Ситуаційні інтерв'ю Питання та поради для відповіді

Подібно до поведінкового інтерв'ю, під час ситуативних інтерв'ю кандидатам задаються конкретні питання про те, що може статися на роботі. Кандидата просять оцінити ситуацію і дати рішення про те, як він чи вона впорається.

У багатьох випадках питання інтерв'ю, засновані на ситуації, включають розв'язання проблем і вирішення складних питань та обставин на робочому місці. Ви можете поділитися деякими подробицями про те, як ви очікуєте, що ви будете реагувати на ситуацію, але найкращі відповіді на ситуативні питання інтерв'ю дають конкретні приклади того, як ви справили подібну ситуацію на роботі. Таким чином, ви надаєте інтерв'юеру достовірну інформацію про те, як ви будете справлятися з ситуацією.

Що включити у відповідь

Ваша головна мета у відповіді на питання в ситуативному інтерв'ю полягає в описі подібного досвіду в минулому. Для цього використовуйте версію техніки STAR. Це абревіатура, що виступає за ситуацію, завдання, дію, результат.

Для ситуаційного інтерв'ю, ви будете під в "проблему" для "завдання", і говорити про проблему, яка пішла наперекір. Виставивши відповідь таким чином, ви уникнете розбіжностей і залишатиметеся зосередженими у відповіді. Ось частини, які потрібно включити до відповіді:

• Яка була ситуація? Перед тим, як запустити те, що ви робили, знайдіть час, щоб описати ситуацію. Включіть компанію, те, що було поставлено на карту, і яким був процес. Наприклад, опис ситуації може бути: "У своїй минулій ролі я був відповідальним за велику подію, одну з наших найбільших фандрайзерів року. Зазвичай вона мала сотні гостей і принесла тисячі доларів для організації Це була моя робота по плануванню події, включаючи забезпечення місця проведення і запрошеного спікера.

• Що пішло не так? Опишіть, що сталося і як це сталося. Чи можна було це уникнути, чи несподівана криза? Використовуючи вищенаведений приклад, ви могли б сказати: "Всього за три дні до заходу наш доповідач став хворим і відмінений від нас. Наш спікер - найбільший розіграш для заходу, тому не маючи її, було катастрофічно. Якщо ми скасували подію, ми втратили б тисячі доларів, але якби ми не мали спікера, ми ризикували розлютити нашу аудиторію.
• Які дії ви зробили?Опишіть не тільки те, що ви зробили, але й обґрунтуйте її, і як ви визначили рішення. Наприклад, "я поспілкувався зі своїм начальником, і ми обговорили наші варіанти. Скасування події не могло бути й мови, ми б втратили занадто багато грошей, так що наш єдиний варіант полягав у тому, щоб знайти нового спікера. телефон нон-стоп, закликає коли-небудь ораторів бюро в регіоні і відправки електронної пошти всім я знав, хто може допомогти. Це було виснажливим, але робота окупилася.

• Які були результати? Виділіть, що ви зробили, і як це допомогло загальному проекту. "Моя наполегливість закінчилася роботою. Після того, як я переслідувала одну компанію, я зміг забезпечити нового спікера за ту ж вартість, яку ми збиралися заплатити за оригінал. Ми розіслали повідомлення, яке дозволило учасникам дізнатися про зміни і підкреслили досягнення Наш новий спікер. Це виявилося нашим кращим подією ще, ми заробили $ 10,000 більше, ніж ми робили за попередній рік ».

Коли ви відповідаєте на запитання, пам'ятайте про основні навички та здібності, які потрібні для роботи.

Спробуйте використати свої відповіді, щоб показати, що ви добре підходите. Нижче наводяться приклади ситуативних питань інтерв'ю, разом з прикладами відповідей і порад про найкращий спосіб відповісти.

Приклади ситуаційних питань та відповідей на інтерв'ю

• Якщо ви знаєте, що ваш бос на 100% неправильний про те, як ви це зробите? - Найкращі відповіді
• Опишіть складну ситуацію / проект і як ви його подолали. - Найкращі відповіді
• Які проблеми ви зіткнулися на роботі? Опишіть, як ви мали справу з ними. - Найкращі відповіді
• Опишіть проблему або проблему, з якими ви зіткнулися. Як ви це зробили? - Найкращі відповіді
• Опишіть час, коли ваше робоче навантаження було важким і як ви його обробляли. - Найкращі відповіді