як люди взаємодіють один з одним? Як вирішуються конфлікти (і чи існують конфлікти)? Як старші керівники взаємодіють з менеджерами середньої ланки та працівниками? Як менеджери середнього рівня взаємодіють із співробітниками звітності?
Слідкуйте за емоціями. Емоції є ознаками цінностей. Люди не збуджуються і не засмучуються про те, що для них не має значення. Досліджуйте конфлікти уважно, з тієї ж причини. Чи здаються люди зайняті, інтерактивні, збуджені, щасливі, дружні, пригнічені, або відкликані? Чи посміхаються вони і взаємодіють з вами, коли ви ходите по їхніх столах?

Подивіться на об'єкти і артефакти що сидіти на столах і повісити на стіни. Дотримуйтесь загальних зон та меблів. Чи є вони інтерактивними чи вони стерильні? В одній пам'ятній компанії, до кількох консультантів, які проходили по кабіні, стерильність навколишнього середовища була вражаючою - ніяких сімейних фотографій, рослин, дрібничок, аксесуарів для столу або іграшок. Президент компанії повідомив приїжджаючих консультантів, приватно і під суворою конфіденційністю, що він закриває компанію в перший місяць - і він не хотів, щоб співробітники знали. Консультанти повідомили його, що співробітники вже знають. Їх порожні робочі місця були свідченням цього знання.

Коли ви спостерігаєте і взаємодієте з працівниками, стежте за речами, яких немає. Якщо ніхто не згадує те, що ви вважаєте важливим (як клієнти або очікуваний ріст продажів), то це цікава інформація. Це допоможе вам зрозуміти культуру вашої організації.

Оцініть організаційну культуру

Ви можете оцінити поточну організаційну культуру кількома способами. Ця оцінка культури може включати прогулянки, проведення інтерв'ю з працівниками або використання інструменту оцінки культури.

Участь у культурній прогулянці: Один із способів спостерігати за культурою у вашій організації - прогулятися по будівлі і подивитися на деякі фізичні ознаки культури.

Як виділяється простір? Де розташовані офіси?
Скільки місця дається кому? Де знаходяться люди?
Що розміщується на дошках оголошень або відображається на стінах?
Що відображається на столах або в інших областях будівлі? У робочих групах? На шафках або шафах?
Як використовуються спільні місця?
Що люди пишуть один одному? Що сказано в записках або електронній пошті? Який тон повідомлень (формальних чи неформальних, приємних або ворожих тощо)? Як часто люди спілкуються один з одним? Чи написано все спілкування, чи люди спілкуються словесно?

Яку взаємодію між співробітниками ви бачите? Скільки емоцій виражається під час взаємодії?

Це лише деякі з питань, на які потрібно відповісти, коли ви спостерігаєте та оцінюєте свою організаційну культуру. Часто використовуйте культуру для того, щоб спостерігати за діяльністю організаційної культури. Ви досягнете точки, де ви зможете оцінити і відчути тонкі відмінності з плином часу.

Інтерв'ю з культурою: Іншим способом зрозуміти культуру вашої організації є співбесіда з вашими співробітниками в малих групах. Під час цих інтерв'ю так само важливо спостерігати за поведінкою і моделями взаємодії людей, як і чути те, що вони говорять про культуру.

Оскільки людям, як правило, важко вводити словами, що таке культура, ви отримуєте найбільшу кількість інформації, задаючи непрямі питання. Нижче наведено приклади непрямих питань, які можна задати під час інтерв'ю з культурою.

Що б ви сказали другові про вашу організацію, якщо він чи вона збиралася почати працювати тут?
Яка річ найбільше хотіла б змінити в цій організації?
Хто тут герой? Чому?
Яка ваша улюблена характеристика, яка є у вашій компанії?
Які люди не працюють у вашій організації?
Яке ваше улюблене запитання попросити кандидата на роботу у вашій компанії?

Огляди культури: Письмові опитування, які проводяться людьми в організації, також можуть надавати інформацію про організаційну культуру. Важливо створити або вибрати опитування, використовуючи інформацію, зібрану під час прогулянки культури та інтерв'ю з культурою.

Ви можете придбати або створити спеціальне опитування. Позаконечний огляд може мати цікаві питання про нього; у нього також можуть бути питання, які не стосуються вашої організації. Проте він був використаний в ряді інших організацій, тому питання може бути надійним і перевіреним.

Це способи, за допомогою яких ви можете спостерігати і розуміти вашу організаційну культуру. Результати вашої оцінки вашої організаційної культури говорять вам, що робити більше, менше, зупиняти або починати.

Результати оцінки вашої організаційної культури або підтвердять ефективність культури, яку ви маєте, або надають підтримку, необхідну для зміни вашої організаційної культури.