Ви можете збільшити середню ставку утримання працівників

Ви ще працюєте для свого першого роботодавця? Напевно, ні. Фактично, Бюро статистики праці повідомляє, що середня людина була на своїй роботі протягом 4,2 років. Іншими словами, в той час як деякі люди залишаються надовго, оборот реальний і очікуваний. Багато підприємств турбуються про рівень утримання працівників, оскільки оборот може бути дорогим.

Рівень утримання працівників не є однаковим для всіх галузей. Ви очікуєте, що університет, який пропонує вищу освіту професорам, має більш високий рівень утримання, ніж місцевий McDonald's, який часто вважається початком роботи. Люди прийдуть і йдуть з обох робочих місць, але не з однаковою швидкістю.

Як розрахувати коефіцієнт утримання працівників?

Збереження - це кількість співробітників, які перебувають під вашим працевлаштуванням. Часто фахівці з людських ресурсів говорять про оборот, тобто, скільки співробітників залишають роботу з вами. Якщо у вас є 100 співробітників і 5 вийшли, у вас є коефіцієнт обороту 5% (5/100) і рівень утримання 95% (95/100).

Salary.com повідомив, що в 2018 році (завантажуваний pdf) загальний рівень утримання для всіх галузей промисловості становив 80,7%, що включає добровільні та мимовільні припинення. Це означає, що 19,3% людей залишили роботу у 2018 році з будь-яких причин. Більшість з них були добровільними припиненнями, причому 14% людей вирішили залишити свою роботу.

Рівень утримання працівників за галузями

Рівні утримання залежать від галузі, що очікується. Компанія Salary.com виявила наступні показники утримання працівників:

Банківська справа та фінанси: 83,3%

Охорона здоров'я: 79,6%

Гостинність: 69,2%

Страхування: 87,2%

Виробництво та розподіл: 80%

Неприбуткові: 82,5%

Послуги: 82,8%

Комунальні послуги: 89,7%

Чи є низький рівень утримання працівників поганим?

Природно, компанії хочуть мінімізувати свій оборот, оскільки замінити працівників досить дорого. Роботодавці повинні набирати та навчати кожного нового працівника до того, як вони зможуть працювати так ефективно, як попередня особа. Для деяких робіт цей період навчання є коротким, але для інших можна очікувати тривалого періоду в шість місяців або більше, перш ніж новий прокат виконуватиме на прийнятному рівні.

Це, однак, не означає, що весь оборот поганий. Ви не хочете, щоб ваш бізнес залишався статичним; нові люди приносять нові ідеї. Крім того, якщо ваша галузь багато в чому спирається на низькокваліфіковану (а отже, низьку плату) працю, коли працівники виїжджають, це може означати, що ви успішно навчили їх на посади, в яких вони будуть заробляти більше грошей.

Хоча це може вплинути на ваш бізнес, працівники, які переходять на більш високооплачувані робочі місця, чудово підходять для тих осіб і спільноти в цілому.

Високий рівень утримання працівників хороший?

Це залежить. Високі ставки утримання працівників можуть також свідчити про те, що ваші співробітники застрягли у своїй роботі. Стагнація може статися, коли економіка погана - немає інших робочих місць, тому працівники залишаються в компанії, незалежно від рівня їхньої участі. Оскільки економіка покращується, люди йдуть на кращу роботу.

Цей тип обороту погано позначається на вашому бізнесі - першими людьми, які виходять за межі, є працівники, які мають кращі навички навичок і які користуються найбільшим попитом у інших роботодавців.

Як можна зберегти високий рівень утримання працівників?

Враховуючи тяжкий наслідк втрати кращих співробітників, коли ринки праці відновлюються, ви, мабуть, дивуєтеся, як ви можете зберегти високий рівень утримання працівників? Організації з високим рівнем утримання працівників мають найкращі практики, які можна застосовувати у своїй організації.

Це п'ять основних рекомендацій, які можна запровадити, щоб підвищити рівень утримання працівників.

Запропонуйте конкурентну заробітну плату та допомогу.

Ніколи не припускайте, що тому, що ваша зарплата та пільги були справедливими три роки тому, що ваша зарплата справедлива зараз. Особливо це стосується галузей, що розвиваються, таких як розробка програмного забезпечення та догляд за хворими, або в містах, де відбувається зростання.

Ви повинні порівняти свої робочі місця з ринком щороку і переконайтеся, що ви платите своїм працівникам ринкові ставки. Як частина повного компенсаційного пакету, працівники також цінують доступ до бонусів, розподілу прибутку, діяльності та подій.

Тренуйте менеджерів.

Ви чули приказку, що люди не залишають роботу, вони залишають менеджерів. Це правда; хоча інші обставини, такі як належне відшкодування, можуть також впливати на рішення співробітників більше.

Переконайтеся, що ваші менеджери добре навчені не лише таким методам управління, як ефективна комунікація та м'які навички, а й трудове право. Ви не хочете втрачати співробітників, оскільки вони повідомляють поганим менеджерам.

Забезпечити можливості для зростання.

Більшість людей не задоволені тим, що вони виконують ту ж роботу протягом усього життя. Вони хочуть рости в своїй кар'єрі і заробляти більше грошей і мати більше відповідальності. Якщо ви просуваєте людей з вашої організації та надаєте такі можливості, як трансфер та бічні переміщення, люди можуть відчувати себе впевнено, залишаючись у вашій компанії.

Це є критично важливим, оскільки дослідження «Задоволеність роботою працівників з управління персоналом та дослідження залученості» визначили аспекти зростання та розвитку працівників серед п'яти найважливіших питань, що сприяють задоволенню праці працівників.

Візьміть серйозні пропозиції працівників.

Попросіть своїх співробітників про зворотній зв'язок і послухайте, що вони говорять. Якщо вони розповідають вам про проблему, ігноруйте її на свій страх і ризик. Вони очікують, що ви виправите все, що порушено. Або вони очікують раціонального пояснення того, чому проблема не є фіксуючою, і шанс зробити поліпшення.

Реагувати негайно та належним чином на всі скарги на знущання, переслідування та інші порушення закону. Зверніться за юридичною допомогою та порадою, коли це необхідно.

Ваші співробітники повинні знати, як повідомляти про погану поведінку, і вони повинні знати, що ви будете піклуватися про свою поведінку, якщо вони це зроблять. Якщо ви ігноруєте скарги на сексуальні домагання, наприклад, люди будуть припиняти роботу, а не розповідати вам про проблеми. Якщо ви ігноруєте знущання, люди кинуть втечу від свого мучителя.

Суть

Утримання співробітників є важливим для розуміння кожного бізнесу. Зрозумійте, що таке показник утримання працівників і як ваш показник порівнюється з іншими користувачами у вашій галузі та регіоні. Якщо рівень утримання працівників нижче середнього, працюйте над його усуненням. Ваші працівники і ваш результат будуть корисними.