Ресурс (і що коштує роботодавців)?

Ви, можливо, не чули про слово presenteeism, але ви, мабуть, чули про набагато більш поширене "прикладному часу". Менеджери часто судять працівників на основі того, скільки годин вони працюють, а не кінцевим продуктом і внеском.

Це призводить до дисфункціонального мислення - якщо ваш бос бачить вас, сидячи перед екраном комп'ютера, ви бачите себе як хорошого працівника. Це може призвести до проблеми присутності.

"Гарвардський бізнес-огляд" визначає презентації як "проблему працевлаштування працівників, але через хворобу або інші захворювання, які не функціонують повністю".

Багато людей приходять на роботу в той час як хворіють або іншим чином відволікаються на такі проблеми, як догляд за дитиною та хронічні захворювання. Поки співробітники сидять за робочими столами або працюють на підлозі, їхня увага зовсім не стосується роботи. Як наслідок, ви можете відчути серйозне зниження продуктивності працівників.

Що спричиняє зухвалість?

Зустріч відбувається або з внутрішнього, або з зовнішнього тиску. Бос, який встановлює нереальні терміни, може призвести до того, що працівники прийдуть у хворих (або працюватимуть у відпустці, іншою формою презентації).

Коли ви отримуєте пропозицію про роботу, на додаток до інформації про заробітну плату та допомогу, ви також отримуєте інформацію про оплачувану відпустку (PTO). Відпустки, свята, дні хвороби, а іноді й особисті дні, включені в ПТО. Ви повинні розглянути їх як частину вашого компенсаційного пакета - і взяти їх.

Тим не менш, деякі боси сильно перешкоджають працівникам брати вільний час, навіть якщо вони хворі. Це ілюструє глибоке уявлення про те, що лояльність до компанії і робота вимагають Вашої присутності на роботі.

Ця версія presenteeism призводить до культури, де час не є прийнятним. Це означає, що співробітники приходять, коли вони хворіють.

За словами Джека Скіна, автора книги "Колоновий план: розшифровка свідомих і несвідомих факторів, що визначають ваш успіх":

"Робочі місця, які роблять його найскладнішим для працівників, щоб використовувати дні відпустки або викликати хворих, - це робочі місця, які, ймовірно, матимуть найменш мотивований персонал. Вони приходять з обуреними, перевантаженими та повністю невмотивованими, тоді як офіси, які заохочують сильних людей баланс між роботою та життям матиме зміст і енергійність працівників.

Крім того, працівник з надмірно розвиненим почуттям обов'язку може підштовхнути себе до роботи, коли вона дійсно повинна прийняти відпустку. Деякі начальники просять людей прийняти відпустку за хворобу або відпустку, але працівник не може привести себе до цього. Якщо ви стурбовані тим, що ви ніколи не наздоженетесь, або що люди будуть думати, що ви не такі важливі, це може привести вас до роботи, коли ви не повинні.

Чи не краще для бізнесу більше праці від працівників?

Можна подумати, що чим більше годин працювали співробітники, тим краще. Але це не так. Працюючи в той час, коли ви хворі, не тільки не заважає вам працювати, наскільки це можливо, але й інфікувати ваших співробітників. Хвороба, яка змушує вас почуватися погано, може бути смертельною для імунодефіцитних співробітників.

Таким чином, коли презентація відбувається у вашому офісі, ви можете закінчити з багатьма хворими протягом декількох тижнів замість однієї особи з офісу протягом двох днів.

Це не тільки інфекційні захворювання. Люди, які не беруть відпустку з роботи, можуть страждати від стресу та вигорання. Стрес може викликати або посилювати проблеми зі здоров'ям, у тому числі смертельні, такі як інфаркти. Вигорання робить неможливим для працівника забезпечити якісну роботу.

Що ж коштує підприємству?

Швидка відповідь на те, що коштує компанія presenteeism, дуже багато.

Це відповідно до американського аудиту продуктивності, який був завершений за допомогою інтерв'ю «Робота та здоров'я» (WHI), «телефонного інтерв'ю з допомогою комп'ютера, призначеного для кількісного визначення втраченого робочого часу, включаючи час, відсутній на роботі, та зниження продуктивності, а також робота стан здоров'я …"

Це дослідження визначило, що витрати працівників, які працюють, коли вони хворі, перевищили 226 мільярдів доларів для роботодавців. Дослідники також вважають, що це недооцінка, оскільки не враховуються різні фактори, такі як не врахування інвалідності працівників, що призводить до постійної відсутності одного тижня або більше.

Доктор Олівія Сакетт, науковий співробітник Інституту Віргінських Імпульсів, каже, що "ми не чуємо так багато про теперішній вісник. Її вплив важче кількісно визначити, ніж відсутність через дні хвороби. Але наші дані показують, що в середньому співробітники взяли щорічно близько чотирьох вихідних днів.

«Але коли співробітники повідомили, скільки днів вони фактично втратили на на цю посаду до 57,5 ​​днів на одного працівника.'

Відображаючи цей висновок, згідно зі статтею HBR, наведеною вище, дві статті у "Журналі Американської медичної асоціації" повідомляли, що депресія співробітників коштувала американських роботодавців на 35 мільярдів доларів на рік за рахунок зниження працездатності працівників на роботі та таких хворобливих станів, як артрит, головний біль, а проблеми зі спиною коштують роботодавців майже 47 мільярдів доларів.

Інше дослідження, проведене дослідниками в Японії, виявило, що “грошова вартість, обумовлена ​​прогулами, становила 520 доларів на людину на рік (11 відсотків), а теперішній час становив 3055 доларів (64 відсотки), а медичні / фармацевтичні витрати становили 1165 доларів (25 відсотків). Два з найбільших загальних витрат від хронічних захворювань були пов'язані з психічними (поведінковими) станами здоров'я та опорно-руховими розладами.

Як зафіксувати резидентність

П'ять шляхів вирішення проблеми присутності співробітників відразу виявляються.

1. Своєчасне існування - це проблема культури. Як і у випадку з усіма проблемами культури, фіксація презентації починається зверху. Старші менеджери повинні залишатися вдома, коли вони хворі або не можуть брати участь у роботі з будь-якої причини. Період. Неважливо, скільки днів хворих ви пропонуєте, якщо їх керівництво не використовує, працьовитості, які хочуть піднятися на корпоративну сходинку, теж не будуть - незалежно від того, наскільки вони хворі.
2. Забезпечення достатнього відпустки за хворими також є критичним. Працівник, який хоче залишитися вдома, щоб видужати, але має рахунки (всі вони роблять), не може залишитися вдома, якщо вільний час не оплачується. Крім того, працівники повинні використовувати час відпустки для відпочинку, а не для роботи в іншому місці.
3. Менеджери повинні заохочувати працівників використовувати свій вільний час - ви ніколи не скажете працівникові, що їм доведеться скоротити зарплату, тому що так багато роботи потрібно зробити. Але, коли ви заперечуєте час відпустки працівників, ви скорочуєте їхню оплату - вони отримують однакову суму грошей, навіть коли вони роблять додаткову роботу. Ви повинні створити культуру праці, яка визнає, що працівники живуть - і нехай вони живуть ними.
4. Забезпечення всебічного страхування також може дозволити працівникам звертатися за допомогою до лікаря, коли вони хворіють, а не страждають мовчки. Крім того, заохочення людей до попадання грипу може дійсно скоротити захворювання і, отже, і прогули, і презентації.
5. В іншому аспекті організаційної культури: "Коли працівник відчуває себе невидимою і неважливою частиною своєї компанії, їм легко почати відчувати, що їхня робота не має значення", говорить Скен. "Один з кращих способів утримати працівників на завдання - це переконатися, що кожен працівник відчуває, що вони мають значення, не тільки як робітники, але і як люди".

Якщо ви поєднаєте ці рішення, у вас будуть співробітники, які піклуються про себе і знають, що їхні начальники в порядку, щоб вони піклувалися про себе. І, ви отримуєте, щоб мати людей, які можуть зосередитися на своїй роботі, коли вони працюють, роблячи всіх більш продуктивними.