Як виявити опір змінам у вашій компанії

Що таке опір змінам у вашому робочому місці і як він проявляється? Опір змінам - це акт протистояння або боротьби з модифікаціями або перетвореннями, які змінюють статус-кво.

Співробітники ставлять стіну, коли вони погано вводяться до змін, коли вона впливає на те, як вони працюють, і коли вони не бачать необхідності змін.Вони також відчувають опір, коли вони або не беруть участь у процесі прийняття рішень, або якщо вони виключені з процедурних аспектів процесу.

Коли працівники вважають, що їхній внесок розглядається, вони менш схильні відчувати опір змінам. Розумні роботодавці визнають, що це дане, перш ніж співробітники просять внести будь-які зміни.

Не змушуйте працівників дотримуватися дій, які ви приймаєте

Перш за все: пам'ятайте, що ви не є причиною опору. Ви можете викликати серйозний опір при внесенні змін у вашу організацію. Ви маєте достатньо, щоб мати справу з керуванням етапами прийняття змін. Навіщо додавати напругу управління опором працівників?

Уникайте всього цього, враховуючи почуття ваших співробітників. І зверніть увагу і турботу на всі деталі від початку до впровадження змін, щоб мінімізувати негативний вплив співробітників.

Управління опором працівників є складним завданням

Управління опором змінам є складним з багатьох причин. Опір змінам може бути прихованим або відкритим, організованим або індивідуальним. Співробітники можуть усвідомити, що їм не подобається або не хоче змінитись і протистояти публічно, і це може бути дуже руйнівним.

У найгіршому випадку працівники можуть бути сильними у своїй відмові прийняти будь-які зміни і, таким чином, принести конфронтацію і конфлікт у вашу організацію.

Співробітники також можуть відчувати незручність із введеними змінами і чинити опір, іноді несвідомо, своїми діями, своєю мовою та розповідями та бесідами, які вони поділяють на робочому місці.

Таємне опору змінам може серйозно пошкодити прогрес бажаних змін, оскільки важче мати справу з опором, який не видно, не продемонстрований або виражений, за винятком подібних дій.

Проте, якщо протидія змінам викликається або відбувається, вона може бути великою загрозою для успіху вашого бізнесу, і може вплинути на швидкість, з якою ваша організація приймає інновації. Вона впливає на почуття і думки співробітників на всіх етапах процесу усиновлення. Стійкість працівників також впливає на продуктивність, якість, міжособистісну комунікацію, прагнення співробітників до внеску та відносини на робочому місці.

Визначення опору працівникам змін

Як ви помітили опір до змін? Прислухайтеся до пліток і спостерігайте за діями ваших співробітників. Зверніть увагу, чи відсутні співробітники, пов'язані зі змінами. Пізні завдання, забуті зобов'язання та прогули можуть бути ознаками опору змінам.

Щось просте, як прислухатися до того, як працівники говорять про зміни у зустрічах і розмовах із залами, може розповісти вам багато чого про опір. Деякі співробітники можуть прийти до вас за допомогою навігації змін. Вони також можуть поділитися, що рівень їх опору знижує.

Деякі співробітники публічно оскаржують цю зміну, чому вона потрібна або як вона розгортається. Працівник, який має більш високу посаду і більше старшинство, може бути більш рішучим у своєму опорі. Менш позитивні працівники можуть протистояти колективно таким чином, як уповільнення роботи, перебування вдома від роботи, нерозуміння напрямків і, у рідкісних випадках, організація робочого місця для залучення до профспілки.

Опір змінам проявляється в таких діях, як словесна критика, дріб'язкові деталі, голосно і словесно неприйняття, непристойні коментарі, саркастичні зауваження, пропущені зустрічі, невиконання зобов'язань, нескінченні аргументи, відсутність підтримки в усній формі і навіть у найгіршому випадку, що здійснює відвертий саботаж.

Співробітники також чинять опір змінам, не вживаючи заходів для того, щоб рухатися в новому напрямку, спокійно займаючись своїм знайомим і звичним бізнесом так само, як завжди, знімаючи свою зацікавленість і увагу, і не додаючи до розмов, дискусій і запитів введення.

Повторний стрес від змін

Опір змінам може посилитися, якщо працівники відчують, що вони були залучені до низки змін, які не мали достатньої підтримки для отримання очікуваних результатів. Вони стають мінливими, коли цьогорічний смак місяця - це якість.

Організації постійно розвиваються, що означає (безперервна) зміна неминуча. Зміни минулого року були постійним вдосконаленням, залученням працівників та розвитком команди. Цього року увага зосереджена на обслуговуванні внутрішніх клієнтів, і три роки тому працівників попросили прийняти нову структуру управління на помірному, гнучкому робочому місці. З постійно мінливими речами, не дивно, що співробітники стають стійкими.

Опір активізується, тому що вам потрібно отримати підтримку поточних змін, які співробітники можуть або не бачать у своїх інтересах. Вам також доведеться виправдати колишню зміну і потребу змінити - знову. Працівники мають тільки стільки енергії, щоб зробити свій внесок на роботу, і ви не хочете зловживати її.

Мінімізуйте опір змінам

У організації, яка має культуру довіри, прозору комунікацію, працівників, які беруть участь і займаються, а також позитивні міжособистісні відносини, опір до змін легко побачити, а також набагато рідше.

У такому робочому середовищі працівники можуть вільно розповідати своєму начальникові, що вони думають, і мати відкритий обмін з менеджерами про те, як вони думають, що зміни відбуваються. Вони також частіше діляться своїми почуттями та ідеями для вдосконалення.

У довірливому середовищі співробітники думають про те, як зробити процес змін більш плавним. Вони, ймовірно, запитають своїх керівників, що вони можуть зробити, щоб допомогти.

Коли зміна впроваджується в цьому середовищі, з великою кількістю обговорень і залученням працівників, опір змінам мінімізується. Опір також зводиться до мінімуму, якщо існує поширена думка про необхідність змін. Дізнайтеся більше про те, як зменшити опір працівників до змін.