Робота в командах: яка мета команди?

Метою створення команд є створення основи, що підвищить здатність працівників брати участь у плануванні, вирішенні проблем і прийнятті рішень для кращого обслуговування клієнтів. Збільшення участі сприяє:

• Краще розуміння рішень
• Більше підтримки та участі в планах впровадження
• Збільшення внеску до вирішення проблем і прийняття рішень
• Більше володіння рішеннями, процесами і змінами
• Більше здібності та бажання брати участь у оцінці та вдосконаленні діяльності

Для того, щоб команди виконували свою передбачувану роль підвищення ефективності організації, надзвичайно важливо, щоб команди розвивалися в робочі одиниці, які орієнтовані на свою мету, місію або причину існування.

Багато разів, коли ви наймаєтеся або просуваєтеся до керівної ролі, команда вже є. Ви повинні адаптувати свої ідеї та плани, щоб відповідати знанням, навичкам та здібностям існуючої команди.

Але іноді ви можете створити власну команду. Це може статися на спеціальних проектах, коли ви тягнете людей з різних відділів, або коли ви створюєте новий відділ.

Якщо ви знаходитесь в ситуації, коли ви можете створити команду з нуля (або мати можливість додати кількість персоналу до існуючої групи), ось як можна створити найкращу команду.

6 кроків у створенні робочої групи разом

1. Чітко визначте завдання

Якщо ваше завдання розпливчасте, вам буде важко знати, які навички потрібно знайти. Ви, мабуть, спокушаєтеся перейти прямо і найняти людей з загальними навичками, які відповідають вашому загальному відділу. (Мені потрібні люди з маркетингу. Мені потрібні творчі люди.)

Але перефразувати прислів'я, наймати в поспіху, покаятися у вільний час. Якщо ви почнете з неправильними людьми, ви пошкодуєте. Щоб дізнатися, хто вам потрібний, чітко визначте завдання або цілі, які ваша команда повинна виконати.

2. Визначте необхідні навички

Ви повинні визначити м'які навички, а також важкі навички, які вам потрібні. Чи потребуватиме працівник повідомити про результати та прогрес до вищого керівництва? Чи потрібні вам навички, які не будуть очевидні без важких думок? Наприклад, якщо ви збираєте команду для впровадження нової системи програмного забезпечення, вам, очевидно, потрібні програмісти.

Але вам також потрібна людина, яка може говорити з кінцевими користувачами, щоб отримати чітке розуміння їхніх справжніх потреб. Вам потрібен тренер, який розуміє технічну сторону нової системи програмного забезпечення і може пояснити це нечеристим людям.

Якщо ви знаєте, що вам потрібні надзвичайно розумні та незалежні працівники, ви знаєте, що вам також потрібна людина, яка зможе об'єднати цих незалежних працівників. Звичайно, ви. (Це, як правило, робота менеджера або керівника команди, але знання власних обмежень має вирішальне значення для успіху командного будівництва.)

3. Визначте людей

Якщо ви хочете побудувати внутрішню команду, у вас є переваги і недоліки. Переваги в тому, що ви вже знаєте людей, від яких ви вибираєте. Ви знаєте їхні сильні сторони та їхні слабкі сторони. Ви знаєте, хто хороший у технічній роботі. Ви знаєте, хто творчий. Ви знаєте, хто є плаксивим. Ви знаєте, хто може продавати кубики льоду у заметіль.

Недоліками є те, що ви повинні витягти команду з існуючого персоналу, тому ви не можете виправити будь-які слабкі місця, які вже існують у ваших потенційних членів команди. Ви повинні мати справу з політикою тягнути когось з персоналу іншої групи. Ви не можете ігнорувати той факт, що ви можете пошкодити відносини, якщо ви крадете багато кращих людей з інших відділів.

Крім того, ви можете знати, що Джон є найкращою людиною, але Джон не зацікавлений бути в вашій команді, або менеджер Джона не дозволить йому приєднатися. Ви можете знайти збірну внутрішню команду, що надзвичайно засмучує.

Якщо ви повинні найняти ззовні, ви повинні довго і важко думати про бюджети. Іноді ви відчуваєте спокусу викинути всі свої гроші в найм суперзірки, але тоді ви повинні найняти людей початкового рівня для всіх інших позицій. Вони не можуть збалансувати вашу суперзірку.

Інший раз, ви можете подумати, що найкращий шлях - найняти дешеву допомогу і отримати якомога більше людей для найменших зарплат. Він також не працює.

Хоча ви повинні працювати в межах вашого бюджету, ви можете найняти суперзірку, або вам може знадобитися ціла купа робочих бджіл. Дайте будь-кому, кого ви наймаєте, уважно розглянути.

4. Оренда в правильному порядку

Спочатку не наймайте адміністративного помічника. Ви можете подумати: «Добре, я зможу це зробити з дороги». Але завдання адміністрації полягає в тому, щоб допомогти решті команди і підтримати їх. Якщо ви наймаєте цю людину спочатку, ви повинні знайти додаткових людей, з якими вона може працювати, а не навпаки.

Почніть з найстаршої особи або особи, яку ви хочете керувати командою, і працюйте з іншими членами команди з цього прокату. Ви хочете, щоб ваш найстаріший чоловік допомагав вам з додатковим наймом - внутрішньо або зовні.

5. Практика чесності у Вашому наймані

Не просто вихваляйте чесноти роботи в цій команді. Вам необхідно чітко викласти виклики потенційним співробітникам. Наприклад, можна сказати: «Ми запровадимо нову систему програмного забезпечення. Ви будете наполегливо працювати і покласти в довгі години. Ми зіткнулися з відстою від старших менеджерів, і я буду боротися за команду, але це буде важко ».

Таким чином, ви отримаєте співробітників, які знають, чого очікувати. Не брехайте і не говоріть, що завдання команди - це ліжко з троянд, якщо ви дійсно не думаєте, що так буде робитися робота команди. Ви втратите своїх найкращих членів команди, які відчуватимуть себе так, ніби ви їх обманюєте.

6. Не забувайте керувати

Після того, як ви з'єднаєте свою команду, ви повинні запустити її. Великі команди рідко працюють добре без великого лідера. Це ваша робота. Переконайтеся, що ви працюєте, щоб зробити команду згуртованою та наполегливою. Не питайте про них більше, ніж про себе.

Якщо ви керуєте лідером команди, те ж саме. Потрібно зареєструватися за заздалегідь запланованим графіком, щоб забезпечити, щоб команда залишалася на треку. Якщо це не так, працюйте з лідером команди, щоб перегрупуватися і рухатися вперед.

Якщо ви уважно підходите до створення команди разом з використанням цих шести кроків, у вас буде відмінна команда і успішний проект. Ваша організація навчиться на їхньому успіху, і ви будете зміцнювати ваші інші робочі групи у вашій організації. Це результат, який ви шукаєте, коли збираєте успішні команди.

------------

Сюзанна Лукас є незалежним журналістом, що спеціалізується на кадрових ресурсах. Робота Сюзанни була відзначена на публікаціях з приміток, включаючи Forbes, CBS, Business Inside r і Yahoo.