Поради з управління змінами від професіоналів людських ресурсів

Коли ви просите організацію та її співробітників змінитися, ви відкриваєте величезну банку черв'яків. Люди часто люблять, як виглядає остання організація на іншій стороні зміни, але вони можуть бути глибоко стійкими при введенні змін.

Це тому, що співробітники - це люди. Вони бояться того, що буде існувати на іншій стороні змін, тому що їм зручно тут і зараз. Навіть коли працівники визнають, що необхідні зміни, потрібно вносити зміни поступово та дотримуватися рекомендованих процедур для побудови підтримки та власності на зміни.

Ці кроки в організаційних змінах, хоча і не завжди з'являються в розкладі, відбуватимуться і відтворюватимуться, коли ваша організація продовжуватиме вносити зміни до ваших способів роботи. Наведені нижче поради дозволяють вносити зміни з найменшою кількістю болю та викликів.

Поради з управління змінами від професіоналів у галузі

У опитуванні читачів сотні респондентів запропонували ці рекомендації та поради щодо управління процесом змін.

Ці поради з управління змінами допоможуть вам втілити зміни, які варіюються від впровадження нових цілей та напряму до економії виробництва до загальної трансформації організації.

• Розібратися з людьми, залученими до процесу змін, терпінням, ніжним гумором, витонченістю, наполегливістю, прагматизмом, повагою, розумінням і підтримкою.
• Візьміть довгий і широкий погляд на зміни і подумайте про вплив змін протягом одного, трьох і п'яти років.
• Продовжуйте всі поведінки та процеси, що обговорюються в статтях нижче, до тих пір, поки зміни не матимуть можливості стати прив'язаними до культури. Доктор У. Едвардс Демінг у всій своїй роботі в постійному вдосконаленні підкреслював важливість постійності мети.

• Налаштуйте зміни, щоб користувачі у вашій організації мали ранні перемоги.
• Визнати, що ефективна зміна зазвичай є зміною світогляду ваших співробітників, а не програма чи смак місяця.
• Люди, які беруть участь у змінах, повинні визнати, що зміни ризикові; зміна може бути страшною; Зміни часто можуть спричинити за собою справжнє бажання і необхідність повернутись у свою зону комфорту. Ефективна зміна вимагає постійної пильності, щоб протистояти відновленню старих, зручних способів ведення бізнесу.

Нарешті, настільки, наскільки працівникам необхідно відсвяткувати нові початки, потрібно надати співробітникам можливості оплакувати минуле, відпустити знайомі способи роботи. Визнайте, що навіть якщо зміни, сподіваюся, є справжньою вигодою для вашої організації, це також завжди втрата.

Люди втрачають колег, комфортні робочі процеси, відомі способи здійснення речей, комунікаційні мережі, безпеку і стабільність, або впевненість у власних можливостях. Визнайте їх втрату, і ви будете допомагати людям швидше рухатися з вами у відважний новий світ.

Уроки управління змінами

З згаданого раніше опитування читачів, поради та ідеї виникли з досвіду та минулих практик профі, які працюють з організаційними змінами. З їхніх власних слів, вони поділяють з вами те, що вони дізналися з багаторічного досвіду роботи зі змінами.

"Більшість проблем в організаціях можна виправити через організаційні зміни (структуру, процес, культуру) і навчання (не обов'язково те ж саме, що і навчання). Набагато рідше, ніж ми можемо подумати, що вам дійсно потрібно вивести когось з організації".

"Зміни є безперервними. Управління змінами - це примха, яка в багатьох відношеннях може працювати або може не працювати. Це чітке вимірювання змін, яке організації найбільше цікавлять, оскільки вони бажають керувати та керувати нею. Еволюція змін на робочому місці викликає великі труднощі Це, як з'ясувалося, прискорювалося за межами, у багатьох випадках, людської спроможності йти в ногу. Це згадувалося вже сотні років, що, як правило, люди не готові прийняти будь-які зміни так швидко, як більшість організацій прагнуть нав'язати."

«Це, власне, таке майстерність (адаптивність, гнучкість, стійкість), що є основою виживання найбільш пристосованих, а не нової філософії: найсильніші, однак, найчастіше - не маси. Зміни, які передбачаються, включаються або збігаються з справжніми мотивами особистості, - це зміна, яка є найбільш позитивною і найглибшою. Компанія прагне досягти, зустрічаючись з людьми там, де вони є … Змінюються за допомогою дозволу, а не примусу.

"Ключ у будь-якому процесі змін полягає в тому, щоб розрізнити необхідність, що відчувається як з точки зору організації, так і з боку індивіда. Звичайно, зусилля зі зміни чекають до останньої хвилини, коли біль настільки високий, що більше не можна протистояти. Якщо з іншого боку, керівництво будує сильний рефлексивний процес і довіряє один одному, відбуваються дві речі.

1. "Питання виникають до того, як вони стають переважаючими, і може бути розроблена стратегія, яка всі розуміють або,
2. "Коли кризи розвиваються, присутня субстанція, яка може зібратися разом і розібратися з нею. Очевидно, що це нелегке місце для життя, оскільки завжди є спокуса перестати бути настільки вдячними, що ви перестаєте звертати увагу на реалії, які можуть бути суворими. Відкриті та чесні зв'язки передбачаються, але не відбуваються через відсутність довіри.

"Очікуйте тяжкі часи вперед: кожен очікує, що після ініціативної події, вона повинна йти гладко, але найболючіша частина ще настав: перехідний період. Визнання цього на початку процесу допоможе пережити шторми вперед".

"В уряді втручання змін, як правило, відбувається з-за зовнішнього тиску. Конгрес чи інші можуть призначити нову програму оплати праці як те, що має бути зроблено, або вивчення невдач агентства дає рекомендації. вони тільки говорять, не розмовляють.

"Керівництво недооцінює або уникає особистої енергії / часу, необхідного для успіху. Вище керівництво робить заяви, формує робочі групи і чекає, як зміни відбудуться. Нижчі рівні роблять те, що змушують і чекають".

Додаткова інформація про управління змінами

• Підтримка керівництва та лідерство в управлінні змінами
• Планування та аналіз в управлінні змінами
• Спілкування в управлінні змінами
• Уроки управління змінами щодо залучення працівників
• Створіть підтримку ефективного управління змінами