Інтерв'ю з соціальними медіа Питання та поради для відповіді

Одна з найцікавіших речей щодо домінування Інтернету як засобу комунікації в сучасному світі - це кількість робочих місць, створених у сфері соціальних медіа - робочих місць, про які навіть не мріяли чверть століття тому. Розглянута як підполе суспільних відносин, кар'єра в соціальних мережах багата на потенціал для тих, у кого є сильні письмові, аналітичні та комунікативні навички.

Хоча питання з інтерв'ю, що запитуються на посади в соціальних мережах, змінюються залежно від типу роботи та компанії, існує ряд типових питань, які ви, ймовірно, будете просити. Ці питання включають комбінацію питань поведінкового інтерв'ю і питань, які зосереджуються на вашому досвіді соціальних медіа і здатності домогтися успіху на роботі. Ось список найбільш поширених запитань.

Особистий досвід соціальних медіа

• Які сайти соціальних медіа ви рекомендуєте для підприємств? Чому?
• Які соціальні сайти ви використовуєте особисто? Чому?
• Як ваша особиста присутність у соціальних мережах впливає на вашого роботодавця?
• Які сторінки соціальних медіа або профілі ви створили та керували в минулому?
• На які домени бесіди ви зосереджені?
• Що таке обмеження на платформі соціальних медіа? Як ви перевершили це?

Стратегія

• Яка ваша стратегія для соціальних медіа та контенту?
• Які сайти, на вашу думку, повинна бути компанія, на якій ми не є?
• Як би ви розробили оптимальний досвід для соціальних медіа для наших клієнтів / користувачів?
• Як ви використовуєте і використовуєте переваги груп LinkedIn і LinkedIn Pages?
• Як ви оцінюєте успіх стратегії соціальних медіа?

Analytics

• Як виміряти рентабельність інвестицій у певну кампанію соціальних медіа?
• У вас є досвід роботи з Google Analytics?
• Чи впливають соціальні медіа на SEO? Як?
• Які засоби моніторингу, аналітики та публікації в соціальних мережах ви використовуєте?
• Який тип досвіду ви мали на попередній роботі з аналітикою, тенденціями тощо і як покращили трафік веб-сайту?

Тенденції

• Як ви стежите за тенденціями?
• Хто є провідною темою впливу в цій галузі?
• Як ви залишаєтеся в курсі всіх змін та інновацій у соціальних мережах?
• Чи є гарячі нові платформи соціальних медіа на горизонті, про які ми повинні знати?
• Які інноваційні речі роблять наші конкуренти в соціальних мережах?

Питання, що стосуються спільноти

• Як ви активізуєте спільноту?
• Як ви звертаєтесь із скаргами на користувача або клієнта?
• Як персоналізувати масштабну соціальну присутність?
• У чому різниця між цільовою та великою аудиторією? Який краще? Чому?
• Як відстежувати коментарі та згадки бренда на сайтах соціальних медіа?
• Як ви визначаєте захисників брендів?
• Як ви використовуєте спільноти Google+?
• Як ви визначаєте взаємодію?

Особисті запитання

• Чим ви захоплюєтеся?
• Як би ви додали користь нашому відділу соціальних медіа?
• Яких експертів із соціальних медіа чи авторитетів ви дотримуєтеся?
• Як ви б справилися з кризою в соціальних мережах?
• Які найбільш поширені «найкращі практики» у соціальних мережах?
• Яка стратегія бренду соціальних медіа надихнула вас? Чому?

Поради для кандидатів на роботу в соціальних мережах

Перш ніж ви навіть почнете подавати заявки на роботу в соціальних мережах, важливо створити професійний портфель, який можна використовувати, щоб продемонструвати та продати свої навички соціальних медіа. І, на відміну від традиційних «фізичних» портфелів, які графічні художники та інші творчі поля вводять з ними до особистих інтерв'ю, Ваша за самою природою позиції буде як «віртуальною», так і актуальною - список сайтів соціальних медіа, де ви виробили дуже активну присутність, як для себе, так і для будь-якого бізнесу, у якому ви працювали.

Це означає підтримку енергійних і динамічних розмов на багатьох платформах соціальних мереж, принаймні, на «ТОП-3» (Facebook, Twitter і LinkedIn), а також на створених і нових соціальних каналах, таких як SnapChap, Instagram, Pinterest, YouTube, Yelp, Google+ і Foursquare.

Поряд з доказом Вашої активної участі в цих соціальних медіа-платформах, будьте готові до переліку сертифікатів або інших доказів того, що Ви володієте технічними навичками "гайки і болти", які Ви повинні виконати - наприклад, програмне забезпечення, як Adobe Creative Люкс, засоби розробки веб-сайтів, такі як WordPress, цифрова фотографія, редагування відео та базовий HTML.

Нарешті, досліджуйте і передбачайте поточні можливості соціальних медіа кожного роботодавця, до якого ви звертаєтесь, щоб ви могли побудувати переконливу «точку продажів» у вашому інтерв'ю про те, як ви могли б перенести їх соціальні медіа на новий рівень.