Топ 5 соціальних навичок для успіху на робочому місці

Що таке соціальні навички і чому вони необхідні для успіху на робочому місці? Соціальні навички, які також називаються «міжособистісні навички», - це ті, які ми використовуємо для взаємодії та спілкування з іншими людьми. Ці навички включають як вербальні навички (як ви говорите з іншими людьми), так і невербальні навички (мова тіла, жести і контакт з очима).

Чому роботодавці цінують соціальні навички

Соціальні навички є важливими м'якими навичками - особистими якостями (на відміну від професійних навичок, набутих через освіту, навчання або досвід роботи), які є ключовими для взаємодії з іншими. Майже кожна робота вимагає соціальних навичок. Якщо ви працюєте в команді, ви повинні мати можливість спілкуватися з іншими. Якщо ви працюєте з клієнтами, ви повинні уважно прислухатися до їхніх запитань і проблем. Якщо ви є менеджером, вас закликають мотивувати співробітників.

Навіть якщо ваша робота не передбачає взаємодії з іншими людьми, вам все одно потрібно мати кілька соціальних навичок для взаємодії з роботодавцем і колегами.

Оскільки соціальні навички настільки важливі, майже кожен роботодавець шукає кандидатів на роботу з такими компетенціями. Тому дуже важливо продемонструвати, що у своєму резюме, супровідному листі та інтерв'ю у вас є сильні соціальні навички.

Нижче наведено перелік п'яти соціальних навичок, які працедавці шукають у кандидатів на роботу. Також подивіться на наступні поради про те, як продемонструвати, що у вас є соціальні навички під час пошуку роботи.

Топ 5 соціальних навичок

1. Емпатія

Емпатія - це дуже важливий навик. Щоб добре взаємодіяти з іншими, ви повинні бути в змозі зрозуміти, як вони відчувають себе. Емпатія особливо важлива при роботі з клієнтами, які приходять до вас з питаннями або проблемами. Вам потрібно висловити щире занепокоєння своїми проблемами, а також допомогти вирішити їх.

2. Співпраця

Співробітництво особливо важливо, коли ви працюєте в команді, де вам потрібно буде співпрацювати з іншими для досягнення спільної мети. Однак, навіть якщо ви не працюєте в команді, співпраця залишається необхідною в тих випадках, коли вас просять працювати разом з колегами, щоб допомогти досягти цілей вашої організації.

3. Вербальне та письмове повідомлення

Вербальна комунікація - це здатність виражати себе, використовуючи ясну мову, яку можуть зрозуміти інші. Коли ви розмовлятимете з іншими людьми особисто або по телефону, вам знадобляться тверді мовні навички спілкування. Письмове спілкування входить у гру, коли ви пишете електронну пошту, текст, лист, доповідь або презентацію - тут потрібна відповідна граматика, орфографія і формат.

4. Прослуховування

Іншим важливим комунікативним навиком, який допомагає добре взаємодіяти з іншими, є прослуховування. Ви повинні бути в змозі уважно слухати те, що ваш роботодавець каже вам робити, що ваші колеги говорять на зустрічі, і те, що ваші співробітники просять вас. Ви повинні прислухатися до проблем клієнтів і висловити їм, що ви їх зрозуміли. Люди добре реагують на інші, коли відчувають, що їх чують.

5. Невербальна комунікація

Хоча вербальне спілкування є важливим навиком, так і невербальне спілкування. Через мову тіла, контакт з очима та міміку ви можете сказати, що ви чуйний чоловік, який уважно слухає інших.

Як показати свої соціальні навички під час пошуку роботи

Спробуйте продемонструвати, що у вас є всі ці соціальні навички протягом всього процесу пошуку роботи. По-перше, переконайтеся, що ви вказуєте на слова соціальної майстерності, що розглядаються тут (“емпатія”, “співпраця”, “вербальне та письмове спілкування”, “слухання”, “невербальне спілкування”) у своєму резюме. Хороші місця для використання цих ключових слів містяться у вашій історії роботи або у резюме резюме (якщо у вас є).

По-друге, ви можете використовувати ці слова у супровідному листі. У тілі вашого листа, згадайте одну або дві з цих навичок, наводячи конкретні приклади часу, коли ви демонстрували їх на роботі.

По-третє, ви можете використовувати ці навички в інтерв'ю. Переконайтеся, що у вас є принаймні один приклад того часу, коли ви використовували кожну з п'яти навичок, перерахованих тут. Звичайно, кожна робота потребуватиме різних навичок і досвіду, тому переконайтеся, що ви уважно прочитали опис роботи і зосередьтеся на навичках, перерахованих роботодавцем.

Інтерв'ю також є ідеальним форумом для демонстрації ваших міжособистісних талантів.

Переконайтеся, що використовуєте невербальне спілкування, яке передає ваш інтерес до співбесіди, роботодавця та роботи. Говоріть чітко і уважно прислухайтеся до запитань. Особисте відображення цих навичок міжособистісного спілкування є найкращим способом переконати роботодавця, що у вас є те, що потрібно, щоб досягти успіху в позиції, яку вони пропонують.