Роль та обов'язки менеджера

У двох суміжних статтях: «Що робить менеджер?» І «Чому прийшов час змінити наші погляди на менеджмент і роботу менеджера», ми досліджуємо цю змінювану і важливу роль в глибині. зосередитися на фундаментальних принципах роботи менеджера і чому він є критично важливим для успіху в сучасних організаціях і чому він представляє життєздатний варіант кар'єри.

Роль менеджера всередині організації

Організаціями є ієрархії назв.Організаційна схема або структура компанії та взаємозв'язки робочих місць і обов'язків, зверху вниз, можливо, генеральний директор, віце-президент, директор, потім менеджер, кожен з яких виконує окремі та критичні функції, що дозволяють організації функціонувати, виконувати функції своїх зобов'язань і повернути прибуток.

Чим вище ви піднімаєтеся в ряди організації, тим далі ви переходите від щоденних операцій і роботи співробітників фірми. Хоча головний виконавчий директор та віце-президенти більше уваги приділяють питанням стратегії, інвестицій та загальної координації, менеджери безпосередньо залучаються до осіб, які обслуговують клієнтів, виробляють та продають товари та послуги фірми та надають внутрішню підтримку іншим групам.

Крім того, менеджер діє як міст між вищим керівництвом для переведення стратегій і цілей вищого рівня в оперативні плани, що керують бізнесом. Важлива роль менеджера підзвітна керівництву вищої ланки за продуктивність і керівникам, що працюють на перших лініях, за керівництво, мотивацію та підтримку. Менеджери часто вважають, що вони потягнулися між вимогами вищих керівників і потребами осіб, які виконують роботу фірми.

Робота менеджера

Ви коли-небудь стали свідками "пластинчастий лічильник" в цирку? Це людина, яка розміщує розривну тарілку на паличці і починає її крутитися. Розважник повторює це завдання десяток або більше разів, а потім біжить і прагне зберегти всі плити крутяться, не даючи жодного краху на підлогу. Багаторазово, роль менеджера відчуває багато чого подібного до цього «пластинчастий лічильник». Функції менеджера багато і різноманітні, включаючи:

• Наймання та кадрове забезпечення.
• Підготовка нових співробітників.
• Коучинг і розвиток існуючих співробітників.
• Робота з проблемами продуктивності та закінченням.
• Підтримка вирішення проблем та прийняття рішень.
• Проведення своєчасних оцінок діяльності.
• Переведення корпоративних цілей у функціональні та індивідуальні цілі.
• Моніторинг продуктивності та ініціювання дій для посилення результатів.
• Моніторинг і контроль витрат і бюджетів.
• Відстеження результатів і звітність результатів показників для вищого керівництва.
• Планування та встановлення цілей для майбутніх періодів.

Щоденна робота менеджера наповнюється взаємодією один-на-один або групою, орієнтованою на операції. Багато керівників використовують ранкові ранок або пізніше вечори, щоб завершити свої звіти, наздогнати електронною поштою та оновити свої списки завдань. Існує ніколи не нудний момент набагато менше часу для тихого споглядання в житті більшості менеджерів.

Типи менеджерів

Керівники найчастіше відповідають за певну функцію або відділ в організації. Від бухгалтерського обліку до маркетингу, продажів, підтримки клієнтів, інжинірингу, якості та всіх інших груп, менеджер або безпосередньо керує командою, або керує групою керівників, які очолюють команди.

На додаток до традиційної ролі відомчого або функціонального керівника, існують також менеджери продуктів і проектів, які відповідають за комплекс заходів або ініціатив, часто без жодних людей, які до них звертаються. Ці неформальні менеджери працюють у різних функціях і набирають членів групи з різних груп для тимчасових і унікальних ініціатив.

Проміжок контролю

Фраза «проміжок контролю» стосується кількості осіб, які безпосередньо повідомляють будь-якого конкретного менеджера. Однією з тенденцій останніх років стало скорочення кількості керівників в організації та збільшення кількості безпосередніх звітів, що працюють для інших менеджерів.

Менеджер оптимально має не більше шести-восьми безпосередніх звітів, хоча багато хто з них має десять або навіть двадцять осіб, за яких вони щодня відповідають. Менший проміжок контролю дозволяє підвищити підтримку у навчанні, коучингу та розвитку. Чим більший проміжок зменшує ефективність менеджера для підтримки своїх прямих звітів.

Повноваження керівника

Менеджер може мати повноваження наймати або звільняти працівників або просувати їх. У великих компаніях менеджер може лише рекомендувати такі дії на наступному рівні управління. Менеджер має право змінювати робочі завдання членів команди.

Основні навички керівника

Менеджери повинні розвивати та відточувати такі навички:

• Лідерство - Ви маєте змогу встановлювати пріоритети та мотивувати членів вашої команди. Це включає в себе самосвідомість, самоврядування, соціальну свідомість і управління відносинами. Будьте джерелом енергії, співчуття та довіри. І пам'ятайте, що ефективні лідери щодня працюють над розвитком членів команди через позитивний зворотній зв'язок, конструктивний відгук і коучинг.
• Зв'язок - Станьте студентом ефективного спілкування у всіх своїх додатках, включаючи індивідуальні, малі групи, великі групи, електронну пошту та соціальні медіа. Зрозумійте, що найважливішим аспектом спілкування є прослуховування.

• Співпраця - слугувати зразком для спільної роботи. Підтримуйте крос-функціональні зусилля та моделюйте спільну поведінку, щоб стати прикладом для членів вашої команди.
• Критичне мислення - прагніть зрозуміти, де і як ваші проекти вписуються у загальну картину, щоб підвищити вашу ефективність. Розгляньте пріоритети у світлі більших цілей. Перекладайте це розуміння у значущі цілі та завдання для членів вашої команди.
• Фінанси - вивчіть мову чисел. Менеджери повинні прагнути зрозуміти, яким чином інвестуються кошти компанії, і щоб гарантувати, що ці інвестиції приносять добру віддачу для фірми. Хоча вам не потрібно бути бухгалтером, щоб бути менеджером, дуже важливо, щоб ви вивчили та застосували основи.
• Управління проектом - все, що ми робимо, що є новим в організації, створюється у вигляді проектів. Сьогоднішні менеджери розуміють і використовують офіційні практики управління проектами для забезпечення своєчасного завершення та належного контролю ініціатив.

Bottom Line - кар'єра в управлінні

Робота керівництва поділяється на діяльність щодо планування, керівництва, організації та контролю, а робота менеджера охоплює всі ці сфери. Будь-яка людина, яка прагне перейти до менеджменту як кар'єра, повинна розвивати та демонструвати сильні технічні та функціональні навички - стати експертом у своїй дисципліні і мати сильне бажання взаємодіяти, підтримувати та керувати іншими.

Кращі менеджери розуміють, що їхня роль полягає в їхній команді та їхній команді, а не про себе. Вони наполегливо працюють над розвитком навичок, визначених вище, і вони дуже задоволені успіхами своїх членів команди. Робіть це ефективно на більш низькому рівні, а інші визнають вашу цінність і здібності і прагнуть збільшити ваші обов'язки з плином часу. Управління як кар'єра є одночасно складним і захоплюючим.

Оновлено: Art Petty