Найважливіші навички бізнесу для успіху на робочому місці

Найбільш популярною магістерською програмою в США протягом останніх кількох років була діяльність. Маркетинг, продаж, розуміння стратегії та розуміння деталей, а також збереження загальної картини - це всі важливі складові роботи в межах компанії або ведення бізнесу. Однак це не зупиняється на цьому.

Роботодавці шукають бізнес-кандидатів, які мають високий рівень емоційного інтелекту, людей, які є чудовими комунікаторами, і людей, які можуть керувати своїм часом і організовувати свій робочий процес. Пристрасть і рішучість можуть пройти довгий шлях, і ці навички доведено з плином часу. Організації також шукають кандидатів з гібридними (технічними та нетехнічними) навичками, які можуть підвищити цінність їхнього робочого місця багатогранними способами.

Підприємницький дух, мислення, орієнтоване на громаду, і тенденція до інновацій також можуть допомогти тим, хто шукає роботу в бізнесі.

Важливість бізнес-навичок

Вступ до бізнесу популярний і може бути дуже прибутковим. Потенціал заробітку в бізнесі, швидше за все, приваблює більшість кандидатів. Проте, для досягнення успіху в цій галузі потрібно більше, ніж технічні навички та навички.

Кращі навички бізнесу

Подивіться на ці списки ділових навичок та якостей, які повинні бути включені в резюме, супровідні листи, заявки на роботу та інтерв'ю. Навички будуть відрізнятися залежно від завдання, на яке ви подаєте заявку, тому перегляньте перелік навичок, перерахованих за завданням і типом майстерності.

Навички комунікації

Щоб ефективно спілкуватися, ви повинні бути такими ж хорошими слухачами, як і ви. Бути в бізнесі означає працювати з іншими людьми, як лідером, так і підлеглим. Обидві ролі вимагають смирення, громадянського ставлення навіть під впливом прихильності та поваги.

Для того, щоб добре спілкуватися, ви повинні мати уявлення про письмове, усне та невербальне спілкування.

Ви повинні чітко сформулювати свої думки, як в письмовій формі, так і на зустрічах. Вам буде зручно говорити один на один, і це допоможе, якщо ви зможете почувати себе комфортно з публічними виступами, у невеликих групах, таких як ділові зустрічі, а також у великих групах.

• Активне прослуховування: Активне слухання - це можливість слухати уважно, без перерви, думки колег, членів команди або клієнтів, спостерігаючи за їхньою мовою тіла, а потім повторюючи те, що було вивчено для перевірки інформації та побудови взаєморозуміння.
• Реклама: Рекламні професіонали використовують навички спілкування, включаючи співпрацю, бізнес-розповідання, копірайтинг, створення мереж, презентації та публічні виступи.
• Комунікація: Три основні навички комунікації, як згадувалося раніше, - це письмові комунікації, вербальні комунікації та невербальні комунікації (мова тіла та тон голосу). Оскільки ви зіткнетеся з клієнтами та / або колегами, які мають різні уподобання щодо того, як їм подобається спілкуватися, варто заплатити за всі три стилі.

• Управління вмістом: для успішного створення та керування веб-сайтом або блогом потрібні сильні таланти для написання, редагування та вибору вмісту.
• Стратегія вмісту: Стратегії вмісту, такі як бренд-менеджери та координатори залучення, використовують переконливі навички письма для створення та розповсюдження унікальних бренд-повідомлень для підприємств на різних платформах соціальних медіа. На більш високих рівнях на кар'єрі, наприклад, на посаді директора соціальних медіа, їм також може знадобитися спілкуватися з членами команди та керівниками компаній.

• Обслуговування клієнтів: Фахівці з обслуговування клієнтів повинні мати можливість надавати клієнтам підтримку найвищого рівня як у письмовій формі (електронною поштою), так і усно (особисто або за допомогою телефонного зв'язку).
• Цифрові медіа: Можливості для талановитих письменників і графічних дизайнерів багато разів збільшилися за рахунок розвитку цифрових медіа. Робота в цій галузі, як правило, вимагає навичок спілкування, таких як співпраця, копірайтинг, редагування, розробка сюжетів, розповідь, редагування, розробка пропозицій та написання.

• Інформаційні технології (ІТ): Оскільки багато ІТ-проектів є складними, що вимагають внеску багатьох членів команди, ІТ-фахівці повинні добре спілкуватися як у мові, так і в письмовій формі з керівниками, колегами та іншими зацікавленими сторонами проекту.
• Інформаційні та комунікаційні технології (ІКТ): наявність навичок ІКТ є важливим для всіх рівнів професіоналів бізнесу. Знайомство з новітніми технологіями та інструментами є ключовим для успішної роботи.
• Журналістика: Як професійний письменник у високо конкурентній сфері, ви повинні будете демонструвати чудові письмові, орфографічні, граматичні, пунктуаційні, коректурні та редакторські навички.

• Навички LinkedIn: Створення професійного профілю LinkedIn - це розумний засіб розширення видимості та покращення пошуку кар'єри. Переконайтеся в тому, що ви перелічили навички спілкування, такі як написання, редагування, презентація та невербальне спілкування у розділі "Вибрані навички та підтримка".
• Маркетинг: Всі суб-дисципліни професії маркетингу - реклама, зв'язки з громадськістю, публічні виступи, маркетингові дослідження, медіа-покупки - вимагають переконливих письмових та усних комунікацій. Професіонали також повинні бути вправними у створенні динамічних презентацій для малих і великих груп.

• Microsoft Office: Майже всі професіонали бізнесу повинні знати і використовувати п'ять основних програм програмного забезпечення Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access і PowerPoint).
• Невербальна комунікація: ділові відносини можуть бути зроблені або розірвані залежно від того, як особистості представляються при зустрічі з іншими особами. Професіонали, які володіють собою, розуміють динаміку невербального спілкування - як потиснути руки, зв'язатися з очима і використовувати свою мову тіла, щоб справити гарне враження.
• Презентація: Протягом усієї вашої ділової кар'єри, ви будете іноді закликані представляти інформацію іншим. Будьте готові «подарувати» прикладам інтерв'юерів, які ілюструють, що ви знаєте, як досліджувати та розробляти традиційні презентації та презентації, що підтримуються PowerPoint.
• Публічні виступи: Поліровані оратори мають добре розвинене розуміння того, як чітко проголошувати, використовувати мову тіла та жести рук, звертатися до своєї аудиторії та використовувати тон, відповідний цьому випадку.
• Соціальні медіа: Фахівці соціальних медіа зобов'язані писати привабливу копію, створювати унікальний «голос» або бренд для компанії, а також здійснювати онлайн-комунікації з клієнтами на соціальних медіа-платформах. Навички мовної комунікації також можуть знадобитися, якщо в реальному часі на потокових платформах соціальних медіа використовується відео.
• Технічна підтримка: Ніщо не викликає більшого розчарування у споживачів, ніж коли дорога частина обладнання, як комп'ютер, переривається або не працює як слід. Тривалі терміни очікування на автоматизованих системах довідкової служби можуть збільшити їх розчарування. Тому важливо, щоб фахівці з технічної підтримки мали змогу чітко спілкуватися, задавати відповідні питання для діагностики проблем і припиняти ескалацію білетних квитків.
• Вербальна комунікація: навички мовної комунікації, які прагнуть роботодавці, включають здатність чітко проголошувати, передбачати потреби інших у конструктивних діалогах, задавати відкриті питання, перефразовувати, демонструвати розуміння і брати активне слухання.

Фінансові навички

Управління фінансовими рішеннями є ключовою частиною ролі більшості співробітників бізнесу. Це означає, що кандидати повинні розуміти фінансові потреби компанії, а також тонкощі того, що зараз вимагає ринок. Роботодавці будуть шукати кандидатів, які можуть аналізувати фінансову ситуацію, робити логічні висновки, а потім здійснювати дії. Хороший кандидат зможе сформулювати фінансові причини своїх рішень. Вони також повинні мати можливість виробляти докладні та точні фінансові звіти.

• Бухгалтерський облік: Ключові фінансові навички для бухгалтерів і бухгалтерів включають фінансову аналітику, математичну / чисельну компетентність, увагу до деталей, фінансову звітність, стеження за дотриманням вимог, а також латеральне мислення.
• Банківська справа: Ви зацікавлені стати банком? Будьте готові обговорювати свої знання з бухгалтерського обліку, знання фінансового та банківського програмного забезпечення, ваші навички керування грошовими коштами та кредитними операціями, ваш досвід ведення фінансового обліку, а також спосіб реагування на запити операцій.
• Бухгалтерія: бухгалтери повинні продемонструвати свої резюме і в інтерв'ю, що вони розуміють принципи бухгалтерського обліку (GAAP), можуть переглядати і балансувати головні книги, виконувати кредиторську заборгованість, дебіторську заборгованість, обліковий запис нарахування, а також проводити інвентаризацію і операції відстрочки.
• Бізнес-аналітик: бізнес-аналітики повинні мати голову за цифрами і відсотками, а також твердими навичками фінансового прогнозування.
• Розвиток бізнесу: Для того, щоб позиціонувати бізнес для сталого зростання вгору, бізнес-розробники потребують перевірених сил у фінансовому плануванні, фінансовому аналізі, бюджетуванні, статистичному розрахунку та фінансовій звітності.
• Бізнес-аналітика: аналіз і моделювання даних, фінансовий і бізнес-аналіз, вирішення проблем, C / C ++, SQL-програмування, онлайн-аналітична обробка (OLAP), а також фінансові моделювання - це всі навички, які щоденно використовуються аналітиками бізнес-аналітики.
• Касир: Кандидати на роботу каси вимагають хороших математичних та грошових та кредитних навичок.
• Фінанси: Найпопулярніші фінансові навички включають бухгалтерський облік, фінансовий інжиніринг, фінансовий менеджмент, фінансове моделювання, фінансове планування, фінансову звітність, фінансові системи та прогнозування.
• Фінансовий консультант / консалтинг: Фінансові консультанти добре обізнані з питань бухгалтерського обліку, аудиту, бюджетування, скорочення витрат, планування нерухомості, фінансового консультування, фінансових прогнозів та інвестиційного планування.
• Страхування: На додаток до харизматичних продажів і консультативних талантів, продавці страхових компаній повинні вміти пояснювати фінансові деталі страхових полісів клієнтам.
• Аналітик дослідження ринку: При найманні аналітиків з дослідження ринку роботодавці шукають фінансові та аналітичні (особливо якісні та кількісні моделі) навички та знання в SPSS, WinCross, SAS та / або статистичних програмних платформах Market Sight.
• Політичний аналітик: Частина аналізу політики та суспільної політики полягає у спроможності прогнозувати фінансові наслідки політики, оцінювати витрати та контролювати фінансові ризики.
• Андеррайтер: Страхові страховики визначають потенціал ризику потенційних клієнтів, використовуючи складне програмне забезпечення фінансового та статистичного моделювання.

Навички делегування

Керувати людьми або навіть працювати разом з однолітками не означає самостійно приймати на себе всю роботу. У бізнесі дух співпраці приносить користь кожному, а частина співпраці - це делегування. Це означає, що інші люди мають можливість працювати, навіть якщо ви думаєте, що це принесе користь вашому власному впливу або відновити роботу самостійно. Делегування також є важливою частиною управління часом. Якщо ви берете все на себе, шанси вашої роботи у ключових областях будуть страждати. Той, хто перевершує бізнес, зможе управляти власним навантаженням, належним чином делегуючи завдання та проекти колегам і підлеглим.

• Бізнес-менеджер: Найкращі навички делегування для бізнес-менеджерів включають вибір і оцінку керівників проектних груп, управління часом, підготовку персоналу для прийняття ролі підвищеного авторитету та визначення ресурсів, необхідних для будь-якого проекту.
• Прийняття рішень: Прийняття рішень на управлінському рівні передбачає визначення проблеми або можливості, проведення мозкового штурму потенційних рішень, проведення аналізу витрат і вигод, оцінки потенційних наслідків і впровадження остаточних рішень.
• Делегування: Професіонали, які добре делегують знання, як чітко спілкуватися, забезпечують зворотний зв'язок, оцінюють та готують підлеглих до конкретних завдань.
• Виконавча влада: кращі керівники не керують мікроорганізмами. Замість цього вони делегують відповідальність іншим, повідомляючи очікування, коучинг і надаючи конструктивний зворотній зв'язок, і будуючи позитивні командні відносини.
• Людські ресурси: Спеціалісти та спеціалісти з людських ресурсів оптимізують процеси управління персоналом шляхом визначення пріоритетів завдань, підготовки та підвищення кваліфікації персоналу для того, щоб взяти на себе відповідальність за нові обов'язки, і делегувати фази проекту членам команди в рамках операцій з планування персоналу.
• Лідерство (Список): Успішна делегування з боку керівників та керівників організацій вимагає твердої комунікації, невербального спілкування, коучингу, напряму та талантів на побудову відносин.
• Лідерство (Топ 10) Найкращі 10 лідерських навичок (всі якості, які можна знайти у добрих делегатів) - це спілкування, мотивація, делегування, позитивність, надійність, зворотній зв'язок, відповідальність, відданість справі та гнучкість.
• Управління: Делегування на управлінському рівні вимагає планування, організації, координації, керівництва та контролю за виконанням командою критичних завдань.
• Менеджер Office: Основні навички делегування, які використовуються в офісних середовищах, - це завдання та контроль, управління часом та планування проектів.
• Організаційні: організаційний талант може бути вродженим, або він може бути вивчений. Це одна з провідних передавальних навичок роботи, яка потрібна роботодавцям, які шукають кандидатів, здатних взяти на себе керівну роль команди, організувати етапи виконання завдань і делегувати завдання іншим.
• Менеджер продукту: Менеджери продуктів використовують першокласні міжособистісні, стратегічні навички та аналітичні навички, щоб делегувати повноваження на виробництві та остаточно запускати нові продукти.
• Керівник проекту: Делегування є абсолютним «обов'язком», коли йдеться про планування, пошук ресурсів та матеріалів, оптимізацію та виконання проектів.
• Загальнодоступні / непрофільні адміністратори: Неприбуткові робочі місця, які вимагають значних повноважень щодо делегування, включають координатора проекту, координатора проекту, координатора відповідності, керівника хоспісу, координатора житла та позицій координатора керованої допомоги.
• Формування команди / Командна робота: Для того, щоб делегувати завдання найбільш здатним членам команди, керівники проекту звертаються до практикуваних комунікацій, вирішення проблем, лідерства та мотиваційних сил.
• Управління часом: Існує мистецтво, яке дозволяє проаналізувати кількість часу, необхідного для завершення проекту, і відповідно делегувати завдання або етапи проекту. Ефективні менеджери часу кваліфіковані у визначенні пріоритетів, планування, зберігання списків справ, відпочинку та делегування.
• Координатор підготовки: Координатори тренінгів делегують заняття викладачам робочої сили, організовують і розраховують тренінги, а також оцінюють готовність персоналу до навчання на робочому місці.

М'які навички

Привабливо зосередитися на технічних та аналітичних навичках при обговоренні ділових якостей, але м'які навички так само важливі, як і те, що ви дізнаєтеся в бізнес-школі. Деякі з найбільш м'яких навичок, необхідних для успішного ведення бізнесу, - це, наприклад, бути командним гравцем, тобто бути безкорисливим і кооперативним, враховуючи те, що краще для групи, а не тільки для вас.

Наявність гнучкого підходу означає, що ми будемо виконувати план, навіть якщо це не те, з яким ви погоджуєтесь або не погоджуєтесь. Рішення проблем є ще одним важливим м'яким вмінням розвивати. Коли несподівані гайкові ключі кидаються в шестерні, хороший вирішувач проблем буде залишатися спокійним і критично мислити, щоб знову рухатися. Проблеми, що вирішують проблеми, мають велике значення для роботодавців. Аналогічно, впевненість - це м'яка майстерність, яка має високу цінність, але не помилкову впевненість або надмірне ставлення, яке незаслужено. Довіра повинна бути підкріплена реальними знаннями, умінням і вмінням.

• Аналітичний: п'ять типів аналітичних навичок - це комунікація, творчість, критичне мислення, аналіз даних та дослідження.
• Управління конфліктами / розв'язання конфліктів: Щоб запобігти ескалації конфліктів на робочому місці, досвідчені керівники використовують комунікативні навички (письмові, вербальні та невербальні), емоційний інтелект, емпатію та творче вирішення проблем.
• Критичне мислення: п'ятьма навичками критичного мислення є аналіз, комунікація, творчість, вирішення проблем і відкритість.
• Підприємець: Успішні підприємці отримують вигоду від свого творчого мислення, лідерства та розрахунку талантів, що приймають ризики, та сильної трудової етики.
• Гнучкість: Кандидати на роботу, які можуть довести свою гнучкість у веселій та безтурботній адаптації до мінливих обставин, завжди користуються великим попитом у роботодавців.
• Загальні навички: загальні м'які навички, які оцінюють компанії, включають комунікацію, комп'ютерну грамотність, швидке навчання, вирішення проблем і роботу в команді.
• Індуктивні міркування: форма логічного мислення, індуктивні міркування дозволяють людям формулювати узагальнення на основі ситуацій, які вони особисто пережили, перевірених фактів і поточних і минулих спостережень.
• Міжособистісні: Важливі навички міжособистісного спілкування включають лідерство, мотивацію, турботу, відповідальність, активне слухання та командну роботу.
• Логічне мислення: логічні мислителі - це найкращі особи, які приймають рішення, тому що вони здатні деструктивно аналізувати фактичні дані і розум, щоб сформулювати стратегії і рішення.
• Багатозадачність: Багатозадачність - це можливість розставляти пріоритети та маніпулювати різними робочими завданнями так, щоб всі вони були виконані правильно та у встановлені терміни.
• Мотивація: мотиваційні навички практикуються на робочому місці з метою максимізації володіння командою та виконання проектів, залучення зацікавлених сторін та закриття продажів.
• Переговори: переговори є високоцінним привілеєм навичок роботи з роботодавцями, які шукають талановитих продажів, менеджменту, маркетингу, обслуговування клієнтів, нерухомості та юристів.
• Переконливі навички: здатність переконати інших придбати продукт або послугу, слідувати за ходом дій або погодитися на зобов'язання є знаковим талантом продажів, зв'язків з громадськістю, маркетингу та юристів.
• Вирішення проблем: Хороші засоби вирішення проблем здатні аналізувати корінні причини, інтервенції, обговорювати можливі рішення та впроваджувати плани дій.
• Дослідження: Кандидати на роботу з дослідницькою експертизою можуть створювати прибуткову кар'єру з аналітичними центрами, фірмами з дослідження ринку, коледжами, медичними дослідницькими центрами, організаціями опитування та консалтинговими компаніями.
• Соціальні: п'ять найважливіших соціальних навичок на робочому місці - емпатія, співпраця, вербальна комунікація, активне слухання і невербальне спілкування.
• М'які навички (Список) Деякі з найчастіше запитуваних м'яких навичок у кандидатах на роботу включають комунікацію, критичне мислення, лідерство, позитивність, командну роботу та сильну трудову етику.
• М'які навички (Топ 7): Сім провідних м'яких навичок, які демонструють ваше резюме, діють як командний гравець, гнучкість, ефективне спілкування, вирішення проблем і винахідливість, прийняття зворотного зв'язку, впевненості та творчого мислення.
• М'які навички для менеджерів: десять найважливіших навичок для м'яких менеджерів - це надійність, відвертість, робоча етика, спілкування, робота в команді, управління часом, постановка цілей, ментальна гнучкість, гнучкість і здатність приймати правильне керівництво.

Як використовувати списки навичок

Використовуйте навички, згадані тут, коли ви створюєте своє резюме або супровідний лист, або під час пошуку роботи. Перецьте свій резюме та супровідний лист з цими ключовими словами, а також підготуйтеся до співбесіди, запропонувавши способи, якими ви продемонстрували ці навички в попередній роботі. Кожна робота вимагатиме різних навичок і досвіду, тому переконайтеся, що ви уважно прочитали опис роботи, зосереджуючись на навичках, перерахованих роботодавцем.