Дізнайтеся, як фокус-групи використовуються в рекламі

У сфері маркетингу, реклами, дизайну продуктів, кіноіндустрії та багатьох інших професій, фокус-група часто використовується для перевірки можливої ​​ефективності продукту або кампанії.

Що таке фокус-група

В основному, це група людей з різних верств, зібраних для участі в модерованій дискусії про конкретний продукт, послугу або рекламну кампанію. Вона буде або використана для отримання розуміння перед початком роботи, або буде використана для того, щоб судити та керувати виконаною роботою.

Часто зневажає творчий відділ, і любимо клієнтами, фокус-група часто розглядається як спосіб виправдати рахунок майбутньої рекламної кампанії, отримуючи реальні відгуки споживачів, перш ніж запускати.

Однак це дослідження найчастіше найкраще приймати з величезною кількістю солі. Як ви дізнаєтеся, він може довіряти щось, що насправді не вдасться, коли він вийде на ринок, або зупинить щось у його слідах, яке насправді судилося стати величезним хітом.

Типи фокус-груп

У ці дні існує багато типів фокус-груп, тим більше, що технологія просунулася для надання телеконференцій з віддаленого доступу. Проте, основні типи фокус-груп все ще дуже схожі на ті, що використовувалися у 1960-х. Вони є:

• Модерувані групи: Як випливає з назви, тренований модератор контролює фокус-групу. Більшість фокус-груп зроблено таким чином.
• Немодеровані групи: Високо збентежений, клієнт або агентство може просто поставити продукт або послугу перед потенційними споживачами, і робити записи з-за двостороннього дзеркала. У цих випадках респондент часто піднімається і стає проксі-модератором.
• Фокус-групи на основі клієнта: Клієнт бере участь у фокус-групі, або відкрито, або під прикриттям, щоб отримати спочатку відгук.
• Супротивні модератори: У цьому сценарії беруть участь два навчених модератора, кожен з яких має інший погляд на продукт або послугу, що обговорюється.

Нові методи технології тепер включають:

• Віддалена телеконференція: Аудіо- або відео-мережа використовується для створення фокус-групи, що з'єднує клієнтів, співробітників агентств і респондентів по всій країні або навіть у світі.
• Онлайн-фокус-групи: Один з найбільш економічно ефективних нових методів, віртуальна група створюється за допомогою Інтернету. Мережевий модератор контролює взаємодію групи.

Переваги фокус-груп

При виконанні первинних досліджень для продукту або послуги фокус-групи можуть бути неоціненними. Хоча інформація суб'єктивна, вона може допомогти в розробці продукту, нових удосконаленнях послуг і шляхах для вивчення рекламних агентств. Вивчаючи якомога більше про те, що споживачі думають про продукт або послугу, ви отримуєте цінну інформацію, яка може допомогти рекламним агентствам розробити сильні кампанії.

Недоліки фокус-груп

Головним недоліком є ​​результат «одного на мільйон» груп. Жодні дві фокус-групи не схожі, в тому числі різні люди різного походження та віку. Але навіть якщо фокус-групи використовували однакові люди кожен раз, ставлення до товарів і послуг може змінитися за одну ніч. Як люди відчувають, що відбувається в їхньому житті, і багато інших факторів можуть вплинути на результат. Так що це ніколи не відповідає.

Необхідно також враховувати фактор "легко задовольнити". Багатьом людям важко бути брутально чесними, і часто вони просто дають модераторам відповіді, які вони думають, що вони повинні дати. Респонденти, що вибирають вишні, які мають тенденцію до продукту або послуги, можуть посилити це.

І, звичайно, одна з найбільших проблем фокус-груп намагається радувати всіх людей, весь час. Якщо рекламні кампанії не ображають нікого в кімнаті або навіть не викликають жаркого обговорення, вони вважаються хорошими. Але це протиставляється тому, що повинна робити реклама. Творча, руйнівна реклама розрахована на те, щоб привернути увагу, і ніколи не сподобається всім. Такий тип реклами рідко проходить через фокус-групу.

Як сказав Генрі Форд: «Якби я запитав людей, чого вони хочуть, вони б сказали, що коні швидше». Знаючи це, ви дійсно повинні бути обережними з фокус-групою. грошей.