Дізнайтеся, як ваш бос може спостерігати за вами на роботі

Більше компаній контролюють своїх співробітників в електронному вигляді. Активний моніторинг співробітників нещодавно зріс з 35% до 80%. Чому? Що ви можете зробити з цим?

"Конфіденційність у сьогоднішньому робочому місці в значній мірі ілюзорна. У цю епоху кабінок відкритого простору, спільного робочого простору, мережевих комп'ютерів і телерабочих, важко реально утримати віру в приватний простір", сказала Еллен Байер, керівник відділу людських ресурсів AMA.

Чому компанії контролюють співробітників

Причини, через які компанії стежать за діяльністю співробітників, є дійсними діловими причинами, а не просто бажанням перехопити. AMA перераховані (в алфавітному порядку) п'ять причин, наведені компаніями-дослідниками, чому вони контролюють своїх співробітників.

• Дотримання законодавства. У регульованих галузях промисловість, діяльність з телемаркетингу надає компанії і споживачеві певний ступінь правового захисту. Крім того, електронний облік і зберігання можуть вважатися частиною «належної обачності» компанії при зберіганні відповідних записів і файлів.
• Юридична відповідальність. Працівники, які ненавмисно піддаються образливим графічним матеріалам на екранах комп'ютерів колег, можуть стягувати вороже робоче середовище.
• Огляд продуктивності. Співробітники з обслуговування клієнтів та споживачів часто записуються на місці, коли вони здійснюють виклики на місцях, а касети розглядаються з керівниками для оцінки та покращення роботи.

• Продуктивність. Інтернет-сервіс, особисте використання офісної електронної пошти та / або набирання 900 номерів витрачають час і активи на діяльність, що не пов'язана з бізнесом.
• Проблеми безпеки. Захист цінності корпоративної корпоративної інформації є першочерговим завданням у віці, коли електронна пошта та інтернет-з'єднання продовжують розширюватися.

"Робота ведеться на обладнанні, що належить роботодавцям, які мають законне право на продукт роботи працівників, які його використовують", - сказав Байєр. Слід зазначити, що опитування показало, що "90% компаній, які займаються будь-якою з цих практик, інформують своїх співробітників про те, що вони роблять це". Крім того, більшість моніторингу "виконується на основі перевірок, а не на постійній основі 24 години".

Ваші права як працівника

Як співробітник, дуже мало. Відповідно до Положення про конфіденційність "Нові технології дозволяють роботодавцям стежити за багатьма аспектами роботи своїх працівників, особливо на телефонах, комп'ютерних терміналах, через електронну та голосову пошту, і коли співробітники використовують Інтернет..

Таким чином, якщо в політиці компанії не вказано інше (і навіть це не гарантовано), ваш роботодавець може слухати, дивитися і читати більшість ваших комунікацій на робочому місці. відсутність, отже, щодо телефонних дзвінків, комп'ютерів, електронної пошти та голосової пошти.

Зобов'язання менеджерів для моніторингу

Менеджери зобов'язані до своєї компанії контролювати діяльність своїх співробітників для забезпечення відповідності чинним законам і політикам. Вони стежать за своєю поведінкою, прихильністю до дрес-коду, як вони вітають клієнтів. Необхідність контролювати свою електронну діяльність однаково велика, і причини однакові.

Вони повинні бути впевнені, що співробітники повинні знати, що вони піддаються моніторингу в електронному вигляді, на додаток до того, щоб дати їм можливість знати, що спостерігається, і чому це прийнятно, а що ні. Найпростішим способом є розробка та оприлюднення політики компанії щодо використання комп'ютерів, Інтернету, електронної пошти та голосової пошти. Менеджери повинні стежити за дотриманням та дисципліною, як і для будь-якої іншої політики компанії.