Поведінкові засновані питання співбесіди

У поведінковій співбесіді, компанія ставить питання про ваш минулий досвід роботи, щоб дізнатися, чи є у вас навички, необхідні для роботи. Питання поведінкового інтерв'ю зосереджуються на тому, як ви займалися різними робочими ситуаціями в минулому. Ваша відповідь розкриє ваші навички, здібності та особистість.

Логіка цієї тактики інтерв'ю полягає в тому, що ваша поведінка в минулому відображає і передбачає, як ви будете поводитися в майбутньому. Але пам'ятайте, що інтерв'юер не обов'язково запитує «так» або «немає», і це може допомогти переглянути, як відповісти на запитання на інтерв'ю без правильної (або неправильної) відповіді.

Відповідайте на питання з конкретними прикладами того, як ви раніше обробляли ситуації на робочому місці.

Відповіді на питання інтерв'ю з поведінкою мають бути у формі короткого анекдоту, який ілюструє ваші сильні сторони та навички робітника. Наведіть інформацію про ситуацію, конкретні дії, які ви зробили, і результати.

Ознайомтеся з прикладами запитань, які вам можуть запропонувати під час поведінкового інтерв'ю, і подумайте про те, як відповісти на них. Таким чином, ви будете готові заздалегідь, а не думати про відповідь на місці під час інтерв'ю.

Методика відповіді на запитання щодо поведінкового інтерв'ю

Техніка STAR є корисною стратегією для відповіді на запитання, які вимагають анекдоту. Це відмінний спосіб організувати свої думки. Для відповіді за допомогою цієї методики можна виконати чотири кроки:

• (S) Ситуація. Опишіть ситуацію, в якій відбулася подія.
• (T) Завдання. Опишіть завдання, яке вам було запропоновано виконати. Якщо виникла певна проблема або проблема, яку ви намагалися вирішити, опишіть це тут.
• (А) Дія. Поясніть, які дії ви виконали для виконання завдання або вирішення проблеми.
• (R) Результати. Поясніть результат ваших дій. Наприклад, якщо ваші дії призвели до завершення завдання, розв'язання конфлікту, поліпшення записів про продаж компанії тощо, поясніть це. Спробуйте зосередитися на тому, як ваші дії призвели до успіху компанії.

Поради щодо відповіді на запитання щодо поведінкового інтерв'ю

• Не поспішай.Перш ніж відповісти на запитання, можна зайняти якийсь момент. Зробіть подих, або ковток води, або просто зупиніться. Це дасть вам час, щоб заспокоїти нерви і подумати про анекдот, який належним чином відповідає на це питання.
• Готуйтеся до часу.Перегляньте загальні питання поведінкового інтерв'ю заздалегідь і практикуйте свої відповіді.

Це допоможе вам переконатися, що у вас є ряд вдумливих анекдотів, готових відповісти на будь-які питання поведінкового інтерв'ю.

• Дотримуйтесь техніки STAR.Не забудьте відповісти на будь-які питання, використовуючи описану вище техніку STAR. Виконавши кожну з чотирьох кроків, ви надасте ретельну відповідь без розбіжності або виходу з теми.
• Бути позитивним.Часто питання поведінкового інтерв'ю вимагають зосередитися на проблемі або невдачі на роботі. Опишіть проблему або проблему, з якими ви зіткнулися, але не зосередьтеся занадто на негативі. Швидко перейдіть до опису того, як ви вирішили проблему і позитивні результати.

Загальні питання поведінкового інтерв'ю

Прочитайте питання поведінкового інтерв'ю нижче. Практикуйте відповіді на деякі з них, використовуючи техніку STAR, щоб дати повну відповідь. Це також може допомогти розглянути ці загальні питання поведінкового інтерв'ю з відповідями.

• Наведіть приклад випадків, коли ви використовували логіку для вирішення проблеми.
• Наведіть приклад досягнутої вами мети і скажіть, як ви її досягли.
• Наведіть приклад мети, якої ви не зустрічали, і як ви його обробляли.
• Опишіть стресові ситуації на роботі і те, як ви її обробляєте.
• Розкажіть мені про те, як ви працювали ефективно під тиском.
• Як ви вирішуєте виклик?
• Ви були в ситуації, коли у вас не було достатньо роботи?
• Ви коли-небудь помилялися? Як ви це зробили?
• Опишіть прийняте вами рішення, яке було непопулярним, і як ви працюєте з його реалізацією.

• Ви коли-небудь робили ризиковане рішення? Чому? Як ви це зробили?
• Ви коли-небудь відкладали прийняття рішення? Чому?
• Ви коли-небудь займалися політикою компанії, з якою ви не згодні? Як?
• Ви пішли вище і поза межами зобов'язання? Якщо так, то як?
• Коли ви працювали на декількох проектах, як ви розставили пріоритети?
• Як ви впоралися зі стислим терміном зустрічі?
• Наведіть приклад того, як ви ставите цілі і досягаєте їх.
• Ви ніколи не дотримувалися своїх цілей? Чому?
• Що ви робите, коли ваш графік переривається? Наведіть приклад того, як ви працюєте з ним.

• Ви повинні були переконати команду працювати над проектом, про який вони не були в захваті? Як ви це зробили?
• Наведіть приклад того, як ви працювали в команді.
• Ви обробляли складну ситуацію з співробітником? Як?
• Що ви робите, якщо ви не згодні з колегою?
• Поділіться прикладом того, як ви могли мотивувати співробітників або співробітників.
• Ви слухаєте? Наведіть приклад того, коли ви робили або коли ви не слухали.
• Ви справилися з важкою ситуацією з керівником? Як?
• Ви обробляли складну ситуацію з іншим відділом? Як?
• Ви обробляли складну ситуацію з клієнтом або постачальником? Як?
• Що ви робите, якщо ви не згодні з вашим босом?